Customer Rep-Station

FedEx Canada; Kingston; On-site; CAD 35,000 - 45,000; Full time

Job summary

Une entreprise de logistique reconnue, FedEx Canada, recherche un(e) représentant(e) du service clientèle à Kingston. Le candidat idéal aura un diplôme d'études secondaires, des compétences en communication et sera capable de travailler dans un environnement dynamique. Ce rôle nécessite également une bonne gestion du stress, et une connaissance des services FedEx est un atout.

Qualifications

• Connaissance des règlements douaniers canadiens.
• Capacité à soulever des charges allant jusqu'à 70 lbs.
• Bilingue (français et anglais) requis pour candidats au Québec.

Responsibilities

• Aider et renseigner les clients.
• Remplir les tâches administratives nécessaires.
• Favoriser les ventes et générer des revenus.

Skills

Compétences interpersonnelles

Communication verbale

Analyse

Résolution de problèmes

Négociation

Gestion du stress

Education

Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent

Diplôme d’études collégiales

Tools

Environnement PC Windows

Job description

La sélection à ce poste requiert une entrevue.

Aider et renseigner les clients qui s’informent directement. Remplir les tâches administratives nécessaires au bon fonctionnement. Favoriser la poursuite des ventes et générer des revenus supplémentaires autant que possible.

Compétences et qualifications requises

• Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent. Diplôme d’études collégiales préféré.
• Connaissance des règlements douaniers canadiens et des services et systèmes de FedEx Express et FedEx Ground préférée.
• Capacité à réussir tous les formations de base et périodiques.
• Capacité à soulever 70 lbs et à manœuvrer des colis jusqu’à 150 lbs avec l’équipement approprié.
• Compétences en informatique dans un environnement PC Windows.
• Excellentes compétences interpersonnelles et de communication verbale.
• Bonnes capacités d’analyse, de résolution de problèmes et de négociation.
• Aptitude à gérer le stress dans un environnement dynamique et changeant.

Détails supplémentaires

Poste local uniquement pour YGKA PPT CSR, équipe en shift du lundi au vendredi de 14h00 à 19h00.

Responsabilités générales

Cette description de poste est générale et non exhaustive. Le ou la titulaire devra effectuer toute autre tâche assignée, maintenir ses certifications, suivre les formations périodiques, et travailler selon les besoins opérationnels, y compris différents quarts. Les candidats au Québec doivent être bilingues (français et anglais). Les candidats conduisant doivent posséder un permis valide et un dossier de conduite sans infractions majeures dans les 24 derniers mois.

Engagement envers l’équité en emploi

FedEx valorise la diversité et l'inclusion. Nous encourageons particulièrement les femmes, personnes en situation de handicap, Autochtones, membres de communautés culturelles et 2ELGBTQ+ à postuler. Notre processus de recrutement sera adapté selon vos besoins.