Directeur(rice) adjoint(e) de succursale- FR

RBC; Drummondville; On-site; CAD 90,000 - 130,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération globale et primes liées à

Formation et perfectionnement

Culture collaborative et dynamique

Job summary

RBC, Drummondville, recherche un directeur adjoint de succursale pour diriger une équipe de conseillers et atteindre des objectifs de ventes ambitieux.

Vous développerez les talents, améliorerez les performances et encouragerez l’utilisation des technologies numériques tout en assurant une expérience client mémorable. Adhésion à nos valeurs et collaboration avec les partenaires RBC seront essentielles.

Qualifications

• Expérience en gestion d’équipe et développement des talents.
• Connaissance du secteur financier et des produits de placement.
• Capacité à atteindre les objectifs commerciaux et à optimiser le rendement d’une succursale.

Responsibilities

• Assurer un niveau élevé de mobilisation des employés grâce à la gestion du talent et à la planification de carrière.
• Produire des résultats via des activités de gestion des ventes et d’accompagnement client.
• Collaborer avec son supérieur pour assurer l’efficacité opérationnelle et optimiser le rendement de l’équipe.
• Préconiser l’excellence en vente au détail et offrir une expérience client mémorable.
• Accompagner les membres de l’équipe sur la prestation de conseils et l’offre d’informations; promouvoir l’optimisation numérique.
• Établir des relations professionnelles internes et externes pour soutenir les objectifs commerciaux.
• Répondre aux besoins de la collectivité via des pratiques de gestion et de recrutement pertinentes.

Skills

Gestion d'équipe

Ventes et conseil

Connaissance financière

Bilinguisme anglais-français

Education

Formation postsecondaire en commerce ou finance

Permis de vente de fonds communs de placement

Tools

CRM

Job description

En quoi consiste l’occasion d’emploi?

À titre de directeur adjoint de succursale, vous motivez et encadrez une équipe de conseillers à rendement élevé dans un marché dynamique, gratifiant et dont la charge de travail est élevée, tout en établissant et en réalisant les objectifs de ventes de l’équipe. Vous offrez de l’accompagnement aux membres de l’équipe pour améliorer leurs compétences et leurs capacités afin d’optimiser les occasions de vente et de recommandation, de favoriser la diffusion d’information sur les technologies numériques ainsi que leur utilisation et d’encourager la résolution des problèmes au premier point de contact. Rallié avec les partenaires RBC autour d’un but, d’une raison d’être, d’une vision et de valeurs, vous établissez des relations et encouragez la collaboration entre tous les employés, quel que soit leur rôle. De plus, vous favorisez le perfectionnement continu de votre équipe au moyen d’activités cohérentes afin d’assurer un niveau élevé de capacité et de mobilisation.

• Assurer un niveau élevé de mobilisation des employés grâce à la gestion du talent, au perfectionnement et à la planification de carrière
• Produire des résultats grâce à des activités de gestion des ventes à des habiletés en matière d’accompagnement solides
• Collaborer avec votre supérieur pour assurer l’efficacité opérationnelle de la succursale et optimiser le rendement de l’équipe
• Préconiser et encourager l’excellence dans la vente au détail, et donner l’exemple à ce chapitre, en vue d’offrir une expérience-client mémorable
• Fournir de l’accompagnement aux membres de l’équipe sur la prestation de conseils et l’offre de renseignements aux clients, ainsi que la résolution et la prévention des problèmes au premier point de contact; promouvoir l’optimisation numérique et l’utilisation de l’ensemble des modes de prestation
• Faire appel aux partenaires pour établir des relations professionnelles internes et externes en vue de contribuer à la réalisation des objectifs commerciaux
• Répondre aux besoins de la collectivité au moyen des méthodes de recrutement et des pratiques de gestion pertinentes

Description Du Poste

À titre de directeur adjoint de succursale, vous motivez et encadrez une équipe de conseillers à rendement élevé dans un marché dynamique, gratifiant et dont la charge de travail est élevée, tout en établissant et en réalisant les objectifs de ventes de l’équipe. Vous offrez de l’accompagnement aux membres de l’équipe pour améliorer leurs compétences et leurs capacités afin d’optimiser les occasions de vente et de recommandation, de favoriser la diffusion d’information sur les technologies numériques ainsi que leur utilisation et d’encourager la résolution des problèmes au premier point de contact. Rallié avec les partenaires RBC autour d’un but, d’une raison d’être, d’une vision et de valeurs, vous établissez des relations et encouragez la collaboration entre tous les employés, quel que soit leur rôle. De plus, vous favorisez le perfectionnement continu de votre équipe au moyen d’activités cohérentes afin d’assurer un niveau élevé de capacité et de mobilisation.

Quelles seront vos tâches?

