Consumer Insights Specialist

Nestlé SA; Montreal; Hybrid; CAD 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

Une entreprise innovante recherche un Spécialiste Insights Consommateurs passionné pour transformer des données en stratégies marketing percutantes. Dans ce rôle, vous aurez l'opportunité de collaborer avec des équipes dynamiques, en utilisant votre expertise pour identifier des tendances et fournir des insights qui façonnent l'expérience client. Vous serez responsable de la gestion de projets de recherche, de l'analyse des données et de la présentation de recommandations stratégiques. Rejoignez une équipe qui valorise la diversité et l'inclusion, tout en offrant un environnement de travail flexible et des avantages attrayants.

Benefits

Avantages médicaux et dentaires

Régime de retraite égalé

Trois semaines de vacances

Formation et développement

Machine à café Nespresso gratuite

Accès à des produits à rabais

Services de fertilité

Assistance scolaire

Primes d'adoption

Congés personnels payés

Qualifications

• 2+ ans d'expérience en recherche marketing, de préférence en agence.
• Solide compréhension des techniques d'études de marché.

Responsibilities

• Gérer des projets de recherche quantitative et qualitative.
• Analyser les données et rédiger des rapports d’études.

Skills

Analyse des données

Gestion de projets

Synthèse d'information

Compétences sociales

Education

Baccalauréat en marketing

Maîtrise en statistiques

Tools

Qualtrics

Survey Monkey

MS Office

Job description

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Aperçu du poste
Secteur d’activité : Nespresso Canada
Titre du poste : Spécialiste Insights Consommateurs
Lieu : Montreal, QC situé au 300 Léo-Pariseau, suite 2300 Montréal, QC Canada H2X 4B3; Hybride

À propos de nous
NestléNespressoSA est le pionnier et la référence en matière de café portionné de haute qualité. L’entreprise collabore avec plus de 120 000 fermiers répartis dans 15 pays grâce au Programme AAA pour une qualité durable afin d’intégrer des pratiques durables dans les fermes et leurs environs. Lancé en 2003 en collaboration avec l’ONG Rainforest Alliance, le programme permet d’améliorer le rendement et la qualité des récoltes, garantissant un approvisionnement durable en café de haute qualité et améliorant les conditions de vie des fermiers et de leur communauté.

En 2022, Nespresso a obtenu la certification B Corp rejoignant un mouvement international de 4 900 entreprises avec une raison d’être sociétale, qui répondent aux normes élevées de B Corp en termes de responsabilité sociale, environnementale et de transparence.

Basée à Vevey, en Suisse,Nespressoest présente dans 81 pays et emploie plus de 13 000 personnes. En 2021, son réseau de distribution mondial était constitué de plus de 802 boutiques. Pour plus d’informations, consultez le site web corporatif de Nespresso : www.nestle-Nespresso.com.

À quoi s'attendre :
En tant que Spécialiste Insights Consommateurs, vous jouerez un rôle essentiel dans l'avancement de nos stratégies de marketing en mettant à profit votre expertise en recherche. Il s'agit d'une occasion exceptionnelle de travailler avec une équipe où vos insights façonneront l'avenir de notre expérience client. Votre rôle sera essentiel pour identifier les tendances du marché et mettre en œuvre des méthodologies de recherche détaillées afin de fournir des insights actionnables qui nous permettront de garder une longueur d'avance dans un marché hautement concurrentiel.

Une journée dans la vie d’un Spécialiste Insights Consommateurs

Gestion de projets de recherche quantitative et qualitative :

• Accompagner le Gestionnaire Insights Consommateurs dans la mise en place et le suivi des études quantitatives et qualitatives répondant aux besoins et problématiques des différentes équipes en interne
• Recommander les méthodologies les mieux adaptées aux besoins de recherche
• Rédiger les appels d’offre et choisir les fournisseurs externes
• Gestion de la relation avec les agences externes, négociation des budgets
• Contribuer à la conception de questionnaires/guides d'entretien
• Test des questionnaires en ligne avant leur mise en ligne
• Programmation et gestion des sondages à l'aide d'une plateforme logicielle d'enquête
• Analyser les données et assurer la mise en forme de rapports d’études
• Interpréter les résultats, rédiger les conclusions clés, présenter les recommandations stratégiques
• Développer des documents synthèses des résultats de recherche à partir de rapports détaillés fournis par les fournisseurs externes
• Mettre en place des analyses de données spécifiques pour approfondir certaines problématiques
• Suivre les tendances du marché et les meilleures pratiques dans le domaine de la recherche marketing

