Coordonnateur(trice) des opérations

Intelcom | Dragonfly; Victoria; On-site; CAD 50,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurances collectives

Programme REER collectif

Aide aux employés

Job summary

Intelcom | Dragonfly recherche un coordonnateur(trice) des opérations pour superviser les activités quotidiennes de l’entrepôt et assurer l’efficacité du tri et de l’expédition.

Vous dirigerez les procédures, manipulerez les colis, ferez les audits et assurerez la conformité aux SOP, tout en encadrant les nouveaux employés et en soutenant les clients.

Qualifications

• Expérience en opérations d’entrepôt et en logistique.
• Capacité à travailler en équipe et à suivre des SOP.
• Souci du détail et bonnes compétences en saisie de données.
• Bonne communication et orientation service client.

Responsibilities

• Décharger les remorques et vérifier le fret par rapport aux manifestes.
• Scanner, trier et traiter les colis, y compris les retours et les articles défectueux.
• Auditer les fourgonnettes et soutenir les opérations de tri.
• Superviser l’expédition, la réception et la gestion des stocks.
• Former et encadrer les nouveaux employés.
• Réaliser des tâches de saisie de données et maintenir les rapports.
• Respecter les protocoles santé et sécurité et les SOP.

Skills

Gestion d’entrepôt

Supervision d’équipe

Tri et expédition

Conformité SOP

Saisie de données

Service client

Job description

Intelcom | Dragonfly c’est plus de 100 stations de tri et des opérations sur trois continents. Leader canadien de la logistique du dernier kilomètre, nous avons une vision claire : Offrir une livraison rapide, précise et fiable grâce à une technologie de pointe.

Ton rôle :

Titre de poste : Coordonnateur(trice) des opérations

Se rapporte à : Gestionnaire de station / Gestionnaire des opérations / Superviseurs

Mandat : Accomplir toutes les tâches opérationnelles et d'entrepôt liées aux opérations quotidiennes de la station, assurant l'efficacité et la conformité aux normes de l'entreprise.

Fonctions principales

• Décharger les remorques et vérifier le fret par rapport aux manifestes
• Scanner, trier et traiter les colis, y compris les articles défectueux et les retours
• Effectuer des audits de fourgonnettes et soutenir les opérations de tri
• Superviser l'expédition, la réception, l'expédition et la gestion des stocks
• Maintenir les systèmes d'entrepôt et assurer l'efficacité opérationnelle.
• Traiter les déclarations et remplir la documentation requise conformément aux procédures opérationnelles standard
• Gérer les ramassages des clients et assistance à la réception du client
• Résoudre les problèmes de livraison en suivant les SOP et en coordonnant avec les équipes concernées
• Faire remonter les cas spéciaux à la gestion au besoin
• Imprimer les étiquettes et préparer la documentation requise
• Traiter les déclarations des courtiers et les expéditions de retour aux clients
• Préparer des rapports quotidiens et maintenir des dossiers précis
• Effectuer des tâches de saisie de données au besoin
• Attribuer et surveiller les tâches de travail, y compris la révision des rapports Power BI
• Former et encadrer les nouveaux employés
• Collaborer avec les équipes des opérations pour maintenir les normes de qualité
• Accomplir les tâches assignées par le superviseur au besoin
• Maintenir un environnement de travail propre, organisé et sans risques
• Respecter tous les protocoles de santé et sécurité
• Offrir du soutien aux clients et aux IDC
• Répondre aux demandes des clients par téléphone et courriel
• Traiter les demandes de service à la clientèle par courriel
• Nettoyer et ranger son espace de travail ainsi que l’entrepôt
• Toutes autres tâches connexes.

Environnement de travail

Entrepôt à rythme rapide avec horaires basés sur les quarts de travail.

Pourquoi rejoindre Intelcom | Dragonfly

• Opportunités d’évolution à court et moyen terme
• Assurances collectives
• Programme de REER collectif
• Programme d’aide aux employé·e·s

Ce poste est ouvert pour répondre à un besoin organizationnel réel au sein de l'organisation.

Chez Intelcom | Dragonfly, nous avançons avec des valeurs fortes : collaboration, innovation, excellence et responsabilité.

Nous valorisons la diversité, garantissons l’équité et créons un véritable sentiment d’appartenance.

Le processus est simple

Si ton profil retient notre attention, un·e membre de l’équipe recrutement te contactera pour un premier échange. Ensuite, tu rencontreras directement le ou la responsable du site.