Directeur, développement logiciel / Director, software development

Ticketmaster; Quebec; Remote; CAD 100,000 - 140,000; Full time

Job summary

Nous recherchons un Directeur, développement logiciel pour piloter notre produit Pricemaster chez Ticketmaster. Ce poste stratégique combine leadership, technique, et gestion d'équipe dans un environnement dynamique et innovant. Le candidat idéal possédera une expertise en technologies modernes et une passion pour le développement de solutions créatives. Si vous avez un esprit d'équipe et un désir de faire avancer les choses, faites partie de notre mission d'amélioration continue. Rejoignez-nous pour contribuer à une culture où l'inclusion et la collaboration sont primordiales.

Benefits

Travail flexible

Gamme d’avantages sociaux

Soutien au développement professionnel

Qualifications

• Expérience solide dans la gestion d’équipe et la direction technique.
• Expertise dans le développement d'applications cloud-native.
• Capacité à diriger des initiatives d'amélioration continue.

Responsibilities

• Superviser la stabilité et l’évolution du produit Pricemaster.
• Collaborer avec les équipes de développement pour garantir la sécurité et l'expérience produit.
• Diriger et encadrer les équipes, tout en participant au processus de recrutement.

Skills

Leadership

Collaboration

Résilience

Communication

Gestion de projets

Inclusion

Education

Diplôme en informatique ou équivalent

Tools

Java

AWS

Docker

Kubernetes

API

Job description

Job Summary:

Description de poste: Directeur, développement logiciel - Pricemaster
Division: Ticketmaster
Cadre hiérarchique: VP, développement logiciel
Modalités du contrat: Permanent, 37.5 heures par semaine

L'EMPLOI

En tant que Directeur(trice) du développement logiciel, vous occuperez un rôle de leadership clé au sein de l’organisation, supervisant la stabilité, l’orientation stratégique, la livraison et l’évolution continue de notre produit Pricemaster. Vous devrez aussi faire évoluer les fonctionnalités du produit en des capacités partagées réutilisables par plusieurs produits.

VOS TÂCHES

En collaboration avec les équipes de développement, vous veillerez à la stabilité et à la sécurité du produit, favoriserez une livraison continue et contribuerez à définir et orienter la vision produit. Vous jouerez un rôle central dans la conception de l’architecture et des solutions, en s’assurant d’une haute disponibilité et résilience. En étroite collaboration avec les chefs de produit, vous décomposerez les initiatives majeures en livrables et les mettrez en œuvre progressivement à travers des déploiements par phases. Grâce à votre expérience et à votre esprit stratégique, vous contribuerez à l’atteinte des objectifs de l’organisation, identifierez les besoins des équipes et élaborerez des stratégies pour répondre aux objectifs métier. Vous assurerez une communication claire des besoins métier et veillerez à l’alignement des implémentations techniques avec la vision à long terme de la solution. Vous contribuerez activement à la culture d’entreprise, dirigerez et encadrerez les équipes de développement, et participerez au recrutement de talents de haut niveau. Vous bénéficierez d’une grande autonomie pour définir les résultats attendus, évaluer les options et agir dans un large éventail de fonctions et de divisions.

CONNAISSANCES (ou COMPÉTENCES / APTITUDES TECHNIQUES)

• Collaborer avec les gestionnaires de produits pour définir une vision et une feuille de route ambitieuses mais réalistes, en assurant une livraison dans les délais et le respect des standards de qualité.
• Définir les priorités de l’équipe en collaboration avec les gestionnaires et garantir leur alignement à travers des rôles, responsabilités et objectifs clairs.
• Fournir des mises à jour stratégiques régulières à la direction ainsi que des recommandations pour surmonter les défis techniques rencontrés.
• Travailler en étroite collaboration avec les autres directeurs pour s’aligner sur les objectifs de l’organisation et la feuille de route technique.
• Participer à l’intégration des nouveaux talents et soutenir le développement professionnel des membres de l’équipe en instaurant une culture forte et en fixant des objectifs de formation.
• Contribuer aux bonnes pratiques d’ingénierie en participant activement aux discussions techniques afin de garantir la résilience et la performance du système.
• Encadrer et soutenir les équipes de développement par le biais de suivis réguliers, de coaching et de conseils.
• Être moteur dans les initiatives d’amélioration continue et aider l’équipe à s’adapter efficacement au changement.
• Expérience solide dans le développement de logiciels évolutifs et de qualité en production.
• Capacité à apprendre rapidement de nouvelles technologies et paradigmes.
• Excellente maîtrise de Java.
• Expérience confirmée dans la création d’applications cloud-native sur AWS avec Docker et Kubernetes.
• Expérience en conception d’architectures d’applications web (CDN, API Gateway, authentification, frontend/backend, sécurité).
• Bonne compréhension des architectures distribuées, orientées services, microservices et cloud.
• Maîtrise de plusieurs bases de données (par ex. : DynamoDB, Elasticsearch, MySQL, MongoDB).
• Maîtrise de l’anglais est essentiel puisque vous serez appelé à travailler étroitement avec des gens situés à différents endroits dans le monde.

