Directeur(rice) adjoint(e) - Développement des affaires – Assurance des particuliers

Lussier Dale Parizeau Group; Trois-Rivières; On-site; CAD 82,000 - 112,000; Full time

Job summary

Lussier Dale Parizeau Group recherche un(e) Directeur(rice) adjoint(e) en développement des affaires pour son département d'assurance des particuliers. Le candidat idéal gérera les opérations quotidiennes, soutiendra le développement de l'équipe, et assurera que les taux de satisfaction client sont atteints. Avec un salaire compétitif, ce poste offre une belle opportunité pour un leader axé sur le coaching et le service client.

Benefits

Flexibilité de l'horaire de travail

Possibilité de travailler en mode hybride

REER collectif et assurances collectives

Banque de vacances et congés rémunérés

Accès à des services de télémédecine

Qualifications

• Minimum de cinq (5) années d’expérience en gestion en assurance des particuliers.
• Excellentes capacités de gestion et de communication.
• Compétence en coaching et développement des affaires.

Responsibilities

• Gérer les opérations quotidiennes de l'équipe et garantir leur bon déroulement.
• Planifier les formations et le coaching pour maximiser l’efficacité.
• Mesurer les performances et mettre en place des plans d'action.

Skills

Gestion

Coaching

Communication

Solution de problèmes

Service client

Education

Diplôme d’études collégiales en administration

Permis AMF en assurance des particuliers

Tools

Microsoft Excel

Microsoft PowerPoint

Job description

Directeur(rice) adjoint(e) - Développement des affaires – Assurance des particuliers

Directeur(rice) adjoint(e) - Développement des affaires – Assurance des particuliers

Votre mandat

En tant que Directeur(rice) adjoint(e), développement des affaires au département de l’assurance des particuliers vous serez responsable de la gestion opérationnelle et garant(e) du bon déroulement des activités quotidiennes. Vous agirez comme personne-ressource pour veiller au bien-être et au développement de votre équipe composée d’agents de liaison et de courtiers afin qu’elle atteigne son plein potentiel, en faisant un lien avec les objectifs, les valeurs et la mission de l’organisation.

Job Details

Description

Votre mandat

En tant que Directeur(rice) adjoint(e), développement des affaires au département de l’assurance des particuliers vous serez responsable de la gestion opérationnelle et garant(e) du bon déroulement des activités quotidiennes. Vous agirez comme personne-ressource pour veiller au bien-être et au développement de votre équipe composée d’agents de liaison et de courtiers afin qu’elle atteigne son plein potentiel, en faisant un lien avec les objectifs, les valeurs et la mission de l’organisation.

Vos responsabilités principales

• Planifier et organiser la gestion opérationnelle quotidienne de son équipe ;
• Améliorer les processus de travail en favorisant la formation et le coaching, tout en maximisant l’utilisation de la technologie ;
• Prendre des décisions et formuler des recommandations qui auront un impact sur le rendement de l’unité d’affaires ;
• Accompagner les agents de liaison et les courtiers dans la réalisation de leur plan d’action par le biais du coaching, afin d’atteindre les objectifs et fidéliser la clientèle ;
• Tenir chaque semaine une réunion d’équipe ainsi que des entretiens individuels avec chaque membre de son équipe ;
• Maintenir ses connaissances et sa compréhension du marché de l’assurance des particuliers à jour ;
• Identifier les besoins de formation au sein de l'équipe, suggérer et offrir les formations appropriées et les intégrer au plan d'évolution des talents et du potentiel ;
• Traiter les dossiers d'insatisfaction des clients ;
• Effectuer des communications internes et externes, et vulgariser les informations techniques auprès du personnel de son unité ;
• Mesurer et analyser les indicateurs de performance et mettre en place des plans d'action ;
• Assurer le respect des procédures de travail, des normes de qualité et maintenir la conformité en lien avec la profession ;
• Assister la Directrice des ventes dans diverses missions ;
• Participer aux activités de recrutement et à la promotion de l’entreprise en tant qu'ambassadeur de ses valeurs ;
• Favoriser le développement du sentiment d’appartenance à l’entreprise et le bien-être au travail des employés de son équipe.
• Veiller au maintien d’un climat de travail sain et harmonieux au sein de son équipe.
  
  

Votre profil professionnel

• Diplôme d’études collégiales en administration ou l’équivalent ;
• Permis de l’Autorité des marchés financiers (AMF) en assurance des particuliers valide ;
• Posséder un minimum de cinq (5) années d’expérience en gestion en assurance des particuliers ;
• Avoir une bonne compréhension du marché de l’assurance des particuliers.
  
  

Vos compétences et aptitudes personnelles

• Excellentes capacités de gestion ;
• Compétence avérée en coaching favorisant le développement des affaires ;
• Leadership humain et mobilisateur ;
• Forte aptitude à la communication positive ;
• Capacité à trouver des solutions efficaces ;
• Gestion efficace du stress ;
• Maîtrise avancée de Microsoft Excel et PowerPoint ;
• Capacité à résoudre les problèmes avec succès ;
• Sens des responsabilités et capacité à gérer les priorités ;
• Orienté vers le service à la clientèle ;
• Habileté à établir et entretenir des relations interpersonnelles harmonieuses ;
• Souplesse et adaptation aux changements ;
• Capacité à faire preuve de courage managérial.
  
  

Travailler chez Lussier c'est…

• Une flexibilité de l'horaire de travail;
• Un horaire de travail en semaine, de jour uniquement;
• La possibilité de travailler partout au Québec;
• Une flexibilité du mode de travail: mode hybride ou en succursale;
• Travailler pour le plus grand cabinet de courtage indépendant au Québec;
• Bénéficier d'un REER collectif et d'assurances collectives dès l’embauche;
• Avoir une banque de vacances et de congés rémunérés dès l’embauche;
• Avoir un employeur certifié Entreprise en santé;
• L’accès à un service de télémédecine;
• Un environnement facilitant la conciliation travail-vie personnelle.
  
  

Nos valeurs sont au cœur de nos actions. Elles nous propulsent et nous relient :

Respect – Empathie – Loyauté – Intégrité - Entraide

« Le talent de se distinguer ensemble »

Joignez-vous à une équipe ambitieuse et professionnelle qui vous accueille dans une ambiance favorisant votre épanouissement et votre bien-être!

Associée ou associé de recherche - Électrification des transports et du développement des composants (25070-60201)

Trois-Rivières, Quebec, Canada CA$82,241.00-CA$111,234.00 21 hours ago

Animatrices ou animateurs de développement personnel et de l'engagement communautaire - Services éducatifs (jeunes) - 2 postes

Trois-Rivières, Quebec, Canada CA$53,529.00-CA$88,795.00 3 days ago

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Spécialiste - Développement des affaires, Assurance individuelle

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Analyste programmeur/analyste programmeuse

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