Field Service Technician (Office-Based Equipment)

Xerox; Montreal; On-site; CAD 31,000 - 64,000; Full time

Job summary

Une entreprise innovante recherche un technicien électromécanique pour fournir un service exceptionnel aux clients. Dans ce rôle dynamique, vous serez responsable de la réparation et de l'entretien des appareils, en utilisant vos compétences en électromécanique et en dépannage. Vous bénéficierez d'une formation complète et d'opportunités de croissance au sein d'une culture d'entreprise collaborative. Avec un accent sur la fiabilité et la satisfaction client, vous aurez un impact direct sur l'expérience des utilisateurs. Rejoignez une équipe qui valorise votre expertise et votre engagement envers l'excellence.

Benefits

Assurance médicale

Assurance dentaire

Assurance vie

Programme d'assistance aux employés

Congés payés

Jours fériés

Jours personnels

Contributions au 401k

Qualifications

• Expérience en électromécanique et capacité à dépanner des circuits électriques.
• Compétences supérieures en gestion du temps et fiabilité.

Responsibilities

• Fournir un service exceptionnel aux clients et maintenir les appareils en bon état.
• Utiliser des compétences électromécaniques pour réparer les appareils.

Skills

Compétences électromécaniques

Gestion du temps

Capacité à lire des schémas électriques

Education

Expérience en électromécanique

Tools

Multimètre

Job description

General Information

City: Montréal

State/Province: Quebec

Country: Canada

Department: TECHNICAL_SERVICE_ENGINEERING

Date: Wednesday, January 15, 2025

Working time: Full-time

Ref#: 20034798

Job Level: Individual Contributor

Job Type: Experienced

Job Field: TECHNICAL_SERVICE_ENGINEERING

Seniority Level: Entry Level

Currency: CAD - Canada - CA

Annual Base Salary Minimum: 31,800

Annual Base Salary Maximum: 63,600

The salary range above represents the low and high end in the local currency of Xerox’s salary range for this position and is reflected in an annualized amount. Actual salaries will vary based on factors including, but not limited to, geographic location, market competition, and/or the successful applicant’s education, experience, knowledge, skills, and abilities. The range listed is just one component of Xerox’s total compensation package for employees. Employees are also afforded a comprehensive suite of benefits, that include medical, dental, life insurance, an Employee Assistance Program (EAP), Paid Time Off, holidays, disability, and retirement benefits. Please visit Xerox Careers for more information.

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About Xerox Holdings Corporation

For more than 100 years, Xerox has continually redefined the workplace experience. Harnessing our leadership position in office and production print technology, we’ve expanded into software and services to sustainably power today’s workforce. From the office to industrial environments, our differentiated business solutions and financial services are designed to make every day work better for clients — no matter where that work is being done. Today, Xerox scientists and engineers are continuing our legacy of innovation with disruptive technologies in digital transformation, augmented reality, robotic process automation, additive manufacturing, Industrial Internet of Things and cleantech. Learn more at www.xerox.com and explore our commitment to diversity and inclusion.

Avantages supplémentaires :

• Des opportunités de croissance substantielles pour le développement de carrière futur au sein d'une culture d'entreprise solidaire et collaborative.
• Complet médical / dentaire / vision, crédits de bien-être, et une contribution de l'entreprise à un compte d'épargne santé et 401k correspondant.
• Congés payés, plus les jours fériés et les jours personnels.

Principales responsabilités :

• Fournir un service exceptionnel à nos clients. Il est impératif que les appareils de nos clients fonctionnent correctement et qu'ils reçoivent un service de premier ordre à tout moment.
• Utilisez des compétences électromécaniques pour réparer les appareils. Xerox offre une formation par des instructeurs certifiés, ainsi qu'une formation en ligne et en interne. Une bonne base de connaissances électriques et mécaniques vous aidera à apprendre notre industrie rapidement.
• Atteindre les principaux objectifs de productivité. Cela comprend 5 appels bruts par jour, un taux d'efficacité (en le fixant correctement la première fois) de 50% ou plus, des engagements de temps de réponse entre 2 et 4 heures et le maintien des coûts des pièces au minimum.

Compétences et qualifications :

• Expérience électromécanique, y compris l'utilisation d'un multimètre pour dépanner les circuits électriques, et la capacité de lire et de comprendre les schémas électriques pour dépanner correctement les systèmes. Cela pourrait inclure des rôles antérieurs en tant que militaire ou vétéran ayant une expérience électromécanique, technicien en CVC / Câble Internet, électricien, mécanicien automobile ou réparation.
• Compétences supérieures en gestion du temps et FIABILITÉ. Nos clients comptent sur vous. Si vous êtes une personne « 10 minutes en avance est à l'heure, et à l'heure est en retard », nous voulons parler de vos objectifs de carrière ! Nous apprécions les employés fiables qui sont désireux de respecter les délais.
• Permis de conduire valide et couverture d'assurance appropriée. Un dossier de véhicule à moteur (MVR) est inclus dans notre vérification des antécédents de technicien.

• Il s'agit d'une position extrêmement active qui nécessite la capacité de soulever 50 livres, de marcher, de se tenir debout, de s'accroupir, de se pencher et de conduire pendant plus de 50% de la journée de travail.
• La sécurité est notre priorité absolue, en particulier en ce qui concerne les composants électriques.

Voici à quoi ressemble le succès dans les 60 premiers jours :

• Vous avez navigué avec succès à travers notre formation de nouvel employé et terminé les cours de formation technique qui vous ont mis en place pour le succès dans les catégories suivantes :
• Compréhension complète de notre entreprise et de notre culture de service à la clientèle. o Des attentes claires en ce qui concerne la charge d'appels, l'alignement du territoire et la satisfaction de la clientèle.
• Base de connaissances approfondie de l'équipement et de l'inventaire nécessaires pour soutenir votre territoire.
• Remplir activement et correctement les appels de service de manière indépendante.