Directeur principal – gestion de la pratique et adoption

Banque Nationale; Montreal; On-site; CAD 150,000 - 230,000; Full time

Benefits offered by this job

Programme santé et bien‑être

Assurance collective

Régime de retraite

Régime d’acquisition d’actions

Aide aux employées et à leur famille

Services bancaires préférentiels

Implication communautaire

Télémédecine

Clinique sommeil

Job summary

Financière Banque Nationale (FBN) recherche une directrice/directeur principal pour diriger la pratique et l’expérience client, et piloter l’adoption des transformations qui façonnent la banque. Vous serez responsable d’une équipe multidisciplinaire et du développement d’un programme national d’accompagnement des associés.

Ce rôle exige un leadership mobilisateur, une vision stratégique et une capacité à influencer sans autorité hiérarchique.

Qualifications

• Expérience en gestion et développement d’équipes de professionnels ou d’experts
• Expérience dans l’élaboration et l’exécution de stratégies d’affaires, de programmes transversaux ou d’initiatives de transformation
• Expertise en coaching, développement organisationnel, gestion du changement, adoption ou transformation d’affaires
• Connaissance du milieu du courtage ou de la gestion de patrimoine et des réalités des équipes-conseils
• Leadership mobilisateur et capacité d’influence sans autorité hiérarchique directe
• Capacité à gérer plusieurs priorités et à exécuter avec rigueur
• Excellentes habiletés en communication et animation avec des dirigeants

Responsibilities

• Définir et mettre en œuvre la vision et la stratégie d’une expérience de coaching 360
• Diriger et développer une équipe multidisciplinaire de coachs et de spécialistes
• Élaborer et déployer le programme national d’accompagnement des associés
• Élaborer une stratégie de gestion du changement à l’échelle de la FBN
• Agir comme partenaire stratégique auprès des leaders et projets
• Établir la gouvernance, les standards de service et les mesures de succès
• Mesurer les résultats et recommander des ajustements pour créer de la valeur
• Représenter l’équipe dans des comités et forums stratégiques

Skills

Leadership mobilisateur

Gestion d’équipes

Coaching et développement organisation

Gestion du changement

Communication et vulgarisation

Indicateurs de performance

Education

Diplôme d’études universitaires dans un domaine connexe

Job description

Une carrière en tant que directrice ou directeur principal - Gestion de la pratique et adoption au sein de l’équipe des Meilleures pratiques d’affaires, à la Financière Banque Nationale (FBN), c’est jouer un rôle stratégique dans l’évolution de l’expérience de coaching, le développement de nos équipes en gestion de patrimoine et l’adoption des transformations qui façonnent la FBN. Grâce à ton leadership mobilisateur, ta vision d’affaires et ta capacité d’influence, tu diriges une équipe multidisciplinaire et fais évoluer une offre d’accompagnement cohérente, intégrée et centrée sur les besoins des équipes de gestion de patrimoine.

Ton emploi

• Définir et mettre en œuvre la vision et la stratégie d’une expérience de coaching 360 qui arrime l’offre des coachs en gestion de la pratique et celle des coachs technologiques.
• Diriger, mobiliser et développer une équipe multidisciplinaire de coachs et de spécialistes en gestion du changement, en établissant des priorités claires et une culture de responsabilisation, de collaboration et d’amélioration continue.
• Faire évoluer les parcours de coaching selon les besoins, les moments clés et le niveau de maturité des équipes-conseils, afin d’accroître leur efficacité, leur capacité d’exécution et la valeur livrée aux clients.
• Concevoir et déployer le nouveau programme national d’accompagnement des associés, incluant les parcours d’intégration, de développement des compétences et d’évolution dans le rôle.
• Élaborer et livrer une stratégie intégrée de gestion du changement à l’échelle de la FBN, permettant d’anticiper les impacts, de préparer les parties prenantes et d’accélérer l’adoption durable des initiatives prioritaires.
• Agir comme partenaire stratégique auprès des leaders, des équipes projets et des secteurs de la Banque afin d’assurer une expérience de changement cohérente, humaine et alignée sur les priorités d’affaires.
• Établir la gouvernance, les standards de service et les mesures de succès de l’offre de coaching, du programme d’accompagnement des associés et de la pratique de gestion du changement.
• Mesurer les résultats et l’impact des stratégies déployées, puis recommander les ajustements requis pour soutenir l’amélioration continue et la création de valeur.
• Représenter l’équipe au sein de comités et de forums stratégiques, influencer les orientations et mobiliser les partenaires autour d’une vision commune.

Ton équipe

Au sein du secteur Gestion de patrimoine, tu relèves de la Vice-présidente, Développement et expérience client. Tu diriges une équipe composée decoachs en gestion de la pratique, de coachs technologiques et de spécialistes responsables de l’intégration, de l’adoption et de la gestion du changement. L’équipe se démarque par son expertise en coaching, en formation, en accompagnement et en transformation auprès des équipes de conseillers en gestion de patrimoine de la Financière Banque Nationale. Nous privilégions une variété de formes d’apprentissage en continu pour enrichir ton développement, notamment l’apprentissage dans l’action, des contenus de formation mis à ta disposition et le travail en collaboration avec des collègues aux expertises et profils diversifiés.

Prérequis

• Diplôme d’études universitaires dans un domaine connexe et expérience pertinente significative, ou toute combinaison équivalente de formation et d’expérience.
• Expérience reconnue en gestion et en développement d’équipes de professionnels ou d’experts.
• Expérience dans l’élaboration et l’exécution de stratégies d’affaires, de programmes transversaux ou d’initiatives de transformation.
• Expertise en coaching, développement organisationnel, gestion du changement, adoption ou transformation d’affaires.
• Connaissance approfondie du milieu du courtage ou de la gestion de patrimoine et des réalités des équipes-conseils.
• Leadership mobilisateur et capacité démontrée à influencer des partenaires et des leaders sans autorité hiérarchique directe.
• Capacité à gérer plusieurs priorités, à prendre des décisions dans un contexte complexe et à assurer une exécution rigoureuse.
• Excellentes habiletés en communication, en vulgarisation, en animation et en accompagnement de dirigeants.
• Capacité à définir et à utiliser des indicateurs de performance, d’adoption et d’impact afin d’orienter les décisions.

Tes avantages

• Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options
• Assurance collective flexible
• Régime de retraite généreux
• Régime d’acquisition d’actions
• Programme d’aide aux employées et à leur famille
• Services bancaires préférentiels
• Implication dans des initiatives communautaires
• Service de télémédecine
• Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil

Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches. Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employé agréable. Nous accordons une grande place aux idées des membres de notre personnel. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et la rétroaction sont encouragés.

L'audace d'agir dans un environnement humain

Nous sommes une banque à taille humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous visons, autant que possible, à offrir un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employés.

Nous souhaitons procurer, dans la mesure des moyens dont nous disposons, des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.

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