Disability Claims Administrator

Altis; Montreal; Hybrid; CAD 48,000 - 52,000; Full time

Job summary

Altis in Montreal, QC seeks a bilingual Disability Claims Administrator to manage short- and long-term disability payments. The role starts on-site for training, then hybrid work (2 days on-site per week) with strong emphasis on accurate financial processing and customer communication.

You will handle benefit calculations, set up new claims, verify coverage, and support the claims team with documentation and inquiries in English and French. A background in insurance or finance is helpful.

Qualifications

• High school diploma required.
• Post-secondary education in a financial or related field, or equivalent experience, preferred.

Responsibilities

• Calculate and issue short-term and long-term disability benefit payments per contracts and procedures.
• Perform benefit calculations including inflation, COLA, rehabilitation earnings, partial payments and overpayments.
• Set up new claims, verify coverage, calculate initial benefits and maintain records in claims/payment systems.
• Process short-term disability claims and support long-term claims with medical updates and follow-ups.
• Respond to claimant inquiries with clear explanations of calculations, payments, and adjustments.
• Maintain documentation, identify missing information, and resolve system discrepancies.

Skills

Analytical skills

Mathematical skills

Organizational skills

Communication

Bilingual English/French

Education

High school diploma

Post-secondary education in finance or related field

Tools

Excel

Outlook

Word

Job description

Disability Claims Administrator

Location: Montreal, QC | On-site for the first 46 weeks of training, followed by hybrid (2 days on-site per week)
Language: Bilingual, strong written and spoken English and French
Salary: $48,000$52,000 annually, plus benefits
Background Check Requirement: Must be willing and able to undergo background screening for reliability clearance

About the Opportunity
Do you enjoy working with numbers, staying organized, and helping people navigate important financial matters? We're looking for a bilingual Disability Claims Administrator to join an established organization in the insurance and financial services sector, where your attention to detail and analytical skills will help ensure individuals receive accurate and timely disability benefit payments.

In this permanent opportunity, you'll work alongside a collaborative claims management team, supporting the administration of short-term and long-term disability claims. This role is ideal for someone who enjoys structured processes, problem-solving, and balancing financial calculations with meaningful customer interactions.

What's In It for You
A competitive annual salary of $48,000$52,000, plus benefits
A flexible hybrid work arrangement following comprehensive on-site training
Opportunities to build specialized knowledge in disability insurance, claims administration, and financial processing
A supportive, team-oriented environment that values accuracy, collaboration, and professional growth

Your Responsibilities
You'll calculate and issue short-term and long-term disability benefit payments in accordance with contractual provisions and established procedures.
You'll perform benefit calculations involving inflation protection, cost-of-living adjustments, rehabilitation earnings, partial payment periods, and overpayments.
You'll set up new claims, verify coverage, calculate initial benefits, and maintain accurate records across claims management and payment systems.
You'll process short-term disability claims and support ongoing long-term disability claims, including requesting medical updates and completing follow-ups.
You'll respond to claimant inquiries, explaining benefit calculations, payment adjustments, and related financial information clearly and professionally.
You'll maintain accurate documentation, identify missing information, resolve system discrepancies, and support the claims management team.

Skills and Qualifications
Previous experience in insurance, banking, finance, accounting, benefits administration, or claims processing is an asset.
Strong mathematical and analytical skills, with confidence performing financial calculations and processing payments accurately.
Knowledge of short-term and long-term disability insurance, basic life insurance, benefit provisions, CPP, EI, and taxable versus non-taxable income is an asset.
Intermediate Microsoft Excel skills and proficiency in Outlook and Word, with the ability to learn new claims management systems.
Excellent organizational skills, time management, and attention to detail, with the ability to manage multiple files and deadlines.
Strong written and verbal communication skills in English and French, combined with a customer-focused and collaborative approach.
High school diploma required. Post-secondary education in a financial or related field, or equivalent experience, is preferred.

