Directeur de succursale

National Bank of Canada; Sherbrooke; On-site; CAD 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

Une carrière enrichissante en gestion au sein de la Banque Nationale vous attend. En tant que directeur de succursale à Sherbrooke, vous serez responsable de la performance de votre équipe tout en garantissant une expérience client exceptionnelle. Vous bénéficierez d'un environnement stable, de conditions de travail flexibles et d'opportunités de développement professionnel continu.

Benefits

Conditions de travail flexibles

Formations sur le terrain

Apprentissage continu

Qualifications

• Responsable de la performance de l'équipe et de son développement.
• Assurer le respect des règles de conformité et de gestion des risques.

Responsibilities

• Atteindre les cibles de contribution financière de la succursale.
• Fournir un coaching personnalisé aux membres de l'équipe.
• Développer des relations durables avec les clients.

Skills

Coaching

Team Management

Client Relationship Management

Job description

Une carrière en gestion à la Banque Nationale, c'est participer au bon fonctionnement de la succursale et assurer une écoute et un coaching quotidiens. En tant que directeur ou directrice de succursale, tu es chargé(e) de soutenir et aider les employés sous ta gestion, en vue d'appliquer la vision stratégique de la Banque, tout en permettant l'épanouissement professionnel de ton équipe.

• Atteindre la cible de contribution financière attendue de la succursale, en identifiant avec ton équipe les comportements et activités de développement d'affaires attendus.
• Fournir un coaching personnalisé aux conseillers, au Directeur Service à la clientèle, ainsi qu’à l’équipe de support, pour développer leurs compétences et soutenir leur évolution de carrière.
• Assurer l'embauche, le développement et la gestion de la performance des membres de ton équipe.
• Mobiliser l’équipe pour garantir une expérience client supérieure.
• S’assurer du respect des règles d'engagement en matière de segmentation de clientèle, référencement, exécution des transactions, gestion des risques, conformité réglementaire et procédures opérationnelles.
• Agir en tant que Responsable de conformité de l’unité administrative (RCUA) pour superviser tous les représentants en épargne collective (REC).
• Développer une relation durable avec les clients via des activités d’acquisition et de fidélisation.
• Optimiser la qualité de service aux petites entreprises en alignant l’allocation des conseillers avec le potentiel de marché.

Notre environnement offre la stabilité d’une grande entreprise, un territoire à fort potentiel, et des conditions de travail flexibles. Nos formations sur le terrain, ainsi que nos contenus personnalisés, favorisent un apprentissage continu. La diversité de nos collègues enrichit également ton développement professionnel.

Directeur Succursale • Sherbrooke, Estrie, Canada