Coordinateur des Services et Facturation

Siemens; Calgary; On-site; CAD 59,000 - 67,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail possible

Horaires flexibles

Participation aux bénéfices

Avantages employés

Job summary

Siemens Canada recherche un Coordonnateur de services pour optimiser la coordination des services et la facturation auprès de nos clients canadiens. Vous assurerez le support client, planifierez les ressources et veillerez au respect des contrats.

Le poste nécessite d’excellentes compétences en communication, une bonne organisation et une aptitude à travailler dans un environnement dynamique et bilingue. Horaires et travail d’équipe seront privilégiés.

Qualifications

• Excellentes compétences en communication orale et écrite.
• Être organisé : prioriser les tâches et les terminer à temps.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique.
• Capacité à travailler de façon autonome.
• Esprit d’équipe et collaboration.
• Connaissance de SAP pour la facturation.

Responsibilities

• Offrir un soutien et de l’information, hiérarchiser les activités et les ressources.
• Traiter les demandes de service entrantes par téléphone ou courriel et créer un bon de travail.
• Planifier et répartir les activités et ressources pour exécuter les contrats de service et les demandes des clients.
• Décider de la planification et déplacement des ressources et du matériel.
• Suivre l’avancement des travaux et agir si nécessaire.
• Soutenir les équipes de facturation et technique dans les communications clients.
• Tarifier les appels de service et vérifier les coûts et remises.
• Créer et expédier les factures et documents associés.
• Enregistrer les données de facturation dans SAP.
• Améliorer les processus de facturation.

Skills

Communication

Organisation

Équipe

Résolution de problèmes

Autonomie

Empathie

Anglais opérationnel

SAP

Tools

SAP

Job description

Siemens Canada recherche un Coordonnateur de services pour optimiser la coordination des services et la facturation auprès de nos clients canadiens. Vous assurerez le support client, planifierez les ressources et veillerez au respect des contrats.

Le poste nécessite d’excellentes compétences en communication, une bonne organisation et une aptitude à travailler dans un environnement dynamique et bilingue. Horaires et travail d’équipe seront privilégiés.