Coordinateur Événements & Réservations premium

Compass-Group; Montreal; On-site; CAD 42,000 - 56,000; Full time

Job summary

Compass-Group Canada, basé à Montréal, recherche un Coordinateur(rice) des événements et des réservations pour coordonner les réservations de salons privés et assurer une expérience client exceptionnelle. Vous serez le point de contact principal pour les clients et interagirez avec les équipes opérationnelles pour exécuter chaque événement avec professionnalisme et attention au détail.

Vous répondrez aux demandes par courriel, téléphone ou en personne, conseillerez les clients sur leurs besoins,

Qualifications

• Expérience minimale de 2 à 3 ans en coordination d'événements, gestion de réservations ou service clientèle haut de gamme
• Excellentes habiletés en service à la clientèle et en relations interpersonnelles
• Solides aptitudes en organisation et en gestion des priorités
• Grande attention aux détails et souci de l'excellence
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément dans un environnement dynamique
• Excellent sens de l'initiative et autonomie
• Habileté à résoudre des problèmes rapidement et efficacement
• Aptitude à travailler sous pression et à respecter des échéanciers serrés
• Excellentes compétences en communication en français
• Maîtrise du français et de l'anglais pour communiquer avec la maison mère et partenaires

Responsibilities

• Répondre aux demandes de réservation par courriel, téléphone ou en personne.
• Tracer et coordonner les détails des événements (menus, horaires, installations, demandes spéciales).
• Conseiller et guider les clients dans l’organisation de leurs événements.
• Maintenir à jour les dossiers clients et les systèmes de réservation.

Skills

Service client haut de gamme

Relations interpersonnelles

Organisation et priorisation

Attention aux détails

Gestion multi-dossiers

Initiative et autonomie

Résolution de problèmes

Gestion du stress et respect des échéc

Education

Diplôme d'études collégiales ou universitaires en gestion hôtelière, tourisme, administration, événementiel ou domaine connexe

Job description

Compass-Group Canada, basé à Montréal, recherche un Coordinateur(rice) des événements et des réservations pour coordonner les réservations de salons privés et assurer une expérience client exceptionnelle. Vous serez le point de contact principal pour les clients et interagirez avec les équipes opérationnelles pour exécuter chaque événement avec professionnalisme et attention au détail.

Vous répondrez aux demandes par courriel, téléphone ou en personne, conseillerez les clients sur leurs besoins,