Directeur(rice) des opération des gestionnaires de portefeuille

La Turquoise; Quebec; Híbrido; CAD 120.000 - 160.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Rémunération compétitive

Primes incitatives

Mode de travail hybride

Rabais sur les assurances pour les em�

Assurances collectives

REER, CELI, RPDB

Congés et équilibre

Descripción de la vacante

La Turquoise, l’un des plus grands cabinets d’assurance de dommages au Québec, recherche un(e) Directeur(trice) des opérations pour diriger l’équipe des gestionnaires de portefeuille et optimiser les opérations. Vous assurerez le leadership, la performance et l’évolution de l’équipe afin de soutenir la croissance et l’excellence du service.

Vous serez le/la partenaire d’affaires, veillant à l’alignement des pratiques et au développement des talents, avec un encadrement en mode hybride sur 2

Responsabilidades

• Assurer la gestion et la supervision d’une équipe de gestionnaires de portefeuille.
• Mobiliser, accompagner et développer les membres de l’équipe pour atteindre les objectifs opérationnels et de performance.
• Coach auprès des gestionnaires de portefeuille sur les produits, les processus et les meilleures pratiques.
• Planifier et optimiser la répartition du travail pour une charge opérationnelle efficace.
• Mettre en place et suivre les indicateurs de performance de l’équipe.
• Identifier les opportunités d’amélioration continue et faire évoluer les pratiques et processus.
• Assurer une communication fluide au sein de l’équipe et avec les intervenants.
• Animer les rencontres d’équipe et réaliser les suivis requis.
• Réaliser les réunions de gestion et évaluer la performance et le développement des talents.
• Participer au recrutement, à l’intégration et à la rétention des talents.
• Favoriser un climat de travail mobilisateur et agir comme ambassadeur du changement.

Descripción del empleo

L'un des plus grands cabinets d'assurance du Québec t'attend !

Transformez l’assurance avec nous et choisissez La Turquoise, l’un des plus grands cabinets d’assurance de dommages au Québec, présent dans 17 succursales pour faire rayonner votre talent. Ici, votre expertise contribue à bâtir l’avenir du secteur, dans un environnement où l’humain, la collaboration et l’innovation sont au cœur de chaque décision.

Directeur(trice) des opérations – Équipe desgestionnaires de portefeuille

Votre rôle

Le ou la directeur(trice) des opérationsassure le leadership, la performance et l’évolution de l’équipe desgestionnaires de portefeuille. Véritable partenaire d’affaires, il ou elleveille à l’optimisation des opérations, au développement des talents et àl’alignement des pratiques afin de soutenir la croissance et l’excellence duservice offert aux clients.

Responsabilités

• Assurer la gestion et la supervision d’uneéquipe de gestionnaires de portefeuille.
• Mobiliser, accompagner et développer les membresde l’équipe afin d’atteindre les objectifs opérationnels et de performance.
• Agir à titre de personne-ressource et de coachauprès des gestionnaires de portefeuille relativement aux produits, auxprocessus et aux meilleures pratiques du secteur.
• Planifier et optimiser la répartition du travailafin d’assurer une gestion efficace de la charge opérationnelle.
• Mettre en place et suivre les indicateurs deperformance de l’équipe.
• Identifier les opportunités d’améliorationcontinue et participer activement à l’évolution des pratiques et processus.
• Assurer une communication fluide et efficace ausein de l’équipe et entre les différents intervenants.
• Animer les rencontres d’équipe et effectuer lessuivis requis.
• Réaliser les rencontres de gestion, incluantl’évaluation de la performance, le développement des compétences etl’accompagnement professionnel.
• Participer au recrutement, à l’intégration et àla rétention des talents.
• Favoriser un climat de travail mobilisateur met ax fichieré 
• Agir comme ambassadeur du changement lorsd’implantations, d’améliorations de processus ou de projets organisationnels.
• Collaborer avec les différentes équipes afind’assurer une expérience client et employé optimale.

Pourquoi choisir La Turquoise ?

Voici ce qui fait de nous un employeur de choix :

• Rémunération compétitive + primes incitatives.
• Mode de travail hybride : 2 jours par semaine au bureau (différentes succursales).
• Rabais sur les assurances pour les employés
• Nos avantages sociaux :
• Assurances collectives (médicament, soins de santé, invalidité, dentaire).
• REER, CELI, RPDB pour investir dans votre avenir.
• 5 jours de congé offerts pendant la période des fêtes.
• 5 journées équilibre par an, pour prendre soin de soi.
• 5 journées de congé non monnayables lors la 1ère année.
• 3 semaines de vacances après 1 an de service continu.
• Primes de performance et autres avantages !
• Accès à un programme Parcours de Vie (PAE, télémédecine, etc.) pour ton bien‑é