VOUS-MÊME (COMPÉTENCES COMPORTEMENTALES)

• Capacité à identifier, formuler et communiquer des recommandations à la haute direction.
• Historique éprouvé de livraisons de projets réussies.
• Aptitude à instaurer une forte culture d’ingénierie au sein des équipes.
• Esprit d’entreprise et capacité à aligner les décisions techniques avec les objectifs stratégiques.
• Autonomie, motivation et proactivité.
• Passion pour la technologie et l’apprentissage continu.
• Dynamisme, ténacité et résilience.
• Leadership inspirant, capacité à créer une forte cohésion d’équipe.
• À l’aise dans des environnements transverses et multidisciplinaires.
• Goût prononcé pour la résolution de défis techniques complexes et la conception de solutions innovantes.

LA VIE CHEZ TICKETMASTER

Nous sommes fiers de faire partie de Live Nation Entertainment, la plus grande entreprise de divertissement au monde.

Notre vision chez Ticketmaster est de connecter les gens du monde entier aux événements vivants qu’ils aiment. En tant que plus grande plateforme d’achat de billets au monde et premier fournisseur mondial d’outils et de services d’entreprise pour le secteur du spectacle vivant, nous sommes particulièrement bien placés pour concrétiser cette vision.

Nous faisons tout cela avec une passion intense pour les événements vivants et une culture inspirante et diversifiée, animée par des dirigeants accessibles, des gestionnaires attentifs et des équipes enthousiastes. Si, comme nous, vous êtes passionné par les spectacles vivants et que vous souhaitez travailler dans une entreprise qui s’efforce d’aider des millions de fans à vivre cette expérience, nous souhaitons vous rencontrer.

Notre travail est guidé par nos valeurs :

Fiabilité - Nous savons que les fans et les clients comptent sur nous pour propulser leurs événements vivants, et nous comptons les uns sur les autres pour y parvenir.

Travail d’équipe - Nous pensons que les réalisations individuelles sont dérisoires par rapport au niveau de réussite que peut atteindre une équipe.

Intégrité - Nous nous engageons à respecter les normes morales et éthiques les plus élevées au nom des innombrables partenaires et parties prenantes que nous représentons.

Appartenance - Nous nous engageons à construire une culture dans laquelle chacun peut être authentique, avoir une voix égale et des opportunités de s’épanouir.

ÉGALITÉ DES CHANCES POUR L’EMPLOI

Nous sommes des gens passionnés et engagés envers notre personnel et allons au-delà de la rhétorique de la diversité et de l’inclusion. Vous travaillerez dans un environnement ouvert à tous et serez encouragé à donner le meilleur de vous-même au travail. Nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour vous aider à concilier votre vie professionnelle et votre vie privée. En tant qu’entreprise en pleine croissance, nous vous encouragerons à développer vos aspirations professionnelles et personnelles, à vivre de nouvelles expériences et à apprendre des personnes talentueuses avec lesquelles vous travaillerez. C’est le talent qui compte pour nous et nous encourageons les candidatures de personnes indépendamment de leur sexe, de leur race, de leur orientation sexuelle, de leur religion, de leur âge, de leur handicap ou de leurs responsabilités familiales.

Ticketmaster Canada offrira des aménagements raisonnables aux personnes vivant avec un handicap qualifiées dans le cadre du processus de demande d’emploi. Si vous avez des difficultés à utiliser notre système de candidature en ligne et avez besoin d’un aménagement en raison d’un handicap, veuillez envoyer un courriel à [e-mail]. Veuillez noter que cette boîte de réception est limitée aux demandes de mesures adaptées. Les CV soumis à cette boîte de réception ne seront pas pris en considération.

Job Description - Director, Software Development - Pricemaster
Location: Remote, Canada
Division: Ticketmaster
Line Manager: VP, Software Development
Contract Terms: Permanent, 37.5 hours per week

THE JOB

As a Software Development Director, you will play a key leadership role in the organization, overseeing the stability, delivery, and continuous evolution of Pricemaster, one of our mission critical products. You will also need to evolve the product’s pricing features into shared capabilities that can be leveraged across multiple products.

