Courtier- Assurance des particuliers

Essor - Assurances; Trois-Rivières; Hybrid; CAD 40,000 - 60,000; Full time

Job summary

Essor - Assurances recherche un courtier en assurance pour conseiller la clientèle sur les produits d'assurance de dommages. Vous serez responsable d'analyser les besoins des clients, de recommander des solutions adaptées et d'assurer le suivi des dossiers. Ce poste en télétravail hybride offre des avantages compétitifs, y compris des primes pour la maîtrise de l'anglais et de nombreuses opportunités de développement.

Benefits

Formation personnalisée

Prime pour le bilinguisme

Cotisation à un REER RPDB avec participation de l'employeur

Congé le jour de votre fête

Accès à la télémédecine

Qualifications

• Expérience en ventes et service à la clientèle en assurance de dommages (minimum 1 an).
• Maîtrise de l'anglais nécessaire pour communiquer avec des clients anglophones.

Responsibilities

• Accueillir, écouter et conseiller le client sur les produits d'assurance.
• Analyser les besoins et recommander le meilleur produit.
• Faire le suivi des dossiers clients et communiquer avec les assureurs.

Skills

Service à la clientèle

Vente

Négociation

Résolution de problèmes

Education

A.E.C. en assurance de dommages

Permis de Courtier en assurance de dommages

Tools

Suite Microsoft Office

Job description

Recevoir une formation personnalisée dès ton arrivée !

Gagner encore plus si tu parles anglais, ESSOR offre une prime pour ça !

De nombreuses opportunités de développement de carrière à long terme !

Pouvoir cotiser à un REER RPDB avec la participation de l'employeur !

Être en congé la journée de ta fête !

C'est avoir la possibilité d'être en télétravail hybride !

Avoir accès à la télémédecine !

Possibilité de travailler dans l'une de nos succursales à travers le Québec

Sous l'autorité du Directeur d'unité, le courtier conseille les clients en assurance de dommages des particuliers sur les produits des différentes compagnies d'assurance, afin de répondre avantageusement à leurs besoins et assure un service à la clientèle et le suivi nécessaire pour chacun des clients.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

• Accueillir, écouter et conseiller le client;
• Analyser les besoins, recommander le meilleur produit et offrir le service approprié;
• Saisir les opportunités de ventes et de références;
• Saisir et effectuer la mise à jour du dossier client selon les normes établies;
• Faire l’entrée des activités au système et au dossier client selon les normes en vigueur;
• Effectuer toutes les correspondances (lettre, communication, etc.);
• Faire le suivi des dossiers: paiement, document à recevoir;
• Communiquer et négocier avec l’assureur: flex, risque, acceptation, etc.;
• Compléter les tableaux de bord et rapports;
• Solliciter la clientèle pour obtenir les x-dates, concours, coupons, etc.;
• Diriger les réclamations aux assureurs;
• Participer aux réunions d’équipe;
• Respecter les valeurs, la mission, les normes et les procédures en vigueur dans l’entreprise;
• Se tenir à jour et informé.

CONNAISSANCE ET COMPÉTENCES

• A.E.C. en assurance de dommages ou l’équivalent;
• Permis de Courtier en assurance de dommages des particuliers (AMF);
• Expérience minimale de 1 an en ventes et service à la clientèle en assurance de dommages des particuliers;
• Connaissance et aisance avec les véhicules récréatifs (un atout);
• Connaissance des principaux outils de bureautique (Suite Microsoft Office) et des logiciels en vigueur dans l’entreprise;
• Connaissance des principaux systèmes des assureurs;
• Orienté vers le service à la clientèle et l’atteinte des objectifs;
• Excellentes capacités de vente, de négociation et de persuasion;
• Bonne autonomie et capacité d’organisation;
• Orienté vers la résolution de problèmes et la gestion des priorités;
• Maîtrise de l’anglais verbal et écrit est requis quotidiennement afin de répondre aux appels et aux courriels en provenance de clients, fournisseurs et partenaires anglophones.

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