E-Commerce Lead

Pierre Fabre Laboratories; Montreal (administrative region); Hybrid; CAD 90,000 - 140,000; Full time

Job summary

Pierre Fabre Laboratories recherche un responsable e-commerce pour piloter la stratégie et la croissance sur le marché. Vous gérerez le P&L, négocierez des plans d’affaires conjoints et garantirez la cohérence des prix et du ROI.

Le poste implique de booster les revenus, les parts de marché et la visibilité des marques iconiques Avène, Ducray, René Furterer à travers les e‑commerçants attribués et les partenaires omnicanaux.

Qualifications

• Diplôme universitaire en Commerce, Marketing ou domaine équivalent.
• Master/MBA ou certification en e-commerce est un atout.

Responsibilities

• Gérer la relation commerciale et la performance financière (P&L) des e‑commerçants attribués.
• Élaborer et négocier des plans d'affaires conjoints (eJBP) avec les principaux e‑commerçants.
• Assurer la cohérence des prix, ROI et compétitivité sur l'ensemble des partenaires.
• Stimuler la croissance du portefeuille de marques via les e‑commerçants attribués.
• Construire les eJBP avec les e‑commerçants et KAM/Omnicanal.
• Exploiter les données pour identifier les opportunités d'accélération.
• Définir et exécuter la stratégie e‑commerce du marché en cohérence avec les priorités.
• Piloter l'accélération du e‑commerce sur le marché auprès des e‑pharmacies, pure players, marketplaces et distributeurs omnicanaux.
• Représenter la voix du e‑commerce lors des discussions stratégiques et porter les priorités Digital Shelf et Retail Media.
• Être responsable de la croissance des parts de marché e‑commerce et du ROI.

Skills

Gestion de comptes

Négociation

Digital Shelf

Retail Media

Excel

PowerPoint

Anglais

Education

Licence/Bachelor en Commerce

Master/MBA ou certification en e-commerce

Tools

Flywheel

eStoreCheck

Helium10

Stackline

SimilarWeb

Job description

Pilotez notre stratégie digitale et accélérez notre croissance e-commerce: rejoignez notre aventure dès aujourd'hui!

Pierre Fabre, deuxième laboratoire de dermo-cosmétique mondial et deuxième groupe pharmaceutique privé français, vous offre une carrière dynamique et porteuse de sens.

Nous sommes fiers de porter des marques iconiques et reconnues mondialement telles que Avène, Ducray, René Furterer, Klorane, des noms qui font partie du quotidien de millions de personnes à travers le monde.

Piloter l’accélération et la croissance du e-commerce sur le marché auprès des e-commerçants attribués (e-pharmacies, pure players, marketplaces et distributeurs omnicanaux).

Définir et mettre en œuvre la stratégie e-commerce du marché, en alignement avec les priorités locales et la stratégie e-commerce globale.

Être responsable du compte de résultat (P&L) e-commerce ainsi que de la performance des parts de marché e-commerce du marché, notamment en matière de:

• Croissance du chiffre d'affaires.
• Excellence de la présence digitale (Digital Shelf).
• Visibilité en ligne supérieure de nos marques.

Principales responsabilités

1. Gestion des comptes & responsabilité du P&L

• Gérer la relation commerciale et la performance financière (P&L) des e-commerçants attribués.
• Élaborer et négocier des plans d'affaires conjoints (eJBP – Joint Business Plans) avec les principaux e-commerçants, en garantissant: des objectifs de croissance clairs, des objectifs de marge et de rentabilité, des plans d'investissement et d'activation.
• Assurer la cohérence des prix, le retour sur investissement (ROI) et la compétitivité auprès de l'ensemble des partenaires.

2. Stratégie & accélération du développement commercial

• Stimuler la croissance commerciale du portefeuille de marques auprès des e-commerçants attribués en: maximisant les performances de sell-out et déployant des stratégies de croissance spécifiques à chaque compte.
• Construire les eJBP avec les e-commerçants concernés et, lorsque nécessaire, avec les Key Account Managers (KAM) des structures omnicanales afin de renforcer la collaboration entre les équipes Commerciales, Marketing et Média.
• Exploiter les données afin d'identifier les opportunités d'accélération (efficacité promotionnelle, tendances de catégorie, leviers propres aux distributeurs).
• Définir et exécuter la stratégie e-commerce du marché en cohérence avec: les priorités commerciales du marché et la stratégie e-commerce globale et régionale.
• Piloter l'accélération du e-commerce sur le marché auprès des: e-pharmacies, pure players, marketplaces, distributeurs omnicanaux.
• Représenter la voix du e-commerce lors des discussions stratégiques de la direction en portant: la stratégie du canal, les priorités liées au Digital Shelf, et les besoins en Retail Media et en activations.
• Être responsable du P&L e-commerce du marché, incluant: l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires et de profit, le suivi de la rentabilité et du ROI.
• Examiner et valider les plans d'activation proposés par les eKAM et/ou les KAM.
• Être responsable de la croissance des parts de marché e-commerce.
• Exploiter les analyses de données afin d'identifier les leviers d'amélioration de la performance e-commerce.

