Directeur des Opérations Assurance Dommages Particuliers

La Turquoise : Cabinet en assurance de dommages; Saint-Eustache; Hybrid; CAD 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération compétitive

Primes incitatives

Rabais sur assurances

Job summary

La Turquoise — Cabinet en assurance de dommages recherche un Directeur(trice) des Opérations des Particuliers pour piloter les équipes de nos succursales, notamment dans les Laurentides. Vous supervisez les courtiers, optimisez les performances et assurez la mise en œuvre des politiques internes.

Ce rôle exige leadership mobilisateur, excellente autonomie et une maîtrise du français; déplacement 40% du temps et travail hybride (2 jours au bureau par semaine) dans les succursales.

Qualifications

• Formation en assurance des particuliers exigée et permis courtier AMF reconnu.
• 3 ans d'expérience en tant que gestionnaire requis.
• Maîtrise du français parlé et écrit; l'anglais est un plus.

Responsibilities

• Encadrer et guider les courtiers en assurance des particuliers vers croissance et fidélisation.
• Réaliser des écoutes téléphoniques et fournir des retours constructifs pour améliorer les performances.
• Collaborer avec les autres gestionnaires pour atteindre les objectifs communs.
• Garantir l’application des processus et des politiques internes et l'atteinte des objectifs d’équipe.
• Promouvoir un environnement de travail harmonieux et orienté satisfaction client.

Education

Formation en assurance des particuliers

Permis courtier AMF

Job description

La Turquoise — Cabinet en assurance de dommages recherche un Directeur(trice) des Opérations des Particuliers pour piloter les équipes de nos succursales, notamment dans les Laurentides. Vous supervisez les courtiers, optimisez les performances et assurez la mise en œuvre des politiques internes.

Ce rôle exige leadership mobilisateur, excellente autonomie et une maîtrise du français; déplacement 40% du temps et travail hybride (2 jours au bureau par semaine) dans les succursales.