Director of Operations / Dir. des Opérations- ACX Auto Services

AutoCanada; Montreal; On-site; CAD 100,000 - 125,000; Full time

Job summary

A leading automotive service provider in Canada is seeking a Director of Operations for ACX Auto Services. This role focuses on developing strategic plans to establish the company as a national leader in diagnostics, calibrations, and coatings. The ideal candidate will possess strong leadership skills and a proven track record in the automotive industry, with an emphasis on problem-solving and team development. Excellent benefits are included, making this an opportunity to shape the future of automotive services.

Benefits

Competitive Compensation and Benefits Package

Employee Vehicle Purchase & Service Plans

Employee and Family Assistance Programs

Company-wide appreciation events

Professional development opportunities

Qualifications

• Proven track record of success in the automotive industry.
• Ability to develop and execute strategic plans effectively.
• Experience managing financial performance and budget.

Responsibilities

• Develop and execute a strategic plan to grow ACX Auto Services.
• Establish and refine operational processes and quality control.
• Manage budgeting and financial performance.

Skills

Leadership

Strategic Planning

Problem-Solving

Sales Expertise

Team Development

Education

Post-secondary education in relevant field

5 years of experience in the automotive industry

3-5 years of management experience

Job description

Overview (English)

Join the ride!

Position : Director of Operations - ACX Auto Services

Location : Winnipeg, Edmonton, Montreal, Calgary or Toronto - In office / shop in one of these cities
Classification : Full Time, Immediate Hire
Salary : To be discussed

ACX Auto Services is proud to be AutoCanada's Collision Centre network and a division of AutoCanada. AutoCanada is the largest Canadian owned and publicly traded automotive dealer group operating in Canada and the US. We are innovative, data-driven and our commitment to our Team Members, customers and operational excellence fuels our success.

Our dealership Team Members are at the heart of our success, building long-lasting, trust-based relationships with customers across Canada. Our national network provides opportunities and support to build the career that’s right for you. Working here is fast-paced, non-stop, and a little unpredictable—and we love it.

Your area of focus.

Are you a visionary leader with a passion for the automotive industry? ACX Auto Services is seeking a Director of Operations to join our team. We\'re a new company specializing in diagnostics, calibrations, and coatings, and we\'re looking for a dynamic individual to help us expand our footprint nationally. This is a unique opportunity to shape the future of a growing business and build an operational framework from the ground up.

Responsibilities (English)

• Lead with Vision : Develop and execute a strategic plan to grow ACX Auto Services from a regional startup to a national leader in diagnostics, calibrations, and coatings.
• Build the Foundation : Establish and refine operational processes, including technician training, quality control standards, and service delivery protocols.
• Drive Growth : Work closely with the leadership team to identify and secure new business opportunities, particularly within the collision repair, hail repair, and dealership sectors.
• Manage Financials : Oversee budgeting, financial performance, and resource allocation to ensure profitability and sustainable growth.
• Develop Our People : Recruit, train, and mentor a team of skilled technicians and operational staff, fostering a culture of excellence and continuous improvement.
• Be the Expert : Stay on top of industry trends and technological advancements to ensure ACX Auto Services remains at the forefront of the market.
• Enhance Sales Performance : Leverage your sales experience and lead handling expertise to create a customer-centric sales environment. You\'ll be responsible for the importance of lead nurturing, ensuring we guide the customer through their entire journey—from initial research to the point of sale.

Qualifications (English)

• An Industry Veteran : You have a proven track record of success in the automotive, collision repair, or a related industry. Experience in diagnostics, calibrations, or coatings is a significant asset.
• A Strategic Thinker : You\'re not just a manager; you\'re a builder. You have the ability to think big while also being hands-on with the day-to-day details of running an operation.
• A Strong Leader : You know how to inspire a team and create a positive, high-performance work environment.
• A Problem-Solver : You thrive on challenges and can navigate the complexities of a fast-paced, startup environment.
• Completed a related post-secondary program and or training courses would be valuable
• 5 years of experience in an automotive industry
• 3-5 years of management experience
• Working knowledge of industry standards and practices, including product details and company services offered
• A valid driver\'s license and a safe driving history
• Ability to train, coach, direct and encourage technicians, advisors and shop foreman
• Excellent communication and organizational skills
• Proven sales experience and expertise in handling leads and moving customers through the sales funnel.

