Directeur/trice assurance commerciale

Totem Recrutement; Montreal; Hybrid; CAD 90,000 - 130,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurances collectives

Régime de retraite

Hybride avec télétravail

Journées de maladie

Jour anniversaire payé

Terrasse sur le toit et espaces de dét

Équipement informatique fourni

Job summary

Totem Talent recherche un responsable du département commercial d’un cabinet de courtage en assurance de dommages. Vous encadrez les équipes, optimisez les opérations et assurez le développement des compétences tout en veillant au respect des normes et procédures en vigueur.

Vous supervisez les activités quotidiennes, coordonnez les recrutements et garantissez un service client de qualité, dans un environnement hybride et axé sur le bien‑être des employés.

Qualifications

• Minimum 10 années d’expérience en assurance de dommages des entreprises.
• Permis de courtier en assurance de dommages délivré par l’AMF.
• DEC/AEC ou formation équivalente en assurance de dommages.
• Maîtrise EPIC et environnements sans papier.
• Excellente connaissance de la suite Microsoft Office.
• Bilingue français et anglais (oral et écrit).
• Excellentes aptitudes en communication et accompagnement.
• Bonne gestion des priorités et organisation.
• Autonomie, proactivité et travail en équipe.
• Leadership et sens des responsabilités.

Responsibilities

• Assurer un soutien de première ligne et répondre aux besoins opérationnels des employés.
• Encadrer et soutenir les employés, y compris les nouvelles recrues.
• Organiser et animer des réunions d’équipe et superviser les opérations quotidiennes du département.
• Veiller au respect des exigences de conformité et des procédures internes.
• Participer à la révision et rédaction des politiques, procédures et scripts.
• Contribuer à l’intégration et à la formation des nouveaux employés.
• Collaborer avec les RH sur les recrutements et les périodes de probation.
• Gérer les remplacements estivaux et les vacances.
• Gérer les plaintes et les relations avec assurés et assureurs.
• Participer à des audits et projets liés aux assureurs et médias sociaux.

Skills

Leadership

Communication

Gestion d’équipe

Organisation

Analyse et résolution de problèmes

Leadership et responsabilité

Education

DEC / AEC en assurance de dommages entreprises

Tools

EPIC

Suite Microsoft Office

Job description

Secteur : Montréal
Mode de travail : Hybride
Horaire : 35 h / semaine
Type de poste : Permanent

Ce qui distingue cet employeur :

• 
  Flexibilité dans l’organisation du travail et possibilité de télétravail en mode hybride ;
• 
  Environnement de travail moderne et dynamique, avec des espaces dédiés aux loisirs et à la détente ;
• 
  Conditions d’emploi avantageuses et programme complet d’avantages sociaux ;
• 
  Culture organisationnelle axée sur la collaboration, le développement professionnel et le bien‑être des employés.

Sommaire du poste

Relevant de la direction des opérations et en étroite collaboration avec l’équipe de direction, le titulaire du poste sera responsable de la gestion et du bon fonctionnement du département commercial d’un cabinet de courtage en assurance de dommages.

Il jouera un rôle clé dans l’encadrement des équipes, l’optimisation des opérations et l’amélioration continue des pratiques internes. Il contribuera également au développement des compétences et de l’expertise des employés, tout en veillant au respect des normes de conformité et des procédures en vigueur.

Principales responsabilités

• 
  Assurer un soutien de première ligne auprès des employés et répondre à leurs besoins opérationnels ;
• 
  Encadrer, accompagner et soutenir les employés, incluant les nouvelles recrues ;
• 
  Organiser et animer des rencontres d’équipe ;
• 
  Superviser les activités quotidiennes et assurer la bonne gestion des opérations du département ;
• 
  Veiller au respect des exigences de conformité et des procédures internes ;
• 
  Participer à la révision et à la rédaction des politiques, procédures, outils de travail et scripts ;
• 
  Contribuer à l'intégration et à la formation des nouveaux employés ;
• 
  Collaborer avec les ressources humaines dans les processus de recrutement ;
• 
  Encadrer les périodes de probation et assurer les suivis nécessaires auprès des employés et de la direction ;
• 
  Coordonner la gestion des stages et des stagiaires ;
• 
  Organiser les remplacements durant la période estivale et les vacances ;
• 
  Intervenir dans la gestion des plaintes et assurer les relations avec les assurés et les assureurs ;
• 
  Collaborer avec les assureurs lors de situations particulières et de projets spéciaux ;
• 
  Participer aux audits réalisés auprès des assureurs ;
• 
  Contribuer à la gestion et au développement de la présence sur les médias sociaux ;
• 
  Effectuer toute autre tâche connexe liée aux fonctions du poste.

Profil recherché

• 
  Détenir un minimum de 10 années d’expérience en assurance de dommages des entreprises ;
• 
  Posséder un permis de courtier en assurance de dommages des entreprises délivré par l’Autorité des marchés financiers (AMF) ;
• 
  Détenir un DEC, une AEC en assurance de dommages des entreprises ou une formation équivalente ;
• 
  Maîtriser les logiciels EPIC et les environnements de travail sans papier ;
• 
  Avoir une excellente connaissance de la suite Microsoft Office ;
• 
  Être parfaitement bilingue, tant à l’oral qu’à l’écrit (français et anglais) ;
• 
  Démontrer d'excellentes aptitudes en communication, en écoute et en accompagnement ;
• 
  Posséder un bon sens de l’organisation et une excellente gestion des priorités ;
• 
  Être autonome, proactif et capable de travailler efficacement en équipe ;
• 
  Faire preuve de leadership, de professionnalisme et d’un grand sens des responsabilités ;
• 
  Posséder de bonnes capacités d’analyse et de résolution de problèmes.

Conditions et avantages

• 
  Poste permanent à temps plein, à raison de 35 heures par semaine ;
• 
  Salaire compétitif, établi selon l’expérience ;
• 
  Assurances collectives dès l’entrée en poste, incluant les soins dentaires et l’assurance invalidité ;
• 
  Régime de retraite avec contribution de l’employeur après trois mois ;
• 
  Mode de travail hybride avec possibilité de télétravail ;
• 
  Journées de maladie ;
• 
  Congé payé le jour de l’anniversaire ;
• 
  Environnement de travail moderne avec plusieurs espaces de détente et de loisirs : gym, vestiaires, douches, cuisine et terrasse sur le toit ;
• 
  Stationnement payé par l’employeur ;
• 
  Équipement informatique fourni ;
• 
  Milieu de travail inclusif qui valorise la diversité et la collaboration.

Nous encourageons toutes les candidatures et valorisons la diversité des profils.