Croupier(-ère)

Loto Québec; Mont-Tremblant; On-site; CAD 27,000 - 42,000; Part time

Benefits offered by this job

Assurances collectives

Majorations pour quarts de nuit et fin

Pourboires admissibles

Uniformes fournis et nettoyage sur le/

Salles de repos avec ordinateurs

Rabais restaurants / hôtels / Specta.

Stationnement gratuit

Programme d'aide aux employés

Job summary

La Société Loto-Québec recrute un agent des Opérations de jeux à temps partiel pour offrir un service client de haut niveau et assurer le bon déroulement des jeux.

Vous accueillerez les joueurs, expliquerez les règles, gèrerez les transactions et contribuerez à une expérience clientèle remarquable. Formation d'environ 4 semaines et horaires variés selon les quarts, y compris les fins de semaine.

Qualifications

• D.E.S. requis.
• Au moins 1 an d'expérience service à la clientèle.
• Bonne connaissance de l'anglais oral pour desservir une clientèle touristique.
• Succès du programme de formation offert par la Société des casinos du Québec, ~4 semaines à temps plein.

Responsibilities

• Accueillir le joueur à la table et expliquer le jeu.
• Effectuer les transactions et payer les mises gagnantes.
• Recevoir et inspecter divers équipements de jeu.
• Développer et maintenir une clientèle par sa personnalité et son attitude au jeu.
• Suivre l'activité de jeu des joueurs et informer les gestionnaires des besoins.
• Participer à l'ouverture et à la fermeture journalière des tables.
• Réaliser les autres tâches nécessaires au bon fonctionnement.

Skills

Service à la clientèle

Anglais (oral)

Esprit d'équipe

Dextérité manuelle

Calcul mental

Disponibilité au quart de travail

Education

Diplôme d'études secondaires (D.E.S.)

Job description

Statut de l’employé

Régulier / Permanent

Horaire

Temps partiel / Sur appel

Période de travail

Jour, soir, nuit, fin de semaine

Le poste

Relevant Du Superviseur Des Opérations, Tu Devras Offrir Un Service De Rêve à La Clientèle Interne Et Externe En Assurant Le Bon Déroulement Des Jeux Et Opérer Les Différentes Tables De Jeux Et De Poker. Tu Devras Notamment

• accueillir le joueur à la table;
• expliquer le jeu au joueur novice;
• effectuer les transactions monétaires de change;
• recevoir et inspecter divers équipements de jeu;
• mener le jeu dans le respect des règlements;
• payer les mises gagnantes et encaisser les mises perdantes;
• créer et maintenir un rythme de jeu répondant au standard établi;
• développer et maintenir une clientèle par sa personnalité et son attitude au jeu;
• agir comme personne-ressource pour assurer le suivi de l'activité de jeu des joueurs;
• soutenir les opérations de jeu : informer le gestionnaire des besoins de remplissages et de crédit de jetons;
• participer à l'ouverture et à la fermeture journalière des tables;
• réaliser toutes autres tâches connexes nécessaires au bon fonctionnement des opérations.

Exigences essentielles

• Diplôme d'études secondaires (D.E.S.)
• Minimum 1 année d'expérience reliée au service à la clientèle
• Afin de desservir une clientèle touristique, une bonne connaissance de la langue anglaise à l’oral est exigée pour cet emploi
• Réussite du programme de formation offert gratuitement par la Société des casinos du Québec, d'une durée d'environ 4 semaines à temps complet.

Autres exigences

• Sens éprouvé du service à la clientèle
• Esprit d'équipe
• Grande dextérité manuelle
• Aptitudes pour le calcul mental
• Attention soutenue et rapidité d'exécution
• Disponibilité à travailler sur des quarts de travail (de jour, de soir, de fins de semaine, les jours fériés).

Rémunération

Type

Horaire

Salaire

19,55 $ à 30,56 $

Conditions de travail

Prendre note que la date d'entrée en fonction pour ce poste est le 9 novembre et qu'une formation d'environ 4 semaines à temps complet doit être réussie.

multitude d'avantages des plus concurrentiels

• Choix entre le programme complet d’avantages sociaux (assurances collectives, cumul de banques, cotisation au fonds de pension, etc) OU un taux horaire majoré de 11,12% pour compenser l’absence de certains avantages sociaux
• Primes généreuses pour les quarts de nuit (1,61$/heure) et les fins de semaine (1,08$/heure)
• Emploi admissible aux pourboires
• Uniformes fournis et nettoyés sur place
• Comptoir santé gratuit
• Stationnement gratuit
• Programme d’aide aux employés et accès à une plateforme de télémédecine
• Salles de repos avec ordinateurs
• Rabais dans les restaurants, hôtels et spectacles de la Société des casinos du Québec
• Rabais, activités et privilèges offerts par Tribu Tremblant

Prendre note que le processus de sélection pour cet emploi inclut une évaluation médicale préembauche qui permet d’évaluer les aptitudes et qualités requises pour effectuer les tâches essentielles de l’emploi.

Conformément à la politique de la Société en matière de sécurité, l'obtention de cet emploi est conditionnelle aux vérifications de sécurité effectuées par l'employeur. Les candidatures reçues seront traitées selon l'ordre de priorité établi dans les politiques, règlements ou conventions collectives en vigueur à la Société. Prends note qu’on ne communiquera qu'avec les personnes sélectionnées pour une entrevue.

Soucieuse de pouvoir compter sur une main-d’œuvre diversifiée et représentative de la société québécoise, Loto-Québec souscrit à un programme d’accès à l’égalité en emploi et invite les femmes, les Autochtones, les personnes en situation de handicap ainsi que les minorités visibles et ethniques à poser leur candidature.

À propos de Loto‑Québec

Loto‑Québec a été créée en 1969 pour encadrer les jeux de hasard et d’argent. Depuis plus de 50 ans, on fait rêver les Québécois et les Québécoises grâce à notre offre de loteries, de jeux de casino, de jeux en ligne, de bingo et de Kinzo. Loto‑Québec, c’est une culture vibrante, des environnements de travail uniques, et surtout, plus de 5 000 personnes qui travaillent ensemble pour offrir un divertissement responsable, innovant et haut en couleur.

Numéro de requête

09347

Date de fin d’affichage

30-10-2026