Directeur adjoint, efficacité opérationnelle TI

Aéroports de Montréal; Quebec; On-site; CAD 90,000 - 130,000; Full time

Job summary

Aéroports de Montréal recherche un Directeur adjoint, efficacité opérationnelle TI pour superviser les processus de gouvernance des TI et optimiser les opérations. Ce rôle clé nécessite une expérience significative en gestion des opérations TI et des compétences en négociation et gouvernance informatique. Le candidat idéal doit être bilingue et capable de travailler en étroite collaboration avec diverses équipes.

Qualifications

• Minimum dix ans d’expérience dans des fonctions de gestion similaires.
• Expérience en établissement de gouvernance informatique.
• Certification ITIL V4 est un atout.

Responsibilities

• Superviser les processus de gouvernance des TI.
• Gérer les ressources humaines, matérielles et financières.
• Produire des rapports périodiques sur les opérations TI.

Skills

Gestion des opérations TI

Négociation de contrats

Analyse de données

Gouvernance informatique

Bilinguisme

Education

Baccalauréat en technologie de l’information, administration ou gestion des opérations

Job description

OFFRE D'EMPLOI

Numéro de référence : 11380

Titre : Directeur adjoint, efficacité opérationnelle TI

Supérieur : Directeur, Opérations TI

Lieu de travail : SIÈGE SOCIAL - Société ADM

Statut : Indéterminé, temps plein

Groupe d'employés : Non soumis à une convention collective

Échelle salariale : Classe F

Date de publication du 24/04/2025 au 03/05/2025

Raison de la publication : Création de poste

RÉSUMÉ

Sous la responsabilité du directeur des opérations TI, le titulaire du poste est responsable de superviser les processus de gouvernance des TI et de produire des rapports réguliers sur les opérations TI. Ce rôle est central pour optimiser et gouverner les opérations TI en étroite collaboration avec diverses équipes et parties prenantes.

ROLES ET RESPONSABILITÉS

• Gérer les ressources humaines, matérielles et financières pour son secteur et est responsable de l’identification des divers besoins à ce niveau.
• Assurer le développement des compétences, la mobilisation et la gestion des équipes multidisciplinaires en fonction des projets sous sa responsabilité.
• Assurer la gouvernance et l’organisation du processus opérationnel de la gestion des contrats TI.
• Gérer les ententes avec les sous-traitants et les fournisseurs, participer aux négociations commerciales en veillant à obtenir des conditions avantageuses.
• Veiller à l’application du cadre de gouvernance et des principes directeurs orientant les pratiques de gestion de contrats.
• Produire des rapports périodiques et des tableaux de bord stratégiques pour offrir une visibilité continue sur la performance et l'efficacité des services TI.
• Contribuer activement à l’élaboration et à la mise en œuvre du plan directeur.
• Effectuer des analyses de données afin d'identifier les tendances, les opportunités d'amélioration, et les domaines nécessitant une attention particulière.
• Identifier et mettre en œuvre des opportunités d'amélioration continue pour optimiser la prestation de services TI, en alignant les priorités internes et les objectifs organisationnels.
• Garantir le respect des exigences de support opérationnel et le suivi rigoureux des accords de niveau de service.
• Gérer les centres de coût des opérations TI et assurer la budgétisation, le contrôle des dépenses et l'optimisation des ressources.
• Développer des guides et des procédures standardisées pour à l'implémentation des meilleures pratiques.
• Maintenir et développer la relation avec les clients, les partenaires et le personnel dédié à l'exécution des contrats.
• Effectuer les tâches administratives nécessaires pour assurer le bon fonctionnement des opérations et l’atteinte des objectifs stratégiques, en prenant en charge toute autre responsabilité demandée par la direction.

EXIGENCES

• Détenir un baccalauréat en technologie de l’information, en administration, en gestion des opérations, ou dans un domaine jugé pertinent.
• Avoir un minimum de dix (10) années d’expérience dans des fonctions de gestion dans un poste similaire et/ou dans la gestion des opérations TI.
• Expérience reconnue dans l'établissement de gouvernance informatique et de suivi de l’efficacité des fournisseurs.
• Capacité à gérer un budget, des ressources contractuelles, et des services gérés.
• Habileté en négociation de contrats et en optimisation des processus opérationnels TI.
• Une expérience pertinente dans la coordination d’activités opérationnelles dans un contexte aéroportuaire est un atout.
• Obtenir la certification ITIL V4 est considéré comme un atout important.
• Sens politique, capacité à influencer et à susciter la collaboration vers un objectif commun.
• Adaptabilité, proactivité et sens de la planification, d’organisation et de suivi.
• Autonomie, sens de l’initiative et d’organisation.
• Un sens aigu du service à la clientèle; tact et diplomatie.
• Être bilingue (français-anglais), tant à l’oral qu’à l’écrit.

Ce concours est ouvert simultanément en interne et en externe. Cependant, la priorité sera accordée aux candidatures internes.

Nous remercions tous les candidats d'avoir envisagé ADM comme un employeur potentiel. Seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.