Directeur de service/Directrice de service

Agéco; Montreal; Hybrid; CAD 110,000 - 150,000; Full time

Benefits offered by this job

Horaires flexibles

Hybride – Montréal/Québec

Assurances collectives (PAE et télémé令

Compte bien-être 500$ par an

Congés payés supplémentaires à Noël

Cotisation retraite 4%

Activités d'équipe

Job summary

Agéco, cabinet-conseil en transformation responsable, cherche un directeur de service pour coordonner une équipe de 15 personnes et piloter des mandats ACV et GES. Vous assurerez la direction opérationnelle, le suivi des performances et le développement des affaires, en français et anglais, dans un cadre hybride entre Québec et Montréal.

Le poste exige une expertise ACV multisectorielle, gestion de mandats et relation client, avec un équilibre entre hands-on technique et pilotage d'équipe.

Qualifications

• Baccalauréat ou diplôme de 2e cycle en sciences, ingénierie, environnement, développement durable, gestion ou autre domaine pertinent.
• Plus de 10 ans d'expérience pertinente, dont 3 à 5 ans en coordination d'équipe.
• Expertise démontrée en analyse du cycle de vie (ACV) multisectorielle.
• Maîtrise des bilans GES et des exercices de cibles de réduction.
• Capacité à réaliser des contrôles techniques et QAQC de rapports ACV et GES.
• Expérience en gestion de mandats et relation client.
• Capacité à coordonner une équipe et développer les compétences.
• Maîtrise du français et de l'anglais.
• Connaissance des référentiels RSE (GRI, SASB, CDP, SBTi, TCFD).

Responsibilities

• Participer aux bilans annuels et conduire les rencontres de bilan.
• Assurer le suivi des objectifs professionnels et les entretiens de développement.
• Analyser les tableaux de bord mensuels et suivre les heures des membres.
• Assigner les mandats et mobiliser les ressources disponibles.
• Gérer des mandats en tant que chargé.e de mandat et veiller au respect délais et budgets.
• Maintenir le lien avec la clientèle et informer le chargé.e de compte.
• Rédiger des offres stratégiques et appels d'offres (méthodologique et technique).
• Apporter un soutien technique en ACV et GES, réaliser des contrôles CT/QAQC.
• Servir de référence interne pour les questions techniques et historiques.

Skills

ACV multisectorielle

Gestion d'équipe

Analyse et contrôles ACV

Gestion des GES et réduction

Gestion de mandats

Relation client

Langues: FR/EN

Education

Baccalauréat ou diplôme avancé en sciences, ingénierie, environnement, développement durable ou gestion

Job description

Agéco est un cabinet-conseil qui mobilise la science et l'intelligence pour éclairer les organisations dans leur transformation responsable. Depuis 25 ans, son équipe conjugue rigueur méthodologique, connaissance sectorielle et compréhension stratégique pour aider les organisations à naviguer dans un environnement d'affaires en changement et à concilier performance, qualité et responsabilité.

Ses expertises couvrent l'intelligence économique, la quantification et la performance environnementale, la stratégie et la gouvernance ainsi que la communication responsable. Forte d'une équipe multidisciplinaire de 40 professionnels, Agéco a réalisé plus de 2 500 projets au Québec, au Canada et à l'international.

Le/la directeur.ice de service qu'on cherche est un.e expert·e technique reconnu·e, autant à l'aise à coordonner une équipe qu'à plonger dans un contrôle technique d'ACV.

Vous vous reconnaissez?

