Coordonnateur.trice, Relations à la clientèle

HUB International Québec Ltd; Brossard; On-site; CAD 42,000 - 62,000; Full time

Job summary

HUB International Québec Ltd à Brossard recherche un Coordonnateur.trice, Relations à la clientèle pour soutenir la gestion des régimes d’assurance collective. Vous répondrez aux administrateurs, preneurs et employeurs et présenterez les dispositions des régimes lors de réunions.

Le poste exige un diplôme en domaine pertinent et au moins 2–5 ans d’expérience en assurance collective. Maîtrise du français et de l’anglais, Excel et MS Office, et sens de l’organisation.

Qualifications

• Diplôme collégial ou universitaire dans un domaine pertinent.
• Minimum 3 ans d’expérience en assurance collective.
• Maîtrise de MS Office, principalement Excel.
• Excellente maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit).
• Détention du permis AMF est un atout.

Responsibilities

• Résoudre des enjeux de service et proposer des solutions en collaboration avec l’assureur.
• Répondre aux questions des administrateurs concernant le régime collectif.
• Rencontrer preneurs, employeurs et employés sur le lieu de travail pour présenter les dispositions du régime.
• Préparer cahiers de charges et coordonner les études de marché lors des mises en marché.
• Participer aux rencontres client et assureurs et aux initiatives internes.
• Aider à la création et mise à jour des fichiers de déductions salariales et des avantages imposables.
• Effectuer les tâches administratives liées à l’implantation et gestion des régimes.

Skills

Communication

Autonomie

Organisation

Analyse et résolution de problèmes

Esprit d'équipe

Education

Diplôme d’études collégiales ou universitaires dans un domaine pertinent

Tools

MS Office

Excel

Job description

Coordonnateur.trice, Relations à la clientèle

Nous nous engageons à vous fournir des avantages sociaux compétitifs et flexibles qui tiennent compte de vos besoins actuels, tout en évoluant au fil du temps.

Description du poste

Les tâches principales, sans s’y limiter, sont les suivantes :

• Résoudre des enjeux de service et mettre en place des solutions adéquates et un plan d’action approprié en collaboration avec l’assureur en place.
• Répondre aux questions des administrateurs concernant leur régime ou leur contrat d’assurance collective.
• Rencontrer les preneurs, employeurs, employés sur le lieu de travail si nécessaire, afin de présenter les dispositions du régime d’assurance collective et répondre à leurs questions.
• Préparer les cahiers de charges lors des exercices de mise en marché, coordonner les études de marché et collaborer à la préparation des documents de présentation, si requis.
• Participer activement aux différentes rencontres avec les clients et les assureurs.
• Participer aux différentes initiatives internes favorisant l’innovation et l’implication au sein de l’équipe.
• Participer à la création et à la mise à jour des fichiers de déductions salariales et calcul des avantages imposables.
• Effectuer diverses tâches administratives reliées à l’implantation et à la gestion des régimes d’assurance collective à nos clients.
• Agir à titre d’intermédiaire avec les membres de l’équipe, les clients et les assureurs concernant l’administration des régimes d’assurance collective.
• Participer au processus de formation continue.

Exigences du poste

Compétences techniques

• Diplôme d’études collégiales ou universitaire dans un domaine pertinent.
• Minimum 3 ans d’expérience en assurance collective.

Compétences techniques (suite)

• Maîtrise de la suite MS Office, principalement d’Excel.
• Excellente maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit).
• Détenir un permis de l’AMF (un atout).

Compétences personnelles

• Manifester un désir d’apprendre et de s’impliquer au sein de son équipe.
• Posséder d’excellentes habiletés en communication.
• Être apte à prendre des initiatives et à travailler aussi bien de façon autonome qu’en équipe.
• Aptitudes pour l’analyse et la résolution de problèmes.
• Posséder un bon esprit de synthèse et un sens de l’organisation.

Département

Account Management & Service

Expérience requise

2-5 years of relevant experience

Voyage requis

Negligible