Customer Experience Associate - Brock Street & Dundas (22.5 hours/week)

Scotiabank; Whitby; On-site; CAD 35,000 - 55,000; Part time

Job summary

Ein führendes Finanzinstitut sucht einen engagierten Customer Experience Associate, der die Kundenbindung und -zufriedenheit in den Vordergrund stellt. In dieser Rolle sind Sie das Gesicht der Bank und tragen dazu bei, die finanziellen Ziele der Kunden zu erreichen. Sie werden in einem dynamischen Umfeld arbeiten, in dem Ihre Fähigkeiten im Kundenservice und Ihre Flexibilität geschätzt werden. Mit einer Vielzahl von Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten bietet dieses Unternehmen eine Plattform für persönliches Wachstum und beruflichen Erfolg. Wenn Sie eine Leidenschaft für den Kundenservice haben und in einem unterstützenden Team arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Benefits

Karriereentwicklung

Interne Schulungen

Gemeinschaftliches Engagement

Wettbewerbsfähiges Gehalt

Leistungsbasierte Anerkennung

Qualifications

• Nachweisliche Fähigkeiten im Kundenservice durch Berufserfahrung oder Engagement in der Gemeinschaft.
• Fähigkeit, Kunden professionell und freundlich zu unterstützen.

Responsibilities

• Proaktive Entdeckung der Kundenbedürfnisse und präzise Bearbeitung von Transaktionen.
• Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen.

Skills

Kundenservice

Verkaufskompetenz

Technische Fähigkeiten

Flexibilität

Job description

Customer Experience Associate - Brock Street & Dundas (22.5 hours/week)

Join to apply for the Customer Experience Associate - Brock Street & Dundas (22.5 hours/week) role at Scotiabank

Job Overview

As a Customer Experience Associate, you are the face, character, and heart of our branches. Scotiabank is committed to putting our customers first and helping them achieve their financial goals.

Key Responsibilities

• Proactively discover customer needs and listen to understand their requests
• Process daily transactions accurately
• Nurture long-standing relationships with customers
• Identify and fulfill simple sales opportunities to contribute to branch targets
• Share knowledge about mobile banking applications and assist customers in managing their banking needs

Ideal Candidate Profile

• Build strong customer relationships and deliver excellent service
• Uncover and resolve customer needs effectively
• Explain complex concepts simply
• Perform well in a target-based environment and contribute to team success
• Show eagerness to learn and determination to succeed

Skills and Qualifications

• Proven customer service skills through work or community involvement
• Assist customers professionally, friendly, and efficiently
• Flexible availability to work various schedules
• Comfortable in basic sales situations
• Strong technical skills and ability to promote digital banking options

What We Offer

• Opportunity to join a forward-thinking, collaborative organization
• Career development and diverse growth opportunities
• Internal training to support your professional growth
• Community involvement and making a positive impact
• Recognition and rewards for high performance, with leadership support for advancement
• Competitive salary and benefits package

Location

Whitby, Ontario, Canada

Additional Information

Scotiabank is a leading bank in the Americas, guided by our purpose: "for every future." We value diversity and inclusivity and provide accommodations during the recruitment process as needed. Only online applications will be considered. We appreciate all applicants, but only those selected for interviews will be contacted.