Corporate Account Manager - Transportation (East)

Brandt Group of Companies; London; On-site; CAD 60,000 - 95,000; Full time

Job summary

Ein innovatives Unternehmen sucht einen Corporate Account Manager, um erstklassigen Kundenservice für wichtige Konten zu gewährleisten. In dieser Schlüsselrolle arbeiten Sie eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um das Wachstum im Bereich Produktunterstützung zu fördern. Sie entwickeln Strategien, um die Beziehungen zu den Kunden zu stärken und deren Bedürfnisse besser zu verstehen. Durch Ihre Expertise werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das sich der Verbesserung der Kundenerfahrung widmet und innovative Lösungen bietet, um die Effizienz der Flotten zu steigern. Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, einen bedeutenden Einfluss auf das Unternehmen und seine Kunden zu haben.

Qualifications

• Erfahrung im Kundenbeziehungsmanagement und strategischen Verkauf.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten und Fähigkeit zur Zusammenarbeit.

Responsibilities

• Entwicklung und Pflege von Beziehungen zu wichtigen Kunden.
• Koordination von Strategien zur Verbesserung der Kundenbindung.

Skills

Kundenbeziehungsmanagement

Strategische Planung

Verkaufskompetenz

Kommunikationsfähigkeiten

Education

Bachelor in Betriebswirtschaft

Zertifizierung im Kundenmanagement

Tools

CRM-Software

Microsoft Office

Job description

Brandt is currently seeking a Corporate Account Manager - Transportation for our Mississauga, Stoney Creek, or London Peterbilt locations. This position is responsible for ensuring designated accounts are serviced with an industry-leading customer experience. As a key player in the growth and development of the product support program, the Customer Account Manager will collaborate with Sales, Parts, Service, and Branch managers to drive product support sales growth and after-sales support with designated accounts.

Duties & Responsibilities

1. Develop and maintain relationships at senior levels of designated accounts.
2. Develop, coordinate, and execute account strategies for designated customers.
3. Act as a liaison to provide a seamless customer experience within Brandt and with OEM partners.
4. Guide fleets on products, tools, and resources to minimize breakdowns and increase uptime.
5. Provide guidance to Brandt teams about fleet promotional material creation.
6. Coach and educate customers on available Brandt and OEM resources for fleet management.
7. Collaborate with the Director of Customer Support to enroll fleets into beneficial Paccar programs like Smartlinq and Fleet Warranty.
8. Offer feedback on future opportunities and market pressures.
9. Utilize fleet data to influence buying decisions and recommendations.
10. Coordinate with service departments to ensure timely completion of campaigns and recalls.
11. Assist in developing truck delivery strategies, including demonstrations and walk-arounds.
12. Support truck sales with knowledge of Brandt and Paccar tools and resources.