Coordonnateur de projet

Telecon Inc; Montreal; On-site; CAD 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Soins de santé

RÉER avec contribution de l'entreprise

Aide aux employés

Réductions fournisseurs

Job summary

Telecon Inc. à Montréal recherche une coordonnatrice de projets et de services pour assurer la coordination administrative et opérationnelle des projets et des appels de service.

Vous veillerez à la planification des ressources, au suivi des échéanciers, à la communication entre les clients, les chargés de projets et les techniciens, et au respect des procédures internes, tout en assurant la préparation de la facturation et le suivi des commandes.

Qualifications

• 2 à 3 ans d’expérience en coordination de projets; expérience dans le secteur des télécommunications est un atout.
• Excellentes compétences en organisation et en gestion des priorités.
• Bonne capacité à coordonner plusieurs projets et demandes simultanément.

Responsibilities

• Assurer le suivi des projets, des livrables et des échéances, et identifier les risques.
• Collecter et vérifier les données relatives aux projets auprès des services internes.
• Planifier les projets, les activités et les ressources pour favoriser le bon déroulement.
• Collaborer avec les chargés de projets pour assurer le respect des exigences et livrables.
• Préparer des rapports sur les indicateurs de performance et les données des projets.
• Suivre les factures liées aux projets et gérer les bons de commande.
• Ouvrir, suivre et clore les permis nécessaires pour les travaux.
• Suivre les paiements et résoudre les écarts de facturation.

Skills

Organisation

Gestion des priorités

Communication bilingue

Gestion de projets

Autonomie

Gestion des dossiers

MS Office

Tools

MS Office Suite

Job description

La coordonnatrice de projets et de services assure la coordination administrative et opérationnelle des projets et des appels de service. Elle veille à la planification des ressources, au suivi des échéanciers, à la communication entre les clients, les chargés de projets et les techniciens, ainsi qu’au respect des procédures internes.

Elle contribue au bon déroulement des travaux, au suivi de la documentation, à la gestion des bons de commande et à la préparation de la facturation, tout en assurant un suivi rigoureux des dossiers

Coordination des projets et suivi administratif

• Assurer le suivi de l’avancement des projets, des principales étapes et des livrables, tout en veillant au respect des échéanciers et en relevant les risques ou les enjeux susceptibles d’affecter leur réalisation.
• Recueillir les données relatives aux projets auprès des différents services internes et en vérifier l’exactitude.
• Coordonner la planification des projets, des activités et des ressources afin de favoriser le bon déroulement des travaux.
• Collaborer quotidiennement avec les chargés de projets afin d’assurer le respect des exigences et des livrables propres à chaque projet.
• Préparer des rapports sur les principaux indicateurs de performance et les données pertinentes aux projets.
• Recevoir, codifier et vérifier les factures liées aux projets.
• Assurer l’ouverture, le suivi et la fermeture des permis requis pour la réalisation des travaux.
• Effectuer le suivi des bons de commande (PO) et des approbations requises auprès des clients avant le début des travaux, lorsque nécessaire.
• Collaborer à la préparation de la préfacturation et valider les données nécessaires à la facturation.
• Effectuer le suivi des factures en attente ou rejetées et des écarts de facturation, puis contribuer à leur résolution.

Assurer le suivi des coûts de main-d’œuvre, du matériel et des heures travaillées afin de contribuer au contrôle des coûts des projets.

Communication et service à la clientèle

• Agir comme personne-ressource entre les clients, les techniciens, les chargés de projets et les équipes internes afin d’assurer une bonne circulation de l’information.
• Répondre aux demandes d’information, confirmer les détails des interventions et assurer un suivi auprès des clients dans les délais requis.
• Transmettre les renseignements pertinents aux personnes concernées et maintenir des communications professionnelles afin d’offrir un service à la clientèle de qualité.
• Communiquer avec les clients et les équipes internes pour résoudre les enjeux administratifs et financiers liés aux dossiers.
  

Suivi et résolution des problèmes

• Repérer les retards, les informations manquantes et les problèmes susceptibles d’affecter le déroulement des travaux.
• Effectuer les suivis nécessaires auprès des intervenants concernés et signaler les enjeux opérationnels en proposant des solutions adaptées.
• Assurer le suivi des travaux incomplets, des interventions à reprendre et des documents manquants jusqu’à leur résolution.
• Prioriser les demandes en fonction des échéanciers, des engagements envers les clients et des besoins opérationnels.
• Effectuer toute autre tâche connexe demandée afin de contribuer à l’atteinte des objectifs de l’entreprise.
  
• 2 à 3 ans d’expérience en coordination de projets; une expérience dans le secteur des télécommunications constitue un atout.
• Excellentes compétences en organisation et en gestion des priorités.
• Bonne capacité à coordonner plusieurs projets et demandes simultanément.
• Excellentes aptitudes en communication écrite et verbale, en français et en anglais.
• Maîtrise de Microsoft Excel, Outlook, Teams et des outils de gestion de projets.
• Rigueur dans le suivi administratif et la gestion documentaire.
• Capacité à travailler sous pression et à respecter des échéanciers serrés.
• Autonomie, jugement professionnel et souci du détail.
• Aptitude à travailler en équipe et à collaborer avec différents intervenants.

Ce que nous offrons:

• Soins de santé de pointe - possibilité d'un régime de soins dentaires avec participation de l'employé;
• Programme de REER avec contribution équivalente de l'entreprise;
• Programme d'aide aux employés - si vous vous sentez stressé, si vous avez des problèmes de sommeil ou si vous vous inquiétez de votre budget, vous pouvez obtenir de l'aide n'importe quand, n'importe où et en toute confidentialité;
• Des avantages pour les employés, tels que des réductions accordées par les fournisseurs sur divers produits et services comme les assurances, les forfaits sans fil, les billets de cinéma, les voyages, les logiciels, les livres, et bien plus encore.
  

Voici nos extras qui font la différence:

• Un environnement de travail dynamique où vous pourrez développer votre potentiel;
• Formation dispensée pour les postes techniques;
• La santé et la sécurité d'abord : c'est notre priorité numéro 1;

Telecon valorise les points de vue différents et les nouvelles idées.

Telecon s'engage à fournir un lieu de travail juste, inclusif, équitable, accessible et respectueux à tous, indépendamment de l'âge, du sexe, de la race, des croyances ou des antécédents;

Telecon accueille et encourage les candidatures de personnes en situation d’handicap. Des mesures d’adaptation sont disponibles sur demande pour les candidats qui répondent aux aspects de la sélection.

Nous vous remercions de votre intérêt mais nous communiquerons seulement avec les candidats sélectionnés pour une entrevues.

L’usage du masculin a pour unique but d’alléger le texte.

Nous connectons les gens. Nous connectons le monde.

Nous avons pour mission d’être le partenaire de services d'infrastructure de communication le plus innovant et le plus apprécié de nos clients, leur permettant de jouer un rôle clé dans la transformation des infrastructures. Fondée en 1967, Telecon était une entreprise régionale de construction de réseaux de télécommunications établie au Québec, au Canada. Depuis, elle est devenue un fournisseur de services de conception, de localisation, d’infrastructure et de connectivité de réseaux de télécommunications de classe mondiale. Nous offrons aux entreprises de télécommunications et autres entreprises nord-américaines des services de pointe et des solutions clés en main diversifiés et évolutifs. Notre équipe hautement compétente est résolument déterminée à soutenir nos clients dans la mise en œuvre de la connectivité de demain dans nos communautés, nos entreprises et nos foyers.

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