Coordinateur Service Client B2B et Commandes — Hybride

Fuze HR Solutions; Saint-Laurent-de-l'Île-d'Orléans; Hybrid; CAD 45,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurances médicales

Assurance dentaires

Jours personnels

Équipement pneumatiques

Formation et intégration

Télétravail hybride après probation

Job summary

Fuze HR Solutions recherche un coordonnateur service à la clientèle B2B et gestion des commandes à Saint-Laurent. Poste permanent, 50 000 $ + avantages complets, horaire de semaine et télétravail hybride après probation.

Vous rejoindrez une équipe orientée service, avec des responsabilités allant du suivi des commandes à la coordination logistique, le tout dans un cadre bilingue FR/EN et un secteur automobile en pleine croissance.

Qualifications

• Expérience en service à la clientèle, prise de commandes, soutien aux ventes ou coordination.
• Expérience avec une clientèle B2B est un atout important.
• Bilinguisme requis (français/anglais).

Responsibilities

• Répondre aux appels et courriels des clients B2B.
• Effectuer le suivi des commandes et des livraisons.
• Informer les clients sur la disponibilité des produits et les délais de livraison.
• Coordonner les commandes avec les équipes d'entrepôt et de logistique.
• Gérer les retours, crédits et écarts de facturation.
• Assurer le suivi des commandes en attente et des expéditions futures.
• Maintenir des relations positives avec les clients existants.
• Offrir un service rapide, professionnel et orienté solutions.
• Maintenir les dossiers clients à jour dans le système.

Skills

Service client

Gestion des commandes

Soutien aux ventes

Coordination B2B

Bilinguisme FR/EN

Excel/Outlook/Word

Tools

Microsoft Office

Job description

Fuze HR Solutions recherche un coordonnateur service à la clientèle B2B et gestion des commandes à Saint-Laurent. Poste permanent, 50 000 $ + avantages complets, horaire de semaine et télétravail hybride après probation.

Vous rejoindrez une équipe orientée service, avec des responsabilités allant du suivi des commandes à la coordination logistique, le tout dans un cadre bilingue FR/EN et un secteur automobile en pleine croissance.