Customer Service Representative

TD Bank; Ontario; On-site; CAD 30,000 - 60,000; Part time

Job summary

Une entreprise dynamique recherche un Associé à l'expérience client qui apportera son charme au travail. Dans ce rôle, vous serez le premier point de contact pour les clients, traitant des transactions financières et offrant des conseils sur les services bancaires. Vous aurez l'opportunité de créer des relations durables avec les clients et de contribuer à un environnement de travail positif et équitable. Si vous êtes un communicateur dynamique avec un sens aigu du détail, cette position est faite pour vous. Rejoignez une institution financière de premier plan qui valorise la croissance personnelle et professionnelle.

Benefits

Avantages sociaux

Rémunération variable

Opportunités de croissance professionnelle

Qualifications

• Diplôme de secondaire et/ou 1 an d'expérience pertinente.
• Compétences en administration et en gestion du temps.

Responsibilities

• Traiter des transactions financières selon les procédures standard.
• Comprendre les besoins des clients et recommander des solutions.

Skills

Compétences en communication

Gestion du temps

Compétences organisationnelles

Connaissance de MS Office

Compétences en service à la clientèle

Education

Diplôme de secondaire

Tools

MS Office (Word, Excel, Outlook)

Job description

Rep, Serv. À La Clientèle

Lieu de travail : Mount Forest, Ontario

Horaire : Temps partiel

Détails de la rémunération : $21.00 - $25.98 CAD

La TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des caractéristiques essentielles de l’expérience collègue à la TD.

Description du poste :

Department Overview:

At TD Canada Trust, we are the frontline of TD Bank. We strive to build deep and long-lasting relationships with our customers by performing a broad range of customer service transactions and providing information and advice on services, products, and solutions to existing or prospective TD customers.

Job Description:

Can you bring your charming self to work and make customer interactions delightful? If so then, take the next step to your future today and apply for the position of a Customer Experience Associate.

In this role, you will:

• Process financial transactions like deposits, withdrawals, and bill payments as per standardized operating procedures.
• Understand and determine customer needs to recommend solutions specific to those needs.
• Respond and resolve customers' concerns using standard procedures.
• Achieve assigned goals and business objectives by promoting banking solutions.
• Connect personally with customers to advise them appropriately.
• Help build a positive, diverse and equitable work environment.
• Deliver quality customer experiences and recommend operational improvements.

Job Requirements:

• High School diploma and/or 1+ years of relevant experience.
• Strong administration, organizational, planning and time management skills.
• Hands on knowledge of using MS Office (Word, Excel, and Outlook).
• A go-getter who can exercise initiative and be detail oriented.
• A dynamic communicator with established customer experience skills.

À propos de nous
La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Nous offrons une expérience client légendaire à plus de 27 millions de ménages et d’entreprises.

Notre programme de rémunération globale
Notre programme de rémunération globale inclut le salaire de base, la rémunération variable et des avantages sociaux.

Renseignements supplémentaires :
Nous avons à cœur d’aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle.

Exigences linguistiques (Québec seulement) : Sans Objet

À la TD, nous avons pour objectif d’enrichir la vie de nos clients, et nous nous engageons à leur offrir une expérience de travail qui repose sur l’impact, la croissance et la culture de bienveillance.