Directeur de succursale (Sur lieu de travail)

National Bank; Victoria; Hybrid; CAD 80,000 - 110,000; Full time

Job summary

La Banque Nationale recherche un Directeur de succursale à Victoria pour diriger une équipe dédiée aux Services bancaires personnels. Ce rôle implique un fort leadership stratégique, axé sur l'expérience client et la gestion efficace des opérations, tout en favorisant le développement professionnel de l'équipe.

Benefits

Programme santé et bien-être

Régime de retraite généreux

Régime d’acquisition d’actions

Programme d’aide aux employés et à leur famille

Services bancaires préférentiels

Qualifications

• Au moins 6 ans d’expérience dans le domaine bancaire, dont 5 années de leadership.
• Solide connaissance des services bancaires personnels.

Responsibilities

• Assurer une expérience client personnalisée dans tous les canaux.
• Atteindre les objectifs de croissance des affaires et de satisfaction de la clientèle.
• Accompagner votre équipe en offrant du coaching et du mentorat.

Skills

Esprit critique

Gestion des risques

Orientation client

Prise de décision

Développement de partenariats

Education

Diplôme d’études postsecondaires

Job description

Présence Sur lieu de travail
Numéro de poste: 26659
Catégorie: Gestionnaire
Statut: Permanent
Type de contrat: Temps plein
Date de publication: 30-mai-2025
Lieu: Victoria, Colombie-Britannique

Directeur de succursale, Particuliers

Une carrière en tant que directeur de succursale au sein de l’équipe des Services bancaires personnels Victoria à la Banque Nationale consiste à agir à titre de leader et de champion de l’expérience client. Ce poste vous permet d’avoir une incidence positive sur l’organisation grâce à votre leadership stratégique, à votre expertise en coaching et à vos connaissances approfondies des services bancaires personnels et de gestion de trésorerie.

Votre travail

• Assurer la prestation d’une expérience client personnalisée et proactive dans tous les canaux et points de contact.
• Atteindre les objectifs de croissance des affaires, de satisfaction de la clientèle et de développement de l’équipe.
• Réaliser la croissance des dépôts, des prêts et des relations de service complet, y compris les produits bancaires et de gestion de patrimoine.
• Assurez-vous d’appliquer une saine gestion des risques et des opérations, en accord avec les politiques réglementaires et internes.
• Accompagner votre équipe en offrant du coaching, du mentorat et en mobilisant les employés pour leur rendement et leur perfectionnement professionnel.
• Repérer et saisir des occasions d’affaires locales pour bâtir de solides relations avec la collectivité et les clients.

Votre équipe

Au sein de la succursale bancaire de Victoria, vous faites partie d’une équipe de professionnels dévoués et vous aurez 7 subordonnés directs. Notre équipe se démarque par sa culture de collaboration, son engagement élevé et sa forte concentration sur la clientèle. Nous visons ultimement à vous offrir un maximum de souplesse et de qualité de vie, grâce à un environnement de travail hybride et à des heures de travail adaptables.

Nos programmes de formation utilisent l’apprentissage en milieu de travail pour vous aider à maîtriser votre rôle. Vous aurez accès à :

• Formation personnalisée sur les solutions bancaires, les pratiques de conseil et le leadership.
• Collègues possédant une vaste expertise pour soutenir votre croissance.
• Des ressources de perfectionnement continu adaptées à votre cheminement de carrière.
• Occasions de mentorat dans l’ensemble des secteurs d’activité.
• Apprendre les communautés et les réseaux de pairs.
• Outils de soutien pour améliorer vos capacités de client et de leadership.

Qualifications requises :

• Diplôme d’études postsecondaires ou expérience équivalente démontrée.
• Au moins 6 ans d’expérience dans le domaine bancaire, dont 5 années de leadership dans la vente ou l’encadrement.
• Réussite démontrée dans l’établissement de relations et les conseils aux clients.
• Solide connaissance des services bancaires personnels, des dépôts, des prêts et de la gestion de la trésorerie.
• Capacité d’évaluer et d’approuver les demandes de crédit, en assurant une évaluation saine des risques.
• Disponibilité pour voyager localement pour soutenir le développement du marché et l’engagement des clients.

Compétences

Esprit critique, diversité et inclusion, intelligence émotionnelle, résolution de problèmes, gestion des risques, gestion du stress, orientation client, prise de décision, agilité d’apprentissage, mobilisation, développement de partenariats, résilience, exécution de stratégie, courage managérial.

Avantages

En plus d’une rémunération concurrentielle, nous proposons :

• Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options
• Régime de retraite généreux
• Régime d’acquisition d’actions
• Programme d’aide aux employés et à leur famille
• Services bancaires préférentiels
• Implication dans des initiatives communautaires
• Service de télémédecine
• Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil

Nous valorisons un environnement de travail dynamique, basé sur la collaboration et l’innovation, avec un engagement fort envers l’inclusion et l’accessibilité. Si vous souhaitez rejoindre une équipe passionnée et contribuer à notre mission, n’hésitez pas à postuler.