Infirmière gestionnaire de cas bilingue/Bilingual Nurse Case Manager

Jooble; Saint-Liboire; On-site; CAD 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

An established industry player is seeking a dedicated Nurse Case Manager to oversee patient care coordination and support. In this impactful role, you will manage patient files and serve as the primary contact for healthcare providers, ensuring a positive experience for both clients and patients. This position offers a unique opportunity to thrive in a fast-paced environment while making a real difference in healthcare delivery. If you are passionate about improving patient outcomes and enjoy working collaboratively, this role could be the perfect fit for you.

Qualifications

• Doit être membre en règle de l'ordre réglementaire respectif.
• 1 à 3 ans d'expérience dans un rôle précédent avec une expérience pertinente.

Responsibilities

• Gérer les dossiers des patients et agir comme point de contact principal.
• Coordonner les soumissions de documents avec les compagnies d'assurance.
• Fournir des conseils éducatifs aux patients et aux médecins.

Skills

Service client

Compétences interpersonnelles

Compétences analytiques

Résolution de problèmes

Gestion du temps

Bilingue (anglais et français)

Education

Infirmier(e) diplômé(e) (RN)

Infirmier(e) auxiliaire (LPN/RPN)

Job description

13 hours ago Be among the first 25 applicants

McKesson, l’une des 10 premières entreprises du classement Fortune Global 500, touche à pratiquement tous les aspects des soins de santé et s’emploie à faire une réelle différence. Nous sommes reconnus pour notre capacité à offrir un savoir, des produits et des services qui rendent les soins de qualité plus accessibles et plus abordables. Chez nous, la santé, le bonheur et le bien-être de nos gens et des personnes que nous desservons sont prioritaires—et nous tiennent à cœur.

Ce que tu fais chez McKesson a de l’importance. Nous favorisons une culture où tu peux t’épanouir et avoir un impact, et où tu es encouragé à proposer de nouvelles idées. Ensemble, nous façonnons l’avenir de la santé pour nos patients, nos communautés et nos équipes. Si tu souhaites dès aujourd’hui contribuer à la santé de demain, nous aimerions avoir de tes nouvelles.

McKesson is an impact-driven, Fortune 10 company that touches virtually every aspect of healthcare. We are known for delivering insights, products, and services that make quality care more accessible and affordable. Here, we focus on the health, happiness, and well-being of you and those we serve – we care.

What you do at McKesson matters. We foster a culture where you can grow, make an impact, and are empowered to bring new ideas. Together, we thrive as we shape the future of health for patients, our communities, and our people. If you want to be part of tomorrow’s health today, we want to hear from you.

Ce poste est responsable de la gestion de cas spécifiques assignés pour la coordination et le soutien tout au long du parcours du patient. Le gestionnaire de cas infirmier (GCI) est responsable de la gestion globale des dossiers des patients et agit comme point de contact principal pour les prestataires de soins de santé (PSS) assignés. De plus, le gestionnaire de cas infirmier est responsable de garantir une expérience client et patient positive dans un environnement de travail rapide.

La charge de travail des dossiers de ce poste sera située au Québec. Ce poste nécessite des déplacements dans la ville de Québec. Une flexibilité dans le travail par rotation ou selon différents horaires (heures d'ouverture de 8h à 20h EST du lundi au vendredi) est requise pour ce poste. Des déplacements sont nécessaires : 5 %.

Responsabilités Spécifiques

• Aider le médecin prescripteur à compléter l'inscription du patient ; recueillir les informations appropriées pour remplir les formulaires nécessaires (assurance privée et/ou provinciale) de manière concise, organisée et professionnelle.
• Faciliter toute communication nécessaire avec les médecins, les programmes de soutien aux patients ou d'autres PSS impliqués dans le cercle de soins des patients.
• Travailler en collaboration avec d'autres membres de l'équipe dans divers rôles pour coordonner le parcours du patient.
• Coordonner les soumissions de documents et les dossiers avec les compagnies d'assurance, les cabinets médicaux et les professionnels de santé pour aider dans le parcours du patient.
• Fournir des conseils éducatifs aux patients et aux médecins sur l'administration des produits.
• Agir comme une ressource centrale de liaison pour les parties prenantes du programme, y compris les patients, les PSS, les cliniques et les pharmacies.
• S'assurer que les dossiers des patients sont exacts et maintenus pour répondre aux exigences de rapport du programme.
• Identifier et signaler les événements indésirables.
• Fournir des réponses aux appels de renseignements généraux soumis par téléphone (entrant/sortant) ou via des plateformes web sur les services du programme, l'état de la maladie ou les questions liées aux produits, selon les directives du programme.
• Comprendre le large paysage du remboursement et s'assurer que les documents corrects sont soumis aux assureurs pour un résultat positif en temps voulu.
• Établir des relations avec les clients clés dans la zone de responsabilité pour s'assurer que les exigences commerciales/la gestion de portefeuille sont clairement établies.
• Effectuer des visites sur le terrain pour soutenir les PSS avec la paperasse selon les exigences du programme.
• Être capable de travailler une variété de quarts, y compris les jours, soirées, week-ends et jours fériés selon les besoins.
• Autres tâches assignées.

Exigences clés : (Connaissances/Compétences/Capacités/Expériences)

• Infirmier(e) diplômé(e) (RN), infirmier(e) auxiliaire (LPN/ RPN) praticien(ne). Doit être membre en règle de l'ordre réglementaire respectif.
• Bilingue, courant en anglais et en français.
• La connaissance et la compréhension du remboursement sont un atout.
• 1 à 3 ans d'expérience dans un rôle précédent avec une expérience pertinente.
• Service client et compétences interpersonnelles exceptionnels.
• Capacité à gérer plusieurs tâches et priorités à la fois.
• Compétences analytiques et organisationnelles solides.
• Capacité à résoudre les problèmes de manière efficace et efficiente.
• Compétences en pensée critique et en résolution de problèmes.
• Excellentes compétences en gestion du temps et sens de l'urgence.
• Orienté(e) vers le détail et les résultats.
• Capacité à s'adapter au changement et à l'ambiguïté.
• Posséder et maintenir un permis de conduire valide et sans restriction et posséder une voiture.
• Respecter les normes de performance et les procédures requises par le programme.
• Doit disposer d'un espace de bureau privé et dédié à domicile qui accueille l'équipement.
• Flexibilité dans le travail par rotation ou selon différents horaires (heures d'ouverture de 8h à 20h EST du lundi au vendredi).
• Jusqu'à 5 % de déplacements requis pour ce rôle.