Agent expérience client

Distribution stox; Quebec; On-site; CAD 35,000 - 50,000; Full time

Job summary

Une entreprise en pleine expansion dans le secteur de la distribution de pneus recherche un agent de service clientèle. Vous serez responsable de répondre aux demandes des clients, de gérer les factures et de collaborer avec l'équipe pour assurer un service de qualité. Ce poste offre un environnement de travail inclusif et de nombreux avantages, incluant un programme d'assurances collectives et des opportunités de développement professionnel.

Benefits

Télétravail

Excellent programme d'assurances collectives

REER collectif participatif

Service de télémédecine

Programme d'aide aux employés

Programme de formation et de développement

Ordinateur portable fourni

Rabais sur les achats de roues et accessoires

Qualifications

• Bilinguisme parlé et écrit obligatoire (français – anglais).
• Au moins 2 années d’expérience dans le service à la clientèle.
• Capacité de travailler en équipe.

Responsibilities

• Répondre aux demandes des clients.
• Effectuer les factures et les crédits.
• Faire des suivis auprès des transporteurs.

Skills

Service client

Analyse

Communication

Education

Diplôme d’études secondaires

Tools

Microsoft Office

Job description

Chez Point S, Distribution Stox et RSSW, la logistique et la distribution sont au cœur de nos activités en tant que distributeur de pneus et roues canadiens, et nous avons comme vision d’être le distributeur de pneus le plus efficace et performant. Aidez-nous à transformer notre organisation pour qu’elle puisse continuer à prospérer grâce à un service à la clientèle hors pair et moderne.

Trouve ton X

En rejoignant la grande famille Point S, Distribution Stox et RSSW, tu intégreras une culture de travail positive, saine et respectueuse. Notre milieu de travail est accueillant, inclusif et chaleureux, favorisant le travail d'équipe ainsi que la collaboration, qui sont des valeurs fondamentales pour nous. Chez nous, on sait reconnaître tes efforts et tes réalisations. En faisant partie de notre équipe, tu auras l'opportunité de propulser ta carrière en t'épanouissant au sein d'une entreprise en croissance qui vise l'excellence.

Spécialisés dans l’importation, la vente et la distribution de roues pour automobiles et camionnettes en acier et en alliage, nous incarnons l’expertise et l’innovation. Grâce à une offre diversifiée, une logistique optimisée et une stratégie de croissance dynamique, nous continuons de renforcer notre position sur le marché tout en explorant de nouvelles opportunités d’expansion et d’innovation.

Description du poste

Un service de haute qualité et le maintien d’une clientèle satisfaite, ça pourrait commencer par toi!

Pour que tous nos clients, qu'ils soient francophones ou anglophones, bénéficient de la même qualité de service, il est essentiel que tu sois capable de communiquer en français et en anglais, à l'oral comme à l'écrit.

Tu veux faire rayonner tes forces dans un rôle alliant relations humaines, résolution de problème ainsi que bienveillance et écoute? Tu aimes aider les autres et tu as le sourire dans la voix? Alors, tu es la personne idéale pour rejoindre notre équipe au service clientèle!

Région :

Québec

Horaire :

Du lundi au vendredi, de jour.

Responsabilités :

1. Répondre aux demandes des clients et des représentants;
2. Effectuer les factures, les crédits et retours dans notre système;
3. Faire des suivis auprès des transporteurs;
4. Effectuer des recherches sur notre site web;
5. Compléter diverses tâches administratives.

Exigences :

• Diplôme d’études secondaires ;
• Bilinguisme parlé et écrit obligatoire (français – anglais) ;
• Connaissance de la suite Microsoft Office (Outlook, Word, Excel) ;
• Entregent, orienté service et solution client ;
• Bonne capacité d’analyse ;
• Rigueur ;
• Bon communicateur tant à l'oral qu'à l'écrit ;
• Capacité de travailler en équipe ;
• Connaissance en roues et accessoires automobile un atout ;
• Au moins 2 années d’expérience dans le service à la clientèle ou dans un poste similaire.

Informations supplémentaires

Voici quelques-uns des avantages que nous offrons :

• Télétravail ;
• Horaire 40h / semaine ;
• Excellent programme d'assurances collectives adapté à vos besoins ;
• REER collectif participatif par l’employeur ;
• Service de télémédecine « Dialogue » ;
• Compte anti-stress : vous aurez le choix entre le compte gestion santé ou un compte de dépenses personnelles : Montant pouvant aller de 300$ à 700$. (Services liés à l'activité physique, équipement d'activité physique, produits et services liés à la santé, éducation et développement personnel, etc.) ;
• Programme d'aide aux employés ;
• Programme de formation et de développement du personnel ;
• Ordinateur portable fourni par l'entreprise ;
• Club social (plusieurs activités au courant de l’année);
• Rabais sur les achats de roues et accessoires.

Unimax regroupe trois entités majeures dans l'industrie de la distribution de pneus : Point S Canada, Distribution Stox et RSSW.

Nous avons été nommées 6 années consécutives comme l’une des Sociétés les mieux gérées au Canada.

Distribution Stox possède plus de 1,5 million de pieds carrés d'entreposage répartis dans 23 entrepôts à travers le Canada et se distingue par ses processus simples, son service de livraison rapide et l’expertise de ses employés.

Point S Canada est le plus grand réseau d’ateliers mécaniques indépendants au pays, constitué de plus de 900 points de vente. Nos principales bannières sont Point S, Point S City, V1, Otobox, Pneus Prestige, Pneus Max Plus et Méga Pneu au Canada.

RSSW se positionne comme un acteur incontournable dans le secteur des roues pour véhicules au Canada. Avec ces trois centres de distribution répartis à l’échelle nationale et ces 34 employés dédiés, RSSW est un leader sur le marché canadien.

Ne cherchez plus ailleurs, nous avons tout ce qu'il vous faut ! Venez faire la différence maintenant et soyez partie prenante de notre grande expansion au Canada.

Pour en savoir plus, visitez notre site web :

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