Gestion du budget et de la facturation :

• Gérer le budget de recherche, la facturation et la création des bons de commande
• Être responsable de tous les bons de commande et processus de facturation en conformité avec les directives de l’entreprise
• Assurer un suivi sur une base régulière de la facturation et du budget

Exigences de rôle

• Baccalauréat en marketing, statistiques, gestion ou dans un domaine connexe (un diplôme de maîtrise ou une expérience équivalente est un atout)
• Minimum 2 ans d'expérience en recherche marketing, de préférence en agence
• La maîtrise de l'anglais et du français est nécessaire, car ce rôle implique de travailler en étroite collaboration avec des interlocuteurs sur le marché canadien et/ou à l'échelle mondiale
• Solide compréhension des techniques d'études de marché quantitatives et qualitatives
• Expérience avec les outils de sondage en ligne (p. ex., Qualtrics, Survey Monkey)
• Connaissance approfondie de MS Office, en particulier Excel et PowerPoint

Compétences recherchées

• Solides compétences en analyse et en interprétation des données
• Capacité de synthétiser l'information et de la présenter de façon claire et concise
• Bonnes compétences sociales et capacité à hiérarchiser les tâches de manière optimale
• Solides compétences en gestion de projets et de budget
• Rigueur, souci du détail
• Ensemble complet d'avantages sociaux comprenant des avantages médicaux et dentaires qui commencent dès le premier jour d’emploi
• Régime de retraite égalé par l'entreprise
• Trois semaines de vacances et six jours personnels (congés personnels payés)
• Modalités de travail flexibles et hybrides
• Excellents programmes de formation et de développement ainsi que des opportunités d'évolution au sein de l'entreprise
• Des prestations d'affirmation de genre pour assurer l'accès aux soins, aux ressources et à la couverture nécessaires pour les procédures d'affirmation de genre
• Services de fertilité et couverture médicale pour les mères porteuses pour soutenir la poursuite d'un chemin vers la parentalité sans égard aux conditions médicales, au sexe ou à l'orientation sexuelle
• Avantages d'adoption pour éliminer certains des obstacles financiers associés à l'adoption
• Accès à l'assistance scolaire et au remboursement des frais de scolarité
• Admissibilité aux primes
• Machine à café Nespresso gratuite et crédit café mensuel de 100 $
• Accès au magasin d’entreprise avec des produits à rabais de Nestlé, Nespresso et Purina (situés dans divers bureaux/sites Nestlé)
• Rabais supplémentaires sur une variété de produits et services offerts par nos fournisseurs et partenaires préféré

Ce que vous devez savoir
Nous examinerons les candidatures au fur et à mesure qu’elles nous seront envoyées. N’attendez donc pas pour nous soumettre la vôtre.

Nestlé Canada est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi et qui s'engage à respecter la diversité, l'équité, l'inclusion et l'accessibilité. Nous invitons les candidats qualifiés à nous faire part de leurs expériences diverses et uniques en raison de leur formation, de leurs perspectives, de leur culture, de leur origine ethnique, de leur race, de leur sexe, de leur identité et de leur expression sexuelles, de leur nation d'origine, de leur âge, des langues qu'ils parlent, de leur statut d'ancien combattant, de leur couleur, de leur religion, de leur handicap, de leur orientation sexuelle et de leurs croyances.

Si vous êtes sélectionné(e) pour participer au processus de recrutement, veuillez informer les Ressources humaines de tout aménagement dont vous pourriez avoir besoin. Nestlé travaillera avec vous afin de s'assurer que vous êtes en mesure de participer pleinement au processus.