Courtier- Assurance des particuliers

Essor - Assurances; Granby; Hybrid; CAD 40,000 - 60,000; Full time

Job summary

Essor - Assurances recherche un conseiller en assurance de dommages. Ce poste inclut l'accueil des clients, l'analyse de leurs besoins et la recommandation de produits adéquats. Vous bénéficierez d'une formation personnalisée, de possibilités de télétravail et d'opportunités de développement de carrière. Un environnement dynamique où l'engagement envers le service client et la négociation sont valorisés.

Benefits

Formation personnalisée

Prime pour la maîtrise de l'anglais

Régime enregistré d'épargne-retraite

Télétravail hybride

Congé le jour de votre fête

Accès à la télémédecine

Qualifications

• Minimum 1 an d'expérience en ventes et service à la clientèle en assurance de dommages.
• Maîtrise de l'anglais parlé et écrit pour communiquer avec clients et partenaires anglophones.
• Connaissance des véhicules récréatifs (atout).

Responsibilities

• Accueillir, écouter et conseiller le client.
• Analyser les besoins et recommander le meilleur produit.
• Gérer les réclamations auprès des assureurs.

Skills

Service à la clientèle

Ventes

Négociation

Résolution de problèmes

Organisation

Education

A.E.C. en assurance de dommages ou équivalent

Permis de Courtier en assurance de dommages des particuliers (AMF)

Tools

Microsoft Office

Job description

Sommaire du poste

Travailler chez ESSOR, c'est :

• Recevoir une formation personnalisée dès votre arrivée.
• Gagner davantage si vous parlez anglais; ESSOR offre une prime pour cela.
• Profiter de nombreuses opportunités de développement de carrière à long terme.
• Contribuer à un régime enregistré d'épargne-retraite (REER RPDB) avec la participation de l'employeur.
• Être en congé la journée de votre fête.
• Avoir la possibilité de télétravail hybride.
• Accéder à la télémédecine.
• Travailler dans l'une de nos succursales à travers le Québec.

Responsabilités principales

• Accueillir, écouter et conseiller le client.
• Analyser les besoins, recommander le meilleur produit et offrir le service approprié.
• Saisir les opportunités de vente et de références.
• Saisir et mettre à jour le dossier client selon les normes établies.
• Effectuer l'entrée des activités dans le système et le dossier client.
• Rédiger toutes les correspondances nécessaires.
• Suivre les dossiers : paiements, documents à recevoir.
• Communiquer et négocier avec l'assureur.
• Compléter les tableaux de bord et rapports.
• Solliciter la clientèle pour obtenir des x-dates, concours, coupons, etc.
• Gérer les réclamations auprès des assureurs.
• Participer aux réunions d'équipe.
• Respecter les valeurs, la mission, les normes et procédures de l'entreprise.
• Se tenir informé et à jour.

Connaissances et compétences

• A.E.C. en assurance de dommages ou équivalent.
• Permis de Courtier en assurance de dommages des particuliers (AMF).
• Minimum 1 an d'expérience en ventes et service à la clientèle en assurance de dommages.
• Connaissance des véhicules récréatifs (atout).
• Maîtrise de la suite Microsoft Office et des logiciels en vigueur.
• Connaissance des principaux systèmes des assureurs.
• Orienté service à la clientèle et atteinte des objectifs.
• Excellentes compétences en vente, négociation et persuasion.
• Bonne autonomie et organisation.
• Résolution de problèmes et gestion des priorités.
• Maîtrise de l'anglais parlé et écrit quotidiennement pour communiquer avec clients, fournisseurs et partenaires anglophones.