Coordonnateur / trice

Nouveaux Concepts; Boucherville; Hybrid; CAD 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurance collective

Horaires flexibles

Télétravail occasionnel

5 jours de congés discrétionnaires

Équipe soudée et environnement conviv

Job summary

Nouveaux Concepts, basé à Boucherville, recherche une personne débrouillarde et orientée service à la clientèle pour coordonner les demandes et les projets en design graphique et en impression grand format.

En collaboration avec les équipes de service à la clientèle, graphisme et production, vous ferez avancer les projets de leur demande initiale jusqu’à leur réalisation, en assurant le suivi et la qualité du service.

Qualifications

• Expérience en coordination de projets, gestion de commandes ou service à la clientèle dans un environnement de production.
• Bonne organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Bon esprit d’analyse et souci du détail; excellente capacité de communication.

Responsibilities

• Prendre en charge les demandes clients non attribuées et les diriger vers les bonnes personnes.
• Coordonner les projets clients: soumissions, collecte d’informations, briefs et mise en production.
• Conseiller les clients et accompagner leurs demandes selon les possibilités de production.
• Suivre les projets avec les clients, graphistes et production pour respecter les étapes.
• Résoudre les problèmes courants et intervenir rapidement lorsque nécessaire.
• Collaborer avec la responsable de production pour assurer une circulation efficace de l’information.
• Apporter un soutien administratif ponctuel et remplacer un collègue en cas d’absence.
• Compléter les feuilles de temps et assurer le suivi des tâches réalisées.

Skills

Coordination de projets

Service à la clientèle

Gestion de commandes

Organisation

Communication

Informatique

Tools

Suite bureautique

Logiciels de gestion interne

Job description

Tu aimes quand ça bouge? On veut te rencontrer!

Chez Nouveaux Concepts, on cherche une personne débrouillarde, organisée et orientée vers le service à la clientèle pour coordonner les demandes et les projets de nos clients en design graphique et en impression grand format.

Entreprise établie à Boucherville depuis près de 30 ans, nous offrons un environnement de travail convivial où la collaboration, l’efficacité et le plaisir de travailler ensemble sont au rendez-vous.

TES RESPONSABILITÉS

En collaboration avec les équipes de service à la clientèle, de graphisme et de production, tu seras responsable de faire avancer les projets qui te sont confiés, de la demande initiale jusqu’à leur réalisation.

• Prendre en charge les demandes clients qui n’ont pas encore été attribuées, les analyser et les diriger vers les bonnes personnes.

• Coordonner les projets de tes comptes clients, notamment les demandes de soumissions, la collecte des informations, les briefs, les suivis et la mise en production.

• Conseiller les clients et les accompagner dans leurs demandes en tenant compte de leurs besoins et des possibilités de production.

• Assurer le suivi des projets auprès des clients, des graphistes et de l’équipe de production afin de faciliter les échanges et de respecter les étapes prévues.

• Résoudre les problèmes courants et assurer les suivis nécessaires lorsqu’une situation demande une intervention.

• Collaborer étroitement avec la responsable de la production pour assurer une bonne circulation de l’information et une coordination efficace entre les équipes.

• Participer au bon fonctionnement de l’équipe en apportant un soutien administratif ponctuel et en remplaçant occasionnellement un collègue lors d’une absence.

• Compléter adéquatement les feuilles de temps et assurer le suivi des tâches réalisées.

LE PROFIL QU’ON RECHERCHE

On souhaite rencontrer une personne qui peut rapidement comprendre les enjeux des projets.

• Tu as de l’expérience en coordination de projets, en gestion de commandes ou en service à la clientèle dans un environnement de production.

• Tu es organisé·e, rigoureux·se et capable de gérer plusieurs dossiers simultanément.

• Tu as le souci du détail et tu sais établir les priorités lorsque plusieurs demandes arrivent en même temps.

• Tu communiques efficacement avec les clients et les collègues et tu aimes trouver des solutions.

• Tu es à l’aise avec les outils informatiques et tu apprends rapidement à utiliser de nouveaux logiciels.

Une expérience en imprimerie ou en production graphique sera privilégiée. Nous cherchons une personne qui pourra mettre à profit ses connaissances du milieu dès son arrivée, tout en apprenant nos méthodes de travail et nos outils internes.

CE QUE NOUS T’APPRENDRONS

Tu ne seras pas laissé·e à toi-même! Nous t’accompagnerons pour te familiariser avec:

• Notre logiciel de gestion interne.

• Nos équipements et nos procédés d’impression.

• Nos méthodes de travail, nos procédures et nos standards de service.

• Les particularités de nos produits et de nos opérations.

L’objectif est de te permettre de devenir rapidement autonome grâce à tes connaissances du domaine et à l’accompagnement de notre équipe.

CE QUE NOUS OFFRONS

• Des assurances collectives.

• Un horaire avec une heure d’arrivée flexible.

• Un poste en présentiel à Boucherville, sur la Rive-Sud, avec possibilité de télétravail occasionnel.

• 5 jours de congé discrétionnaire par année, en plus des vacances.

• Une équipe soudée, accueillante et dynamique.

• Un environnement de travail convivial où l’entraide fait partie du quotidien.

ENVIE DE TE JOINDRE À NOUS?

Nouveaux Concepts — du beau monde, des projets stimulants et une équipe qui aime travailler ensemble!