Directeur de succursale (Sur lieu de travail)

NATIONAL BANK OF CANADA; Victoria; On-site; CAD 80,000 - 110,000; Full time

Job summary

La Banque Nationale recherche un directeur de succursale pour diriger son équipe à Victoria. Ce rôle stratégique offre une occasion unique de s'impliquer dans l'expérience client, tout en développant les compétences des employés et en atteignant des objectifs de croissance au sein d'un environnement dynamique. Le candidat idéal possédera une solide expérience bancaire et des compétences en leadership.

Benefits

Rémunération compétitive

Programmes de santé et bien-être

Régime de retraite

Options d’achat d’actions

Assistance familiale

Services bancaires préférentiels

Télémédecine

Qualifications

• Au moins 6 ans d’expérience dans le domaine bancaire.
• 5 ans en leadership dans la vente ou la gestion.
• Excellentes compétences en relation client.

Responsibilities

• Assurer une expérience client personnalisée et proactive.
• Atteindre les objectifs de croissance et de satisfaction client.
• Offrir coaching et mentorat aux employés.

Skills

Esprit critique

Intelligence émotionnelle

Résolution de problèmes

Gestion des risques

Orientation client

Mobilisation

Education

Diplôme d’études postsecondaires

Job description

Présence Sur lieu de travail
Numéro de poste: 26659
Catégorie: Gestionnaire
Statut: Permanent
Type de contrat: Temps plein
Date de publication: 30-mai-2025
Lieu: Victoria, Colombie-Britannique

Directeur de succursale, Particuliers

Une carrière en tant que directeur de succursale au sein de l’équipe des Services bancaires personnels Victoria à la Banque Nationale consiste à agir comme leader et champion de l’expérience client. Ce poste vous permet d’avoir une incidence positive sur l’organisation grâce à votre leadership stratégique, votre expertise en coaching, et votre connaissance approfondie des services bancaires personnels et de gestion de trésorerie.

Votre travail

• Assurer une expérience client personnalisée et proactive dans tous les canaux et points de contact.
• Atteindre les objectifs de croissance, de satisfaction client, et de développement de l’équipe.
• Réaliser la croissance des dépôts, prêts, et relations de service complet, y compris les produits bancaires et de gestion de patrimoine.
• Appliquer une gestion saine des risques et des opérations, en conformité avec les politiques réglementaires et internes.
• Offrir coaching, mentorat, et mobiliser les employés pour leur rendement et leur développement professionnel.
• Identifier et saisir des opportunités d’affaires locales pour bâtir des relations solides avec la communauté et les clients.

Votre équipe

Au sein de la succursale de Victoria, vous faites partie d’une équipe dévouée avec 7 subordonnés directs. La culture d’équipe valorise la collaboration, l’engagement élevé, et le focus client. L’environnement de travail hybride et les horaires flexibles visent à maximiser la souplesse et la qualité de vie.

Les programmes de formation incluent:

• Formation personnalisée sur les solutions bancaires, le conseil, et le leadership.
• Soutien par des collègues expérimentés.
• Ressources pour le perfectionnement continu et le mentorat.
• Accès à des réseaux de pairs et outils de développement.

Exigences

• Diplôme d’études postsecondaires ou expérience équivalente.
• Au moins 6 ans d’expérience dans le domaine bancaire, dont 5 ans en leadership dans la vente ou la gestion.
• Excellentes compétences en relation client et en conseil.
• Connaissance solide des services bancaires, dépôts, prêts, et gestion de trésorerie.
• Capacité à évaluer et approuver des demandes de crédit en gérant les risques.
• Disponibilité pour voyager localement.

Compétences

Esprit critique, diversité et inclusion, intelligence émotionnelle, résolution de problèmes, gestion des risques, gestion du stress, orientation client, prise de décision, agilité d’apprentissage, mobilisation, développement de partenariats, résilience, exécution stratégique, courage managérial.

Avantages

Rémunération compétitive, programmes de santé et bien-être, régime de retraite, options d’achat d’actions, assistance familiale, services bancaires préférentiels, implication communautaire, télémédecine, clinique virtuelle du sommeil. La banque favorise un environnement dynamique, l’innovation, et la participation des employés à travers sondages et feedbacks. Notre culture valorise l’humain, l’audace, et l’inclusion, avec un engagement à l’accessibilité et au soutien pour tous les candidats.