Dispatcher

First Student; Delson; On-site; CAD 36,000 - 44,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurance collective (me9dicaments, s

Vacances selon les normes du travail

Job summary

Autobus Transco (1988) inc. est c0 la recherche d'un répartiteur(trice) d'autobus pour planifier et suive quotidiennement les trajets et les conducteurs, assurer la fluidite9 des ope9rations et attribuer les ve9hicules et les horaires.

Vous devrez re9pondre aux impre9vus, communiquer efficacement avec les chauffeurs, ge9rer les plaintes et contribuer e0 la paie des chauffeurs, tout en assurant un service sfbr et ponctuel pour les usagers.

Qualifications

• Expe9rience pre9alable de9marre9 en tant que coordinateur de transport / logistique / re9partition (minimum 18 mois).
• Diplf4me d'c9tudes secondaires ou e9quivalent.
• Connaissances de base en radio re9partition.
• Excellentes aptitudes en communication et service e0 la clientèle.
• Capacite9 0 travailler sous pression et atre capable de respecter des c9che9ances.
• Connaissances informatiques de base.
• Ma2ftrise du frane7ais.

Responsibilities

• Superviser les itine9raires et horaires des autobus.
• Conseiller et encadrer les chauffeurs et les moniteurs.
• Gfer un grand volume de communications te9le9phoniques et radio.
• Recevoir les plaintes concernant les chauffeurs et les horaires et les signaler au superviseur ou au gestionnaire.
• Agir comme premier re9pondant pour les communications avec un client important.
• Participer e0 la gestion des réservations 0 la demande, de la paie des chauffeurs.
• Apporter des solutions aux proble8mes de cueillette et de livraison.
• Compiler les journe9e9es de travail des chauffeurs et effectuer diverses tâches administratives.
• Prendre en charge des affectations et projets spe9ciaux.
• Aider e0 la supervision des ope9rations quotidiennes.
• Te2ches administratives liées au syste8me de paie.
• Effectuer toute autre te2che connexe

Skills

communication et service à la cliente

gestion du stress

cob7ordination et supervision

informatique de base

Education

Diplf4me d'c9tudes secondaires ou e9quivalent

Tools

Radio re9partition basics

Job description

RÉPARTITEUR(TRICE) D'AUTOBUS

Lieu : 345 Saint-François-Xavier, Delson (Québec) J5B 1Y2 Canada

OFFRE D'EMPLOI :

Lieu : 345 Saint-François-Xavier, Delson (Québec) J5B 1Y2 Canada

Statut : Temps plein, emploi permanent

Horaire : L'horaire varie entre 5 h 30 et 18 h 30. Habituellement, les horaires sont plutôt de 5 h 30 à 14 h 30 ou de 9 h 30 à 18 h 30.

Entrée en poste : Dès que possible

Nombre de postes vacants : 1

Employeur : Autobus Transco (1988) inc.

• À propos de nous Chez Transco, le travail de nos répartiteurs reflète notre engagement envers la sécurité et le service à la clientèle. Le répartiteur est responsable de la coordination de la circulation des autobus, d'assurer la ponctualité des itinéraires et d'agir comme conseiller de première ligne pour les chauffeurs et les moniteurs.
• Description du poste Le répartiteur(trice) d'autobus est responsable de la planification, de la coordination et du suivi quotidien des trajets et des conducteurs. Il veille à assurer la fluidité des opérations, attribue les véhicules et les horaires, répond aux imprévus (retards, absences, pannes) et communique efficacement avec les chauffeurs pour garantir un service sécuritaire, ponctuel et conforme aux besoins de la clientèle. Son rôle est essentiel pour maintenir une organisation efficace du transport et assurer une expérience fiable aux usagers.
• Responsabilités principales

• Superviser les itinéraires et horaires des autobus
• Conseiller et encadrer les chauffeurs et les moniteurs
• Gérer un grand volume de communications téléphoniques et radio
• Recevoir les plaintes concernant les chauffeurs et les horaires et les signaler au superviseur des opérations ou au gestionnaire
• Agir comme premier répondant pour les communications avec un client important
• Participer à la gestion des réservations à la demande, de la facturation et du calcul de paie des chauffeurs
• Apporter des solutions aux problèmes de cueillette et de livraison
• Compiler les journées de travail des chauffeurs et effectuer diverses tâches administratives
• Prendre en charge des affectations et projets spéciaux
• Aider à la supervision des opérations quotidiennes
• Tâches administratives liées au système de paie
• Effectuer toute autre tâche connexe

• Qualifications requises Expérience préalable (minimum 18 mois) en tant que en tant que coordinateur de transport, logistique, répartition ou dans un domaine connexe. Diplôme d'études secondaires ou diplôme jugé équivalent Connaissances de base en radio répartition Excellentes aptitudes en communication et service à la clientèle Capacité à travailler sous pression et à respecter des échéanciers Connaissances informatiques de base Français
• Conditions de travail Salaire : 26,52 $ /h Nombre d'heures par semaine : 40 h, soit 8 h par jour Avantages sociaux : Assurance collective (médicaments, santé, vue, dentaire) Vacances selon les normes du travail
• Engagement envers l'équité et l'inclusion : Nous aspirons à bâtir une culture d'excellence et de diversité. Tous les candidats qualifiés seront considérés pour un emploi, et nous encourageons les candidatures de femmes, de personnes en situation de handicap, de peuples autochtones et de membres des minorités visibles. First est un employeur garantissant l'égalité des chances et s'engage à maintenir une culture inclusive favorisant le développement de tous. Des accommodements raisonnables peuvent être offerts à toutes les étapes du processus d'embauche. N'hésitez pas à nous en informer si vous avez besoin d'un tel arrangement.

Une référence en transport scolaire

Chez First Student, plus de 60 000 employés contribuent chaque jour au transport sécuritaire de plus de 5 millions d'élèves et de passagers. Notre organisation regroupe plusieurs marques reconnues, dont Transco, Total Transportation, Maggies Paratransit et GVC II. Nos équipes jouent un rôle central dans la sécurité et l'innovation en développant et en mettant en œuvre des programmes de formation et des technologies parmi les plus avancés de l'industrie du transport.