Perks (English)

• Competitive Compensation and Benefits Package
• Employee Vehicle Purchase & Service Plans
• Employee and Family Assistance Programs
• Company-wide appreciation events and contests throughout the calendar year
• Professional development and the opportunity to grow your career

This isn\'t just a job; it\'s a chance to be a foundational part of a company poised for rapid growth. You\'ll have the autonomy to make a significant impact and the opportunity to grow with us as we expand our services across the country. If you\'re ready to build something great and help us revolutionize the automotive services industry, we want to hear from you.

Can you picture yourself here already?

We hope so. It’s equally as important that you choose us as we choose you. Take a sneak peek at what we think makes this one of the best workplaces around.

If you think you’re a good fit to come along on our ride, apply now through our website at We thank all applicants for their interest; however, only those selected for an interview will be contacted.

Our commitment extends to reaching out to individuals from various backgrounds and identities. We do not discriminate based on gender identity, race, national origin, ethnicity, religion, age, sexual orientation, marital or family status, or mental / physical disabilities. AutoCanada is committed to collaborating with and providing reasonable accommodations to individuals with disabilities. If you need accommodation during the recruitment process, please inform your recruiter.

Overview (Français)

Joignez-vous à l\'aventure!

Poste : Directeur des opérations - ACX Auto Services

Lieu : Winnipeg, Edmonton, Montréal, Calgary ou Toronto - en personne dans un bureau ou un atelier dans l\'une de ces villes

Catégorie : Temps plein, embauche immédiate

Salaire : À discuter

ACX Auto Services est fier de faire partie du réseau de centres de collision d\'AutoCanada, une division d\'AutoCanada. AutoCanada est le plus grand groupe canadien de concessionnaires automobiles coté en bourse, avec des activités au Canada et aux États-Unis. Notre approche est novatrice et axée sur les données, et notre succès repose sur notre engagement envers nos employés, nos clients et notre excellence opérationnelle. Nos équipes de concessionnaires sont au cœur de notre réussite et bâtissent des relations durables et basées sur la confiance avec les clients à travers le Canada. Notre réseau national offre des possibilités et du soutien pour bâtir la carrière qui vous convient. Travailler ici, c\'est un rythme rapide, constant et un peu imprévisible, et on adore ça.

Responsabilités (Français)

Êtes-vous un leader visionnaire passionné par l\'industrie automobile? ACX Auto Services est à la recherche d\'un Directeur des opérations pour se joindre à notre équipe. Nous sommes une nouvelle entreprise spécialisée en diagnostics, en étalonnages et en revêtements, et nous cherchons une personne dynamique pour nous aider à étendre notre présence à l\'échelle nationale. C\'est une occasion unique de façonner l\'avenir d\'une entreprise en croissance et de bâtir un cadre opérationnel de A à Z.

Qu\'est-ce qui animera votre quotidien?

Diriger avec vision : Élaborer et mettre en œuvre un plan stratégique pour faire passer ACX Auto Services du statut de jeune pousse régionale à celui de leader national en diagnostics, en étalonnages et en revêtements.

Bâtir les fondations : Établir et peaufiner les processus opérationnels, y compris la formation des techniciens, les normes de contrôle de la qualité et les protocoles de prestation de services.

Stimuler la croissance : Travailler en étroite collaboration avec l\'équipe de direction pour identifier et saisir de nouvelles occasions d\'affaires, en particulier dans les secteurs de la réparation de collisions, de la réparation de la grêle et des concessionnaires.

