Coordonnateur(-trice) Comptes Gros – Expéditions & Clientèle

Steve Madden Canada; Pointe-Claire; On-site; CAD 42,000 - 65,000; Full time

Job summary

Steve Madden Canada recherche un coordonnateur(-trice) des comptes de gros pour soutenir nos partenaires et nos équipes internes au siège social de Pointe-Claire. Vous assurez le traitement des commandes, le service client et la coordination entre ventes, logistique et comptabilité.

Idéalement 1 à 3 ans d'expérience, esprit client, et capacité à gérer plusieurs priorités. Compétences Excel et expérience ERP souhaitées. Poste en présentiel au Canada.

Qualifications

• 1 à 3 ans d'expérience dans le service à la clientèle, les opérations de vente en gros, la gestion des commandes ou la chaîne d'approvisionnement.
• Esprit orienté client et capacité à bâtir des relations solides.
• Capacité à évoluer dans un environnement dynamique et à gérer plusieurs priorités.
• Solides compétences en résolution de problèmes et en assurance qualité des processus.
• Sens du travail en équipe et collaboration inter-équipes.
• Maîtrise des données et des outils de reporting (Excel, ERP).
• Expérience avec SAGE ou ERP est un atout.

Responsibilities

• Être l interlocuteur privilégié de nos partenaires grossistes, offrant des solutions rapides et une expérience client exceptionnelle.
• Gérer les commandes de bout en bout : mises à jour proactives, résolution des problèmes et fluidité des opérations.
• Collaborer avec les équipes Ventes, Comptabilité clients (AR), Logistique, Planification et Entrepôt pour gérer les blocages et retards d'expédition.
• Analyser les obstacles liés aux commandes, stocks et expéditions pour trouver des solutions rapides.
• Soutenir les périodes de forte activité en assurant le traitement des commandes et l integration des nouveaux clients.
• Gérer les retours, avoirs, débits et comptes clients avec précision.
• Tenir les clients et les équipes informés de l état des expéditions et des délais.

Skills

Service client

Gestion des commandes

Ventes en gros

Logistique

Analyse de données

Excel

Tools

Sage ERP

Excel

Job description

Steve Madden Canada recherche un coordonnateur(-trice) des comptes de gros pour soutenir nos partenaires et nos équipes internes au siège social de Pointe-Claire. Vous assurez le traitement des commandes, le service client et la coordination entre ventes, logistique et comptabilité.

Idéalement 1 à 3 ans d'expérience, esprit client, et capacité à gérer plusieurs priorités. Compétences Excel et expérience ERP souhaitées. Poste en présentiel au Canada.