3. Planification promotionnelle & commerciale

• Gérer les prévisions de sell-in, la planification promotionnelle et le suivi de la rentabilité des comptes attribués.
• Proposer les plans promotionnels et les activations média au Responsable e-commerce ou au Directeur Commercial pour validation.
• Garantir une gestion optimale de l'assortiment et du portefeuille produits en veillant à ce que les Hero SKUs et les principales innovations soient référencés, visibles et soutenus.

4. Collaboration avec les équipes eRetail Activation & Digital Shelf

• Garantir l'exécution dans les délais des contenus e-commerce sur les sites des e-commerçants, en partenariat avec le/la spécialiste eRetail Activation.
• Collaborer avec les spécialistes eRetail Activation et Média sur: l'optimisation des contenus et des fiches produits (PDP : images, titres, descriptions, contenus enrichis A+), les priorités Retail Media, et les plans d'amélioration du Digital Shelf.
• Travailler en étroite collaboration avec l'équipe eRetail Activation afin d'aligner les contenus, promotions et activations sur les priorités des comptes.
• Collaborer avec les équipes Média et eRetail Activation afin d'assurer l'excellence du Digital Shelf sur les comptes attribués selon le cadre méthodologique CARS.

5. Retail Media & intégration 360°

• Collaborer avec le/la spécialiste Média afin de: planifier et déployer les campagnes Retail Media (display, search, emplacements sponsorisés sur site) en cohérence avec les eJBP.
• Intégrer les activations Retail Media dans les campagnes de marque 360°.
• Optimiser les investissements médias en identifiant les emplacements, mots-clés et partenaires les plus performants.

6. Suivi des performances & analyses

• Exploiter les tableaux de bord et outils analytiques (Flywheel, eStore, Stackline, SimilarWeb, etc.) afin de: suivre les performances et les KPI et identifier les risques et opportunités.
• Communiquer les résultats, analyses et recommandations aux équipes commerciales et marketing.
• Assurer une veille concurrentielle sur les e-commerçants attribués et proposer des plans d'action adaptés.
• Diplôme universitaire (Licence/Bachelor) en Commerce, Marketing, Commerce Digital ou domaine équivalent.
• Un Master, MBA ou une certification en e-commerce ou marketing digital constitue un atout.

Expérience

• 3 à 5 ans d'expérience dans des fonctions commerciales, ventes, Key Account Management ou Trade Marketing.
• Minimum de 2 à 4 ans d'expérience en e-commerce ou en gestion de comptes eRetail.
• Expérience dans: la gestion ou la co-gestion d'un P&L et de budgets, l'élaboration et la mise en œuvre de JBP/eJBP, et la planification promotionnelle, les prévisions de sell-in et le suivi du ROI.
• Une expérience dans les secteurs FMCG, Consumer Health, Beauté ou Pharmaceutique constitue un atout.

Compétences

• Solides compétences en gestion de comptes et en négociation.
• Bonne connaissance des politiques tarifaires, des mécaniques promotionnelles, de la gestion des assortiments et des conditions commerciales.
• Capacité à gérer le sell-in, le sell-out et les indicateurs de rentabilité.
• Bonne maîtrise des principes du Digital Shelf (contenus, disponibilité, notes & avis, référencement).
• Expérience dans l'optimisation des fiches produits (PDP) et la mise en avant des Hero SKUs.
• Compréhension des leviers Retail Media (produits sponsorisés, référencement sponsorisé, display).
• Maîtrise des tableaux de bord et outils analytiques tels que eStoreCheck, Helium10, Stackline, SimilarWeb ou équivalents.
• Excellente maîtrise d'Excel et bonne maîtrise de PowerPoint pour le reporting et les présentations.
• Capacité à interpréter les KPI et à les transformer en plans d'action concrets.
• Maîtrise courante de l'anglais et du français.