Coordonnateur/Coordonnatrice Service à la Clientèle et Exploitation, Poste à Temps Plein/ Marshalls Complexe Pointe-Claire

TJX Canada – Winners, Marshalls, HomeSense; Pointe-Claire; Sur place; CAD 26 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rabais magasins

Formation et perfectionnement

Programme d’aide aux associés

Résumé du poste

Winners, Marshalls et HomeSense recrutent un coordonnateur(trice) de magasin de détail pour diriger et inspirer l’équipe afin d’offrir des expériences client exceptionnelles dans un environnement rapide et dynamique.

Le rôle exige 1 à 2 années d’expérience dans le commerce de détail, un esprit collab oratif et une forte orientation service client; l’offre propose un cadre de travail stimulant et des possibilités de développement.

Qualifications

• Expérience d’un à deux ans dans le commerce de détail ou le service à la clientèle.
• Bonne compréhension des besoins des clients et des processus opérationnels.
• Esprit collaboratif et capacité à s’intégrer rapidement dans l’équipe.

Responsabilités

• Favoriser l’excellence opérationnelle en merchandising visuel, service client et traitement des marchandises et de l’entrepôt.
• Maintenir des standards élevés de service à la clientèle et d’exploitation des magasins, en assurant l’alignement des équipes.
• Planifier, prioriser et guider les tâches tout en favorisant la collaboration et la formation des associés sur les politiques de service client.
• Former et perfectionner les associés sur la présentation des marchandises et le service client, en cultivant une culture de collaboration et d’amélioration.
• Améliorer la stratégie de marque et de prix du magasin par des présentations de marchandise attrayantes dans les zones clés.

Connaissances

Expérience service client

Esprit d'équipe

Gestion des tâches

Description du poste

Marshalls

Chez TJX Canada, chaque jour apporte de nouvelles occasions de croissance, de découverte et d'accomplissement. Vous ferez partie d'une équipe dynamique qui prône la diversité, encourage la collaboration et donne la priorité à votre développement. Que vous travailliez dans nos centres de distribution, nos bureaux d'entreprise ou nos magasins de détail, comme WINNERS, HomeSense, et Marshalls, vous trouverez de nombreuses occasions d'apprendre, de vous épanouir et de faire une différence. Rejoignez l'équipe de TJX - une entreprise du palmarès Fortune 100 et le chef de file mondial de la vente à prix réduits

Job Description

Nous sommes à la recherche d’un(e) coordonnateur(trice) de magasin de détail qui rejoindra notre équipe au sein d’un environnement accueillant. Dans ce rôle, vous dirigerez et inspirerez le personnel afin de garantir des expériences exceptionnelles à la clientèle. Si vous aimez travailler dans un environnement rapide et dynamique et montrer l’exemple, cette offre d’emploi pourrait être faite pour vous.

Pourquoi travailler avec nous?

• Nous valorisons l’intégrité, le respect et le travail d’équipe, en favorisant une culture inclusive unique.
• Profitez de rabais exclusifs dans nos magasins, pour vous et les membres admissibles de votre famille.
• Des ressources de formation et de perfectionnement complètes, conçues pour vous permettre d’apprendre, d’évoluer et de réussir.
• Nous vous offrons, à vous et à votre famille, un soutien grâce à nos programmes d’aide pour les associés et leur famille, qui mettent à disposition des ressources et des services utiles pour améliorer votre bien-être.

Ce Que Vous Ferez

• Favoriser l’excellence opérationnelle dans des domaines comme le marchandisage visuel, le service à la clientèle et le traitement des marchandises et de l’entrepôt.
• Maintenir des standards élevés en matière de service à la clientèle et d’exploitation des magasins en fournissant des mises à jour claires et en assurant l’alignement des équipes.
• Planifier, prioriser et guider les tâches à effectuer tout en favorisant la collaboration et la formation des associés en ce qui concerne les politiques et procédures de service à la clientèle.
• Former et perfectionner les associés sur la présentation des marchandises et le service à la clientèle et favoriser une culture de collaboration et d’amélioration.
• Améliorer la stratégie de marque et de rapport qualité-prix du magasin en créant des présentations de marchandise attrayantes dans les principales zones.

À Propos De Vous

• Expérience pertinente : une à deux années d’expérience dans le commerce de détail ou le service à la clientèle, avec une bonne compréhension des besoins des clients et des processus opérationnels.
• Collaboration au sein de l’équipe : esprit collaboratif favorisant un travail d’équipe efficace et des relations positives.
• Gestion des tâches : capacité à gérer efficacement plusieurs tâches dans un environnement rapide tout en s’adaptant aux nouveaux défis.
• Communication et gestion du temps : bonnes compétences en matière de communication et de gestion du temps pour un partage d’information clair et une hiérarchisation des tâches efficace.

Renseignements supplémentaires

Tous les candidats âgés de 18 ans et plus seront soumis à une vérification de leur casier judiciaire durant le processus d’embauche.

Cette offre d’emploi vise un poste déjà existant et vacant au sein de notre organisation.

Address

6321 Autoroute Transcanadienne

Location:

CAN Magasin Marshalls 0777 Pointe-Claire, Qc

Échelle des salariales horaires: $18,60-$23,25 / Heure * Il s'agit ici de l’échelle salariale à l’embauche prévue, ce qui ne représente pas nécessairement l’échelle salariale complète pour le poste. Le taux de rémunération offert pourrait être supérieur à l'échelle salariale affichée en raison de plusieurs facteurs, notamment des compétences pertinentes, l'expérience, et les exigences du marché du travail local.