• Assurer un niveau élevé de mobilisation des employés grâce à la gestion du talent, au perfectionnement et à la planification de carrière
• Produire des résultats grâce à des activités de gestion des ventes à des habiletés en matière d’accompagnement solides
• Collaborer avec votre supérieur pour assurer l’efficacité opérationnelle de la succursale et optimiser le rendement de l’équipe
• Préconiser et encourager l’excellence dans la vente au détail, et donner l’exemple à ce chapitre, en vue d’offrir une expérience-client mémorable
• Fournir de l’accompagnement aux membres de l’équipe sur la prestation de conseils et l’offre de renseignements aux clients, ainsi que la résolution et la prévention des problèmes au premier point de contact; promouvoir l’optimisation numérique et l’utilisation de l’ensemble des modes de prestation
• Faire appel aux partenaires pour établir des relations professionnelles internes et externes en vue de contribuer à la réalisation des objectifs commerciaux
• Répondre aux besoins de la collectivité au moyen des méthodes de recrutement et des pratiques de gestion pertinentes

Exigences

• Au moins deuxans d’expérience à un poste de gestion relationnelle dans le domaine financier (p.ex., conseiller en services bancaires, conseiller financier)
• Feuille de route éloquente au chapitre de la croissance des affaires et de l’établissement de relations avec les clients et au sein de la collectivité
• Au moins deux années d’expérience comme représentant inscrit pour la vente de fonds communs de placement au cours des trois dernières années
• Permis de vente de parts de fonds communs de placement (réussite du cours Fonds d’investissement au Canada ou du Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada)
• Obtention d’une note acceptable à l’examen du Cours à l’intention des directeurs de succursale (CCS), un programme offert par l’ICVM et destiné aux courtiers en fonds communs de placement, ou être en mesure de passer cet examen dans les quatre mois suivant la date d’entrée en fonction
• Bilinguisme (anglais et français) requis, car vous devrez servir une clientèle francophone et anglophone

Atouts

• Expérience des services bancaires aux particuliers et aux entreprises
• Solide compréhension des activités de gestion des ventes et capacité de diriger une équipe dans l’action
• Diplôme d’études postsecondaires, idéalement en commerce ou en administration des affaires, ou expérience équivalente
• Sens des affaires et capacité de trouver des affaires nouvelles et de les exploiter

Les avantages pour vous

Nous donnons notre pleine mesure, pensons autrement pour poursuivre notre croissance, et collaborons afin d’offrir des conseils fiables qui contribueront à la réussite des clients et à la prospérité des collectivités. Nous nous soucions du bien-être de chacun et nous sommes déterminés à réaliser notre plein potentiel, à favoriser l’essor des collectivités et à contribuer à la réussite de tous.

• Programme de rémunération globale comprenant des primes au rendement, des avantages sociaux à la carte et une rémunération concurrentielle
• Perfectionnement soutenu par la direction grâce à des occasions d’accompagnement et de gestion
• Programme de formation de classe mondiale sur les services financiers
• Une culture collaborative dynamique où l'initiative personnelle et le travail acharné sont reconnus et récompensés

Compétences professionnelles

Analyse de données, Découverte du client, Inspiration, Littératie numérique, Pensée critique, Perfectionnement du talent, Planification à long terme, Solutions basées sur le conseil

Détails supplémentaires de l’emploi

Adresse

1125 BOUL ST JOSEPH:DRUMMONDVILLE

Ville

Drummondville

Pays

Canada

Nombre d’heures de travail par semaine

37.5

Type d’emploi

temps plein

Secteur d’activité

Services bancaires aux particuliers et aux entreprises

Type de fonction

Régulier

Type d’échelle salariale

Salarié

Date d’affichage

2026-06-11

Date limite des candidatures

2026-11-23

Remarque

Les demandes seront acceptées jusqu'à 23 h 59 le jour précédant la date limite de présentation des demandes ci-dessus

Nos occasions d’emploi

À RBC, nous sommes guidés par nos valeurs communes – Le client avant tout, Intégrité, Collaboration, Respect, Excellence – et le principe Ensemble à RBC, la clé de la réussite. Nous croyons qu’un milieu de travail inclusif offrant des points de vue diversifiés est essentiel à notre croissance continue, en tant qu’institution financière parmi les plus grandes et les plus rentables au monde. Notre milieu de travail propice à l’excellence, à la collaboration, à l’innovation et à l’épanouissement professionnel de nos employés contribue à concrétiser notre raison d’être et à générer de la valeur pour nos clients et les collectivités où nous exerçons nos activités. Pour cela, nous mettons en place des politiques et des programmes visant à favoriser un milieu de travail fondé sur le respect et l’appartenance et offrant des occasions pour tous.

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