Directeur services techniques

Gexel Telecom International Inc.; Saint-Lazare-de-Bellechasse; On-site; CAD 110,000 - 150,000; Full time

Benefits offered by this job

Vacances annuelles

Assurance collective

RÉER collectif

Garderie d'entreprise

Prime de soir

Prime d’équipe

Horaires flexibles

Job summary

CDL recherche un directeur des services techniques pour diriger les opérations liées au service après-vente, aux pièces et à la gestion technique. Vous contribuerez à planifier et exécuter les objectifs opérationnels et financiers tout en encadrant des équipes pluridisciplinaires.

Le rôle exige leadership, autonomie et sens de l’analyse, avec une maîtrise du français et un anglais opérationnel pour communiquer avec des collègues anglophones. Poste permanent, temps plein, selon les quarts.

Qualifications

• 5 ans d’expérience minimum dans un poste de gestion.

Responsibilities

• Diriger les opérations liées aux services techniques, pièces et SAV.
• Développer et mettre en œuvre des stratégies opérationnelles et financières du département.
• Superviser les gestionnaires et équipes techniques pour atteindre les résultats.
• Établir et suivre les indicateurs de performance de votre secteur.
• Veiller à l’amélioration continue des processus et de l’expérience client.
• Collaborer avec les départements pour optimiser les opérations et soutenir la croissance.
• Participer à la planification budgétaire et contrôler les coûts.
• Soutenir le développement des compétences et la performance des équipes.
• Maintenir les standards de qualité, sécurité et service CDL.

Skills

Gestion d’équipes multidisciplinaires

Maîtrise du français

Anglais intermédiaire

Microsoft Office

ERP Syspro

Connaissance du secteur manufacturier

Connaissance SAV

Connaissance milieux acéricole

Leadership et planification

Education

Baccalauréat en génie mécanique

Formation/expérience équivalente

Tools

Syspro

Job description

Directeur services techniques

CDL – Là où votre carrière prend racine

Notre croissance crée un milieu stimulant où les choses avancent vite et où les façons de faire évoluent régulièrement. Si vous aimez bâtir, structurer, améliorer et travailler dans un contexte où l’adaptation est synonyme d’opportunités, vous serez pleinement dans votre élément.

Votre profil — c’est toi qu’on recherche !

Tu es la personne idéale pour ce poste si tu te reconnais dans ce qui suit :

Tu détiens la formation nécessaire pour exercer le rôle :

• Baccalauréat en génie mécanique ou dans un domaine pertinent.
• Toute combinaison de formation et d’expérience jugée équivalente pourra être considérée.

Tu possèdes les connaissances techniques essentielles :

• Minimum de 5 ans d’expérience dans un poste de gestion.
• Expérience en gestion d’équipes multidisciplinaires.
• Excellente maîtrise du français.
• Anglais intermédiaire (Le/la candidat(e) devra communiquer avec des employés anglophones quelques fois par semaine).
• Bonne connaissance de la suite Microsoft Office.
• Expérience avec un système ERP (Syspro constitue un atout).
• Connaissance du secteur manufacturier et du service après-vente.
• Connaissance du milieu acéricole (atout).

Tu fais preuve :

• D’un leadership mobilisateur et rassembleur.
• D’une excellente capacité à planifier, organiser et gérer les priorités.
• D’un fort esprit d’analyse et d’une approche orientée vers les résultats.
• D’autonomie, de rigueur et de jugement.
• D’habiletés reconnues en communication et en développement d’équipe.
• D’une grande capacité à résoudre les problèmes et à accompagner le changement.

Découvrez vos avantages

Dès l’embauche : minimum de 3 semaines de vacances annuelles, dont 2 semaines prises durant les semaines de la construction.

Reconnaissance des années d’expérience dans le calcul des avantages et de l’échelle salariale.

Assurance collective (50 % employeur / 50 % employé), incluant :

Assurance vie pour l’employé, le conjoint et les enfants;

Invalidité courte et longue durée;

Couverture médicale complète;

Soins paramédicaux (massothérapie, physiothérapie, psychologie, ostéopathie, acupuncture, etc.);

Soins de la vue;

Assurance voyage et assistance médicale d’urgence;

Services de santé virtuels et accompagnement spécialisé Teladoc.

Programme de télémédecine TELUS Santé.

Programme d’aide aux employés (PAE) offrant :

Un service gratuit et confidentiel pour l’employé et sa famille immédiate;

Un soutien disponible 24 h/24, 7 j/7;

Des services de counseling, de soutien psychologique, familial, juridique et financier;

L’accès à l’application TELUS Santé Intégrale et à diverses ressources de mieux-être.

Garderie accréditée directement sur le site de l’usine de Sainte-Claire.

Postes permanents, temps plein, à l’année (jour ou soir).

Primes applicables selon le poste :

Prime de soir;

Prime de chef d’équipe.

Horaires selon les postes : 3 jours, 4 jours, 4,5 jours ou 5 jours par semaine.

Aucune fin de semaine.

RÉER collectif avec contribution de l’employeur après 1 an de service.

Affichage interne prioritaire et possibilités d’avancement.

Activités organisées par l’entreprise tout au long de l’année.

Activités organisées par l’entreprise tout au long de l’année.

Pourquoi tu aimeras ce poste de directeur ou directrice des services techniques

• Tu contribueras directement aux orientations stratégiques d’un secteur clé de l’entreprise.
• Tu travailleras avec des équipes passionnées qui ont un impact direct sur l’expérience client.
• Tu participeras à l’amélioration continue des produits, des services et des processus.
• Tu évolueras dans un environnement où l’innovation, l’autonomie et la collaboration sont valorisées.
• Tu auras l’occasion d’influencer la croissance et la performance de plusieurs équipes à travers l’organisation.

Tu relèveras ces défis en tant que directeur ou directrice des services techniques

• Tu dirigeras l’ensemble des opérations liées aux services techniques, aux pièces et au service après-vente.
• Tu développeras et mettras en œuvre les stratégies permettant d’atteindre les objectifs opérationnels et financiers du département.
• Tu superviseras les gestionnaires et les équipes techniques afin d’assurer l’atteinte des résultats attendus.
• Tu établiras et assureras le suivi des indicateurs de performance de ton secteur.
• Tu veilleras à l’amélioration continue des processus, des méthodes de travail et de l’expérience client.
• Tu collaboreras avec les différents départements afin d’optimiser les opérations et de soutenir la croissance de l’entreprise.
• Tu participeras à la planification budgétaire et assureras un contrôle rigoureux des coûts.
• Tu soutiendras le développement des compétences, la mobilisation et la performance de tes équipes.
• Tu t’assureras du maintien des standards de qualité, de sécurité et de service de CDL.

À quoi vous attendre par la suite si vous nous écrivez

À la suite du dépôt de votre candidature, une confirmation de réception vous sera transmise par courriel. Nous recommandons de vérifier fréquemment votre boîte de réception, incluant le dossier des courriels indésirables, puisque nos premières communications — notamment la planification d’un échange téléphonique — pourraient s’y retrouver. Pour en savoir plus sur l’entreprise, consultez notre page À propos de nous. Découvrez nos autres offres d’emploi disponibles et rejoignez une équipe valorisant l’innovation. Suivez-nous sur Facebook, LinkedIn et Youtube. Pour en savoir plus sur nous : www.cdlinc.ca