Coordinateur(Trice) – Service À La Clientèle

Duo Énergie Graphique

Centre-du-Québec

On-site

CAD 42,000 - 59,000

Full time

4 days ago

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Benefits offered by this job

Stationnement sur place

Tenue Décontractée

Terrasse ensoleillée

Job summary

Duo Énergie graphique, une équipe créative et dynamique, recherche une coordonnatrice du service à la clientèle pour être le premier contact des clients et assurer le suivi des dossiers.

Vous gérerez l’accueil, les appels, les devis et la facturation, et vous soutiendrez les gestionnaires de projet. Poste en présentiel à Bécancour, QC, avec horaires du lundi au jeudi 8 h à 17 h et le vendredi 8 h à 12 h.

Qualifications

DEC ou DEP en bureautique ou équivalent en gestion administrative et/ou gestion de projet.
Au moins 2 ans d’expérience en service à la clientèle ou dans un rôle similaire.
Maîtrisant les outils MS Office, principalement Excel et Word.
Expérience dans le domaine graphique est un atout; connaissance Sage50 souhaitée.

Responsibilities

Accueillir chaleureusement les clients et répondre à leurs demandes.
Gérer les appels téléphoniques, les courriels et la correspondance.
Participer à la gestion des dossiers clients, à la préparation de devis et à la facturation.
Soutenir les gestionnaires de projet dans l’élaboration des offres de services et des devis.
Assurer un suivi régulier avec les clients, les fournisseurs et l’équipe interne.
Collaborer à l’organisation de la production quotidienne.

Skills

Sourire et communication

Organisation

Gestion de projets

Français courant

Education

DEC ou DEP en bureautique ou équivalent

Tools

Excel

Word

Sage50

Job description

Le contact client te nourrit ? Tu adores être au cœur de l’action, organiser des projets et apporter une énergie positive à tout ce que tu fais ? Duo Énergie graphique, une équipe créative et dynamique, est à la recherche d’une personne pour assurer la coordination de son service à la clientèle.

À propos de nous

Chez Duo, nous répondons aux besoins visuels et promotionnels de notre clientèle : identité de marque, matériel imprimé, Web, lettrage, affichage, vêtements corporatifs et bien plus encore. Si tu aimes que tes journées soient bien remplies et que passer d'une tâche à une autre te motive, ce poste est fait pour toi !

Ton rôle chez nous

En tant que coordonnateur(trice) du service à la clientèle, tu seras la première personne avec laquelle nos clients interagiront en arrivant ou en appelant chez Duo. Ta journée sera rythmée par des tâches variées, allant de l’accueil des clients à la gestion de projets administratifs.

Responsabilités principales

Accueillir chaleureusement les clients et répondre à leurs demandes;
Gérer les appels téléphoniques, les courriels et la correspondance;
Participer à la gestion des dossiers clients, à la préparation de devis et à la facturation;
Soutenir les gestionnaires de projet dans l’élaboration des offres de services et des devis;
Assurer un suivi régulier avec les clients, les fournisseurs et l’équipe interne;
Collaborer à l’organisation de la production quotidienne.

Profil recherché

Nous recherchons une personne :

Souriante, positive et organisée qui sait gérer plusieurs tâches à la fois;
Possédant un DEC ou un DEP en bureautique ou une expérience équivalente en gestion administrative et/ou gestion de projet;
Détenant au moins 2 ans d’expérience en service à la clientèle ou dans un rôle similaire;
Maîtrisant les outils de la suite MS Office, principalement Excel et Word;
Ayant une expérience dans le domaine graphique (un atout);
Une expérience dans Sage50.

Tu te reconnais dans cette description ?

Voici ce que nous offrons