Gérer les finances : Superviser les budgets, la performance financière et l\'attribution des ressources pour assurer la rentabilité et une croissance durable.

Développer nos gens : Recruter, former et encadrer une équipe de techniciens qualifiés et de personnel opérationnel, en favorisant une culture d\'excellence et d\'amélioration continue.

Être l\'expert : Rester à l\'affût des tendances de l\'industrie et des avancées technologiques pour s\'assurer qu\'ACX Auto Services demeure à l\'avant-garde du marché.

Améliorer la performance commerciale : Mettez à profit votre expérience de la vente et votre expertise en matière de gestion des leads pour créer un environnement de vente axé sur le client. Vous serez responsable de l\'importance du lead nurturing, en veillant à ce que nous guidions le client tout au long de son parcours, de la recherche initiale au point de vente.

Qualifications (Français)

Les incontournables…

Un vétéran de l\'industrie : Vous avez une feuille de route impressionnante dans l\'industrie de l\'automobile, de la réparation de collisions ou un secteur connexe. L\'expérience en diagnostics, en étalonnages ou en revêtements est un atout important.

Un penseur stratégique : Vous n\'êtes pas seulement un gestionnaire; vous êtes capable de voir grand tout en participant aux détails quotidiens de l\'exploitation.

Un leader fort : Vous savez inspirer une équipe et créer un environnement de travail positif et très performant.

Un résolveur de problèmes : Vous prospérez face aux défis et pouvez naviguer dans les complexités d\'un environnement de jeune pousse au rythme rapide.

Avoir complété un programme d\'études postsecondaires connexe ou des formations serait un atout.

5 ans d\'expérience dans l\'industrie automobile.

3 à 5 ans d\'expérience en gestion.

Une connaissance pratique des normes et des pratiques de l\'industrie, y compris les détails des produits et des services offerts par l\'entreprise.

Un permis de conduire valide et un bon dossier de conduite.

La capacité de former, d\'encadrer, de diriger et d\'encourager les techniciens, les conseillers et les chefs d\'atelier.

D\'excellentes compétences en communication et en organisation.

Expérience et expertise avérées en vente, notamment dans la gestion des leads et le bon déroulement du parcours client.

Les avantages.

Une rémunération et des avantages sociaux concurrentiels

Des plans d\'achat et de service de véhicules pour les employés

Des programmes d\'aide aux employés et à la famille

Des événements d\'appréciation et des concours à l\'échelle de l\'entreprise tout au long de l\'année

Du développement professionnel et l\'opportunité de faire avancer votre carrière

Ce n\'est pas juste un emploi; c\'est une chance de faire partie des fondations d\'une entreprise qui est sur le point de connaître une croissance rapide. Vous aurez l\'autonomie nécessaire pour avoir un impact significatif et l\'occasion de grandir avec nous à mesure que nous étendons nos services à travers le pays. Si vous êtes prêt à bâtir quelque chose de grand et à nous aider à révolutionner l\'industrie des services automobiles, nous voulons vous entendre.

Vous vous voyez déjà ici?

Nous l\'espérons. C\'est tout aussi important que vous nous choisissiez que nous vous choisissions. Jetez un coup d\'œil à ce qui, selon nous, fait de cet endroit l\'un des meilleurs lieux de travail qui soient.

Si vous pensez être la bonne personne pour vous joindre à nous, postulez dès maintenant sur notre site web au. Nous remercions tous les candidats de leur intérêt; toutefois, seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.

Notre engagement s\'adresse à des personnes de divers horizons et identités. Nous ne faisons aucune discrimination fondée sur l\'identité de genre, la race, l\'origine nationale, l\'appartenance ethnique, la religion, l\'âge, l\'orientation sexuelle, la situation matrimoniale ou familiale, ou les handicaps mentaux ou physiques. AutoCanada s\'engage à collaborer et à fournir des aménagements raisonnables aux personnes handicapées. Si vous avez besoin d\'aménagements pendant le processus de recrutement, veuillez en informer votre recruteur.

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