• Baccalauréat ou diplôme de 2e cycle en sciences, ingénierie, environnement, développement durable, gestion ou autre domaine pertinent;
• Plus de 10 ans d'expérience pertinente, dont au moins 3 à 5 ans dans un rôle combinant expertise technique et coordination d'équipe;
• Expertise démontrée en analyse du cycle de vie (ACV) multisectorielle;
• Maîtrise des bilans GES et des exercices de cibles de réduction (Science Based Targets, Bilan Carbone, etc.);
• Capacité à réaliser des contrôles techniques (CT) et des contrôles qualité (QAQC) de rapports ACV et GES;
• Expérience en gestion de mandats complexes et en relation client;
• Aptitude à coordonner une équipe, à appuyer le développement professionnel et à participer aux bilans annuels;
• Capacité à traduire les résultats d’analyses en recommandations stratégiques et actions concrètes;
• Maîtrise du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit, pour répondre aux besoins de notre clientèle anglophone hors Québec;
• Connaissance des référentiels de responsabilité d’entreprise (GRI, SASB, CDP, SBTi, TCFD) - un atout

Relevant de la vice-présidence de son service, la personne en direction de service assure la direction, le bon fonctionnement et la qualité des services offerts. Elle combine une expertise technique de pointe en ACV et en gestion des GES avec un rôle de coordination d'équipe (15 personnes) et de gestionnaire de mandats.

La personne titulaire du poste sera chargée de :

Direction de service et gestion d’équipe 30%

• Participer aux bilans annuels : soutenir la préparation des formulaires d'évaluation et conduire les rencontres de bilan avec les membres de l'équipe
• Assurer le suivi des objectifs professionnels : tenir les rencontres de développement et de suivi avec les membres de l'équipe
• Analyser nos tableaux de bords mensuels et effectuer les suivis des heures auprès des membres lorsque requis
• Assurer l'assignation de mandats : identifier les ressources disponibles et compétentes, valider leur intérêt et procéder aux assignations préliminaires dans notre système d’information

Gestion de mandat, 30% réalisation mandat en tant que chargé.e de mandat

• Agir à titre de gestionnaire de projet : veiller à l'atteinte des objectifs dans les délais et budgets prescrits, mobiliser l'équipe, assurer la cohérence et la qualité globale du livrable
• Assurer le lien principal avec la clientèle dans le cadre des mandats sous sa supervision et tenir le/la chargé.e de compte informé.e en cours de réalisation
• Soutenir l'équipe Développement des Affaires dans la rédaction d'offres de services stratégiques et la préparation des appels d'offres, particulièrement pour les volets méthodologiques et techniques (10%)

Expertise et soutien technique aux mandats 30%

• Apporter un soutien ponctuel à l'équipe sur des tâches en ACV multisectorielle, bilans GES et cibles de réduction
• Prendre en charge des mandats de réalisation de manière autonome lorsque requis
• Réaliser des contrôles techniques (CT) de rapports d'ACV, de bilans GES et de cibles de réduction, en s'assurant de la rigueur méthodologique et de la cohérence des résultats
• Effectuer des contrôles qualité (QAQC) de livrables : valider le formatage, la qualité de rédaction (en français et en anglais) et la cohérence globale des rapports
• Agir comme ressource interne de référence pour les questions techniques complexes et historiques liées aux mandats en cours ou antérieurs

Chez Agéco, nous visons à offrir un milieu de travail stimulant qui propose des défis en phase avec les aspirations de nos talents et les ambitions du groupe.

Les avantages de travailler avec nous :

Un environnement de travail bienveillant :

• Des occasions de développement professionnel stimulantes
• 2 espaces de travail physiques situés à Québec et à Montréal
• Un horaire flexible et une politique de travail hybride
• Des assurances collectives incluant PAE et télémédecine
• Un compte gestion mieux-être de 500$ par année
• Une semaine de congés payés additionnels à Noël
• Une cotisation de 4% maximum à notre régime de retraite
• Plusieurs activités ponctuelles pour stimuler l’esprit d’équipe !

Notre entreprise valorise la diversité et l'inclusion. Nous encourageons les candidatures de personnes de tous horizons, sans égard à l’origine ethnique, la couleur, le sexe, l’identité de genre, l’orientation sexuelle, le handicap, ou toute autre caractéristique protégée par la loi. Nous croyons que la diversité renforce nos équipes et favorise un environnement de travail enrichissant et respectueux.

Version anglaise :

Team Leadership & Service Management 30%