Coordinateur(trice) de Service et Opérations

Total Power Limited; Terrebonne; On-site; CAD 45,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurance médicale

REER avec contribution d'entreprise

Comptes de dépenses pour la santé etle

Congés payés et jours fériés légaux

Remboursement des frais de scolarité

Développement professionnel

Job summary

Total Power Limited offre un poste polyvalent de coordination du service et soutien aux opérations. Sous la direction de la direction, vous assurerez la coordination des interventions et le soutien administratif du département.

Vous planifierez les horaires du personnel technique, gèrerez les demandes de clientèle et suivrez les dossiers de service, en vous adaptant aux priorités et en assurant la continuité des services.

Qualifications

• Détenir un DEC en logistique, en administration ou dans un domaine connexe, ou une expérience pertinente au poste.
• D’excellentes compétences en communication écrite et verbale, en français et en anglais (communication avec client anglophone).
• Une bonne maîtrise des outils informatiques et une facilité à apprendre de nouvelles applications.
• La capacité de gérer plusieurs dossiers simultanément, d’établir les priorités et de s’adapter aux imprévus.
• Un excellent sens de l’organisation, de la rigueur et une attention particulière aux détails.
• De la polyvalence, de l’autonomie et un esprit d’équipe, avec la volonté de contribuer à différents aspects des opérations du service.
• Une approche professionnelle et un souci constant de la qualité du service à la clientèle.

Responsibilities

• Coordonner les interventions du personnel technique et gérer les horaires.
• Traiter les demandes de service et coordonner les suivis d’appels d’urgence.
• Assurer les communications et les suivis avec client et équipes.
• Gérer les bons de travail : créer, mettre à jour et valider les dossiers.
• Vérifier les commandes et les pièces en collaboration avec le service pièces.
• Soutenir l’administration du service et la facturation.
• Maintenir les bases de données et documenter les dossiers.
• Aider à l’organisation des activités internes et au support des collègues.
• Soutenir les opérations en cas d’urgence (pannes, etc.).

Skills

Communication écrite

Communication verbale

Bilingue FR/EN

Gestion multitâches

Organisation

Autonomie

Esprit d'équipe

Education

DEC en logistique

DEC en administration

Expérience pertinente

Tools

Outils informatiques

Logiciels bureautiques

Job description

Total Power Limited offre un poste polyvalent de coordination du service et soutien aux opérations. Sous la direction de la direction, vous assurerez la coordination des interventions et le soutien administratif du département.

Vous planifierez les horaires du personnel technique, gèrerez les demandes de clientèle et suivrez les dossiers de service, en vous adaptant aux priorités et en assurant la continuité des services.