Directeur(trice) de service

Location de camions Eureka inc.; Boucherville; On-site; CAD 70,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurances et régime de retraite collectifs

Opportunités de développement professionnel

Environnement collaboratif

Job summary

Une entreprise de location de camions recherche un(e) Directeur(trice) de service pour superviser les opérations et optimiser les processus. Le candidat idéal devrait avoir une forte capacité de leadership, une expérience en gestion de service, et un sens du service client aigu. Vous serez responsable de la gestion d'une équipe, de la facturation, et de la stratégie de fidélisation. Rejoignez une équipe passionnée avec des opportunités de développement professionnel et un environnement de travail collaboratif.

Qualifications

• Expérience en gestion de service, idéalement dans le secteur des véhicules lourds.
• Capacité à créer un climat positif au sein de l'équipe.
• Orientation résultats et sens aigu du service client.

Responsibilities

• Encadrer une équipe de contremaîtres et de mécaniciens.
• Optimiser les processus pour assurer efficacité et rentabilité.
• Gérer la facturation et superviser le responsable de la flotte.
• Développer des stratégies pour améliorer la qualité du service.

Skills

Leadership

Service client

Communication

Organisation

Job description

Chez Camions Laguë, nous sommes fiers d’être un acteur clé dans le domaine des véhicules commerciaux et des solutions de transport. Notre objectif: offrir un service exceptionnel à nos clients, basé sur la confiance, la qualité et l’expertise. Nous croyons que notre succès repose sur des gens passionnés qui partagent nos valeurs de respect, d’efficacité et de conscience.

Nous recherchons un.e Directeur(trice) de service pour superviser et optimiser les opérations de Camions Laguë et Location de camions Eureka inc. En tant que Directeur(trice) de Service, vous serez le leader qui inspire et mobilise l’équipe du département service.

Votre mission :

• Encadrer une équipe de contremaîtres, aviseurs et mécaniciens, de leur horaire et de leur productivité ;
• Optimiser les processus pour assurer efficacité et rentabilité ;
• Gérer la facturation des bons de travail et des clients ;
• Superviser le responsable de la flotte (appels de service) et des unités de service de mobile;
• Assurer le suivi des bulletins techniques et des formations des mécaniciens ;
• Gérer et suivre des réclamations (garanties) ;
• Remplacer les membres de son équipe au besoin ;
• Développer des stratégies pour améliorer la qualité du service et la fidélisation ;
• Collaborer avec la direction pour atteindre les objectifs de croissance et d’excellence.

Ce que nous recherchons :

• Leadership fort et capacité à créer un climat positif.
• Expérience en gestion de service, idéalement dans le secteur des véhicules lourds.
• Sens aigu du service client et orientation résultats.
• Excellentes compétences en communication et organisation.

Ce que nous offrons :

✅ Une équipe passionnée et un environnement où vos idées comptent.

✅ Des opportunités de développement professionnel et de formation continue.

✅ Assurances et régime de retraite collectifs

✅ Une culture d’entreprise axée sur la collaboration la confiance et l’innovation.

👉 Prêt(e) à faire partie de notre équipe ? Postulez dès maintenant et contribuez à bâtir l’avenir du service chez Camions Laguë !