WHAT YOU WILL BE DOING

In collaboration with development teams, you will ensure the stability and security of the product, drive continuous delivery, and help define and steer the product vision. You will play a key role in designing architecture and solutions that are highly available and resilient. Working closely with product managers, you will break down major initiatives into deliverables and implement them progressively through phased rollouts. Drawing on your experience and strategic mindset, you will help the organization reach its goals, identify team needs, and develop strategies to meet business objectives. You will ensure clear communication of business needs and align technical implementation with the long-term vision of the solution. You will contribute to company culture, lead and mentor development teams, and help recruit top-tier talent. With a high degree of autonomy, you will define outcomes, evaluate options, and take actions across various functions and divisions.

WHAT YOU NEED TO KNOW (or TECHNICAL SKILLS)

• Collaborate with Product Owners to define an ambitious but realistic vision and roadmap, ensuring timely delivery and adherence to quality standards.
• Set team priorities in collaboration with managers and ensure alignment and focus through clear roles, responsibilities, and objectives.
• Provide strategic progress updates and technical insights to senior leadership, along with proposed solutions to emerging challenges.
• Work closely with other directors to align with organizational goals and technical roadmaps.
• Participate in onboarding new talent and support the professional development of team members by fostering a strong culture and setting learning goals.
• Contribute to engineering best practices by actively engaging in technical discussions to ensure system resilience and performance.
• Mentor and support development teams through regular check-ins, coaching, and guidance.
• Champion continuous improvement initiatives and help the team adapt effectively to change.
• Solid experience building scalable, production-grade software.
• Quick to learn new technologies and paradigms.
• Strong proficiency in Java.
• Solid experience building cloud-native applications on AWS with Docker and Kubernetes.
• Demonstrated experience designing web application architectures (e.g., CDN, API Gateway, authentication, backend/frontend, security).
• Strong understanding of distributed, service-oriented, microservice, and cloud-based architectures.
• Proficiency with multiple database technologies (e.g., DynamoDB, Elasticsearch, MySQL, MongoDB).

YOU (BEHAVIOURAL SKILLS)

• Skilled in identifying, framing, and communicating recommendations to senior leadership.
• Proven track record of successful project deliveries.
• Able to cultivate a strong engineering culture within teams.
• Business-savvy and capable of aligning technical decisions with strategic goals.
• Self-motivated, autonomous, and proactive.
• Passionate about technology and continuous learning.
• Energetic, resilient, and determined.
• Inspiring leader with strong team-building skills.
• Comfortable working in cross-functional, multidisciplinary environments.
• Enjoys solving complex technical challenges and crafting innovative solutions.

LIFE AT TICKETMASTER

We are proud to be a part of Live Nation Entertainment, the world’s largest live entertainment company.

Our vision at Ticketmaster is to connect people around the world to the live events they love. As the world’s largest ticket marketplace and the leading global provider of enterprise tools and services for the live entertainment business, we are uniquely positioned to successfully deliver on that vision.

We do it all with an intense passion for Live and an inspiring and diverse culture driven by accessible leaders, attentive managers, and enthusiastic teams. If you’re passionate about live entertainment like we are, and you want to work at a company dedicated to helping millions of fans experience it, we want to hear from you.

Our work is guided by our values:
Reliability- We understand that fans and clients rely on us to power their live event experiences, and we rely on each other to make it happen.
Teamwork- We believe individual achievement pales in comparison to the level of success that can be achieved by a team
Integrity- We are committed to the highest moral and ethical standards on behalf of the countless partners and stakeholders we represent
Belonging- We are committed to building a culture in which all people can be their authentic selves, have an equal voice and opportunities to thrive

EQUAL OPPORTUNITIES

We are passionate and committed to our people and go beyond the rhetoric of diversity and inclusion. You will be working in an inclusive environment and be encouraged to bring your whole self to work. We will do all that we can to help you successfully balance your work and homelife. As a growing business we will encourage you to develop your professional and personal aspirations, enjoy new experiences, and learn from the talented people you will be working with. It’s talent that matters to us and we encourage applications from people irrespective of their gender, race, sexual orientation, religion, age, disability status or caring responsibilities.

Ticketmaster Canada will provide reasonable accommodations for qualified individuals with disabilities in the job application process. If you have difficulty using our online application system and need an accommodation due to a disability, please [e-mail]. Please note this inbox is limited to accommodation requests. Resumes submitted to this inbox will not be considered.