Coordonnateur des opérations

Isarta; Saint-Laurent-de-l'Île-d'Orléans; On-site; CAD 45,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail le vendredi

Job summary

Hudson Supplies, situé à Ville St-Laurent, recherche un(e) Coordonnateur/trice des opérations pour soutenir les activités quotidiennes au niveau des ventes, du service à la clientèle et de la gestion administrative. Le poste implique l’amélioration des processus et des projets marketing.

Vous participerez à l’implantation d’outils informatiques, à l’optimisation des commandes en ligne et au développement d’outils de visibilité; cadre bilingue et polyvalent exigé.

Qualifications

• DEC en administration ou équivalent.
• Expérience en coordination de projets, soutien à la gestion, service à la clientèle et/ou soutien aux ventes dans un domaine technique.
• Excellentes compétences organisationnelles et analytiques.
• Bilinguisme oral et écrit (essentiel).
• Bonnes capacités de rédaction dans les deux langues.
• À l’aise avec les CRM, logiciels de planification et divers outils informatiques.
• Connaissance du logiciel Acomba (un atout certain).
• Connaissance et aisance avec les réseaux sociaux (un atout).

Responsibilities

• Développer et documenter des processus administratifs et des procédures de travail.
• Participer à l’amélioration continue des processus de gestion interne.
• Effectuer divers suivis auprès des fournisseurs et des intervenants externes.
• Préparer et envoyer des soumissions aux clients.
• Gérer le traitement des commandes en ligne et effectuer les suivis nécessaires.
• Assurer un service à la clientèle de qualité.
• Participer à divers projets administratifs, notamment l’implantation d’outils informatiques et le développement et implantation de processus ISO.
• Développer des stratégies pour améliorer l’expérience client.
• Développer des outils de marketing et de visibilité.
• Développer et mettre en œuvre des campagnes et outils promotionnels et gérer la communication marketing.

Skills

Coordination de projets

Soutien à la gestion

Service à la clientèle

Soutien aux ventes techniques

Bilinguisme

Rédaction bilingue

CRM et outils informatiques

Acomba

Réseaux sociaux

Education

DEC en administration

Tools

Acomba

CRM

Job description

Situé à Ville St-Laurent, Hudson Supplies est un fabricant et fournisseur mondial de fixations en plastique, de quincaillerie métallique, de bandes auto-agrippantes, de sangles et d'aimants puissants de haute qualité. Notre gamme de produits comprend des composantes pour les fabricants d'équipements tactiques, des armatures pour sacs à dos et des porte-chargeurs. Nous desservons des clients partout à travers le monde.

Nous recherchons un(e) Coordonnateur/trice des opérations

Cette personne soutiendra nos activités quotidiennes, au niveau des ventes et de la gestion. Elle participera aux activités reliées au service à la clientèle, au suivi et à la gestion des dossiers administratifs et aux activités reliées au marketing.

Les principales tâches reliées à ce poste sont:

• Développer et documenter des processus administratifs et des procédures de travail.
• Participer à l’amélioration continue des processus de gestion interne.
• Effectuer divers suivis auprès des fournisseurs et des intervenants externes.
• Préparer et envoyer des soumissions aux clients.
• Gérer le traitement des commandes en ligne et effectuer les suivis nécessaires.
• Assurer un service à la clientèle de qualité.
• Participer à divers projets administratifs, notamment l’implantation d’outils informatiques et le développement et implantation de processus ISO.
• Développer des stratégies pour améliorer l’expérience client.
• Développer des outils de marketing et de visibilité.
• Développer et mettre en œuvre des campagnes et outils promotionnels et gérer la communication marketing.

Compétences recherchées:

• DEC en administration (ou l’équivalent).
• Expérience en coordination de projets, soutien à la gestion, service à la clientèle et/ou soutien aux ventes dans un domaine technique.
• Excellentes compétences organisationnelles et analytiques.
• Bilinguisme oral et écrit (essentiel).
• Bonnes capacités de rédaction dans les deux langues.
• À l’aise avec les CRM, logiciels de planification et divers outils informatiques.
• Connaissance du logiciel Acomba (un atout certain).
• Connaissance et aisance avec les réseaux sociaux (un atout).

Nous offrons:

• Horaire: du lundi au vendredi, 37,5h/semaine
• Possibilité de télétravail le vendredi
• Salaire: à partir de 50,000$ selon l’expérience