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Colonial Group, basé au Québec, recherche un responsable du service après-vente et de l’esthétique pour diriger le département et assurer une qualité de réparation exemplaire. Le candidat coordonnera les achats, optimisera les flux de pièces et supervisera le personnel, tout en maintenant des normes élevées de satisfaction client en français et en anglais.
Le poste exige au moins 2 ans d’expérience dans l’automobile, de fortes aptitudes en gestion et une capacité à s’adapter =, avec un
À quoi ressemblera ta journée de travail :
Prévoir les objectifs du service
Contrôler et assurer le suivi des commandes de pièces en vue d’assurer leur disponibilité
Diriger l’achat de tous types d’équipement nécessaires à l’entretien des véhicules
Maintenir un service de réparation de grande qualité et réduire les retours à l’atelier
Maintenir un système de satisfaction de la clientèle quant au service après-ventes
Gérer le département du service, du service après-vente et de l’esthétique
Aider à la résolution de problèmes et au diagnostic des problèmes de véhicules
Le poste est pour toi si :
Tu as un minimum de 2 ans d’expérience à un poste similaire dans le domaine de l’automobile
Tu possèdes d’excellentes connaissances en mécanique automobile
Tu possèdes d’excellentes compétences interpersonnelles et de gestion de personnel
Tu as une excellente gestion des priorités
Tu as une grande capacité à s’adapter aux changements
Une approche professionnelle et de fortes aptitudes en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit (en français et en anglais)