Directeur Général de Magasin – Expérience Client

Staples Canada; Victoria; On-site; CAD 90,000 - 130,000; Full time

Benefits offered by this job

Rabais employés

Soins médicaux et dentaires

Congés payés et jours personnels

REER/RPDB

Primes de rendement

Formation et perfectionnement

Et plus

Job summary

Staples Canada/Bureau en Gros recherche un directeur général pour diriger l’équipe d’exploitation d’un magasin et favoriser l’excellence opérationnelle et le service client.

Vous établirez une vision stratégique centrée sur le client, gérerez les performances et le développement des talents, et travaillerez à améliorer l’expérience client tout en respectant les budgets et objectifs financiers.

Qualifications

• Expérience 3 à 5 ans en gestion dans le commerce de détail.
• Objectifs de vente et service atteints avec approche client.
• Capacité à diriger dans un rythme rapide et à établir des priorités.
• Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
• Expérience en encadrement et gestion d’équipes.

Responsibilities

• Accélérer l’excellence opérationnelle et de vente : incarner et soutenir la culture de vente et piloter les initiatives d’amélioration continue.
• Diriger par l’exemple, motiver et responsabiliser l’équipe pour offrir un service client exceptionnel.
• Élaborer et mettre en œuvre une vision stratégique centrée sur le client au sein de l’équipe.
• Gérer les objectifs commerciaux et financiers en respectant les budgets et en analysant les rapports.
• Développer les affaires et convertir les opportunités avec les clients interentreprises.
• Gérer les horaires, encadrer et perfectionner les talents, recruter les meilleurs talents.
• Communiquer les initiatives et les résultats, agir comme agent du changement.
• Assurer la conformité Santé/Santé et sécurité et la protection des biens.

Job description

Staples Canada/Bureau en Gros recherche un directeur général pour diriger l’équipe d’exploitation d’un magasin et favoriser l’excellence opérationnelle et le service client.

Vous établirez une vision stratégique centrée sur le client, gérerez les performances et le développement des talents, et travaillerez à améliorer l’expérience client tout en respectant les budgets et objectifs financiers.