Note from the Hiring Manager
\"We're looking for someone who enjoys working with numbers, is organized, and takes pride in getting the details right. You don't need to know everything about disability claims on day one, but you should be curious, comfortable learning new processes, and genuinely enjoy helping people. A positive attitude and willingness to collaborate will go a long way on our team.\"

Administrateur(trice) des réclamations dinvalidité

Lieu : Montréal, Québec | En présentiel pendant les 4 à 6 premières semaines de formation, puis en mode hybride (2 jours au bureau par semaine)
Langues : Bilinguisme requis, excellente maîtrise du français et de langlais, à loral comme à lécrit
Salaire : 48 000 $ à 52 000 $ par année, avec avantages sociaux
Vérification des antécédents : Être disposé(e) et admissible à se soumettre à une vérification des antécédents en vue dobtenir une cote de fiabilité

À propos de loccasion
Vous aimez travailler avec les chiffres, êtes une personne organisée et appréciez aider les autres? Nous recherchons une personne bilingue pour occuper un poste dadministrateur(trice) des réclamations dinvalidité au sein dune organisation bien établie du secteur de lassurance et des services financiers. Votre rigueur et vos compétences analytiques contribueront à assurer le traitement exact et ponctuel des prestations dinvalidité.

Dans ce poste permanent, vous collaborerez avec une équipe spécialisée en gestion des réclamations afin de soutenir ladministration des dossiers dinvalidité de courte et de longue durée. Cette occasion convient particulièrement à une personne méthodique, qui aime résoudre des problèmes, effectuer des calculs financiers et offrir un service à la clientèle de qualité.

Ce que nous vous offrons
Un salaire annuel concurrentiel de 48 000 $ à 52 000 $, accompagné davantages sociaux
Un mode de travail hybride après une formation complète en présentiel
La possibilité de développer une expertise en assurance invalidité, en administration des réclamations et en traitement financier
Un environnement collaboratif qui valorise la précision, lentraide et le développement professionnel

Vos responsabilités
Vous calculerez et effectuerez les versements des prestations dinvalidité de courte et de longue durée conformément aux dispositions contractuelles et aux procédures établies.
Vous réaliserez des calculs liés à lindexation, aux ajustements du coût de la vie, aux revenus de réadaptation, aux périodes partielles et aux trop-payés.
Vous ouvrirez les nouveaux dossiers de réclamation, vérifierez les couvertures d'assurance et effectuerez les calculs initiaux des prestations et des réserves.
Vous traiterez les réclamations dinvalidité de courte durée et assurerez le suivi des dossiers de longue durée, notamment en demandant et en examinant les mises à jour médicales.
Vous répondrez aux questions des bénéficiaires et expliquerez clairement les calculs, les paiements et les ajustements de prestations.
Vous maintiendrez des dossiers exacts, vérifierez les renseignements et contribuerez à résoudre les écarts dans les systèmes de gestion.

Compétences et qualifications
Une expérience en assurance, en services bancaires, en finance, en comptabilité, en administration des avantages sociaux ou en traitement des réclamations constitue un atout.
Excellentes aptitudes mathématiques et analytiques, avec une grande aisance dans les calculs financiers et le traitement des paiements.
Connaissance des assurances invalidité de courte et de longue durée, de lassurance vie de base, des dispositions contractuelles, du RPC, de lassurance-emploi et des revenus imposables et non imposables, un atout.
Maîtrise intermédiaire de Microsoft Excel et bonne connaissance dOutlook et de Word, avec une facilité à apprendre de nouveaux systèmes informatiques.
Excellent sens de l'organisation, gestion efficace du temps et souci du détail, avec la capacité de gérer plusieurs dossiers et échéances.
Excellentes compétences en communication orale et écrite, en français et en anglais, ainsi qu'une approche axée sur le service à la clientèle et le travail d'équipe.
Diplôme détudes secondaires requis. Une formation postsecondaire dans un domaine financier ou connexe, ou une expérience équivalente, est souhaitée.

Un mot du gestionnaire dembauche
Nous recherchons une personne qui aime travailler avec les chiffres, qui est organisée et qui accorde une grande importance à la précision. Vous n'avez pas besoin de tout connaître sur les réclamations d'invalidité dès le départ, mais nous apprécions la curiosité, la volonté d'apprendre et le plaisir d'aider les autres. Une attitude positive et un bon esprit d'équipe feront toute la différence.

We appreciate the time and effort all applicants invest in their submissions. Please note that only candidates shortlisted for this role will be contacted directly. However, your profile will remain under consideration for future opportunities that align with your experience and career goals. All qualified applicants will receive fair consideration for employment. We welcome individuals of all backgrounds, experiences, and identities including those who identify as women, members of racialized groups, Indigenous Peoples, persons with disabilities, and 2SLGBTQIA+ communities. If you require an accommodation, please review our accessibility policy and reach out to our accessibility officer with any questions. Our human recruiters review all applications and always make the final hiring decision. On occasion, we also use AI-assisted tools to help review applications.