Directeur(trice) de la technologie, Gestion des ressources – Audit

KPMG Canada; Fredericton; On-site; CAD 60,000 - 100,000; Full time

Job summary

Une entreprise de premier plan dans le secteur des services professionnels recherche un directeur de la technologie pour optimiser la gestion des ressources. Dans ce rôle, vous collaborerez avec des équipes multidisciplinaires pour améliorer les outils d’audit et optimiser les processus. Vous serez responsable de la création de rapports, de la coordination des tests d’acceptation des utilisateurs et de la maintenance des outils d’audit. Si vous avez un sens aigu de l’analyse et des compétences techniques solides, cette opportunité vous permettra de contribuer à des projets innovants tout en travaillant dans un environnement dynamique et collaboratif.

Qualifications

• Maîtrise des outils de gestion de la main-d'œuvre et des rapports.
• Capacité à expliquer les exigences aux parties prenantes.
• Compétences en gestion des données pour l'élaboration de rapports.

Responsibilities

• Créer des rapports intégrant les outils d’optimisation de la main-d’œuvre.
• Coordonner les tests d’acceptation des utilisateurs.
• Analyser et recommander des changements aux processus opérationnels.

Skills

Analyse

Résolution de problèmes

Excel

Power BI

Tests d’acceptation des utilisateurs

Communication

Planification

Collaboration

Adaptabilité aux technologies

Compréhension du secteur des services professionnels

Tools

eQualify

GLMS

Retain

CEAC

Job description

Aperçu

Chez KPMG, vous ferez partie d’une équipe diversifiée et dévouée de professionnels de la résolution de problèmes ayant un objectif commun : transformer les données en possibilités pour les clients et communautés du monde entier.

L’équipe Optimisation de la main-d’œuvre (gestion des ressources) fait partie intégrante de l’équipe Exploitation du Service national d’audit de KPMG, qui déploie divers programmes axés sur la centralisation, la normalisation et l’automatisation afin d’aider les équipes de mission d’audit à mettre en œuvre des audits efficaces et efficients. L’optimisation de la main-d’œuvre consiste à normaliser et à optimiser les ressources pour notre cabinet, les entités que nous auditons et notre personnel.

Le ou la directeur(trice) de la technologie, Optimisation de la main-d’œuvre, joue un rôle central dans le soutien offert pour les logiciels qui servent à la gestion des ressources, l’accréditation, les contrôles de qualité de l’audit et la gestion de la capacité. Il ou elle aide également la fonction concernant les mesures clés connexes.

Ce rôle implique une collaboration étroite avec les professionnels des TI responsables de la maintenance et de la mise en œuvre de la plateforme, le Service de la pratique professionnelle et les utilisateurs finaux, et du soutien de haut niveau pour assurer une utilisation optimale de tous les outils de gestion de la main-d’œuvre. Il s’agit d’un poste à haute visibilité qui requiert des habiletés techniques et des compétences en direction d’équipe pour favoriser la bonne utilisation d’outils actuels ou nouveaux. Cette personne doit faire preuve de créativité, poser des questions et remettre en question le statu quo.

Ce que vous ferez

1. Créer des rapports qui intègrent tous les outils nécessaires à l’optimisation de la main-d’œuvre (eQualify, GLMS, Retain, CEAC).
2. Mettre à profit son savoir-faire technique pour coordonner et élaborer les tests d’acceptation des utilisateurs en vue d’améliorer les outils d’audit actuels ou nouveaux.
3. Faire le pont entre les utilisateurs, le centre de soutien des TI, l’Apprentissage en audit, le Service de la pratique professionnelle, d’autres cabinets membres et des équipes de projet du cabinet.
4. Mettre à profit votre savoir-faire technique, et analyser et recommander des changements aux processus opérationnels et aux flux de données actuels.
5. Recommander des améliorations aux procédures et aux rapports tout en assurant la conformité des contrôles.
6. Participer au déploiement de nouveaux systèmes. Collaborer avec l’équipe de projet pour confirmer la configuration requise, analyser les données et formuler des recommandations d’options, et les relier aux activités du cabinet.
7. S’occuper de la maintenance des outils des effectifs au sein de la fonction d’audit. Examiner les énoncés des travaux et les ententes de niveau de service. Consigner les problèmes et faire des demandes de changements tout en assurant le suivi des résultats.
8. Travailler avec l’équipe Optimisation de la main-d’œuvre pour cerner les points épineux, améliorer les processus et la documentation.
9. Fournir un soutien de premier niveau pour tous les outils des effectifs en audit, escalader les problèmes à l’équipe de soutien des TI au besoin et faire un suivi des résultats.
10. Voir à l’administration des applications, comme le contrôle et les autorisations d’accès, la production des rapports et les analyses.
11. Donner de la rétroaction au service des TI et lui envoyer les demandes d’amélioration, en établissant les priorités.
12. Prendre l’initiative de résoudre des problèmes techniques complexes et recommander des solutions.
13. Travailler étroitement avec l’équipe d’automatisation robotisée des processus pour élaborer et améliorer les processus.
14. Établir de solides relations et communiquer de façon proactive avec les membres de l’équipe et d’autres personnes à l’échelle de l’organisation.
15. Se servir de ses compétences en gestion des données pour aider l’équipe Optimisation de la main-d’œuvre à élaborer et à exécuter des rapports (la connaissance de Power BI est essentielle).

Ce que vous apportez au rôle

1. Sens poussé de l’analyse et fortes aptitudes en résolution de problèmes
2. Compétences techniques requises Excel et Power BI
3. Expérience obligatoire avec les tests d’acceptation des utilisateurs et de contrôle de la qualité
4. Expérience à expliquer les exigences aux parties prenantes des fonctions voulues et aux équipes techniques
5. Excellentes aptitudes pour la communication et beaucoup d’entregent
6. Capacité éprouvée à faire comprendre les détails techniques aux utilisateurs non techniciens
7. Solides compétences en planification et en organisation
8. Capacité démontrée à considérer les projets en pensant aux clients
9. Fort esprit d’équipe et de collaboration
10. Capacité à s’adapter aux technologies en constante évolution
11. Compréhension du secteur des services professionnels ou expérience pratique dans le domaine
12. Maîtrise de l’anglais au niveau professionnel obligatoire

Ce poste nécessite une maîtrise de l'anglais écrit et oral. Le candidat retenu pourra être amené à soutenir ou à collaborer avec des collègues ou des parties prenantes anglophones lorsqu'il travaille chez KPMG.