Consultant Senior/Directeur, ServiceNow - ITAM

KPMG Canada; Montreal; On-site; CAD 80,000 - 110,000; Full time

Job summary

Join a forward-thinking company as a Senior Technical Consultant specializing in ServiceNow. In this role, you will leverage your expertise to develop and configure applications, ensuring seamless integration and optimal performance. Collaborate with a diverse team to deliver innovative solutions that drive business value. This dynamic position offers the opportunity to enhance your skills in a supportive environment focused on continuous improvement and excellence. If you are passionate about technology and eager to make a positive impact, this is the perfect opportunity for you.

Qualifications

• 3-5 years of experience with ServiceNow, including development and configuration.
• Strong understanding of ServiceNow administration settings.

Responsibilities

• Developing and configuring ServiceNow applications for ITAM and ITOM.
• Creating and configuring scripting objects and establishing interfaces.

Skills

ServiceNow Development

JavaScript

HTML

CSS

XML

REST/SOAP Web Services

Problem-Solving

Agile Environment

Education

Bachelor's in Computer Science

MBA

Tools

ServiceNow

Job description

Consultant Senior/Directeur, ServiceNow - ITAM

Aperçu
Chez KPMG, vous ferez partie d’une équipe diversifiée et dévouée de professionnels de la résolution de problèmes ayant un objectif commun : transformer l’information en opportunités pour nos clients et nos communautés à travers le monde.

Le groupe Services-conseils en technologie de KPMG s'efforce d'offrir des avantages commerciaux en utilisant un large éventail de technologies. Nous aidons nos clients à développer des fonctions TI performantes et à valoriser leurs investissements dans les systèmes existants pour créer une valeur commerciale significative. Nous accompagnons nos clients dans la définition de leur stratégie de gestion de l'information, de l'informatique et du numérique, et tout au long de leur transformation technologique et numérique pour devenir des entreprises connectées. Nous préparons également les CIO à l'avenir.

Nos compétences en stratégie informatique et en mise en œuvre de systèmes aident nos clients à exécuter leurs stratégies de transformation en utilisant la technologie la mieux adaptée à leurs besoins en affaires, données et informations.

Ce que vous ferez

En tant que Senior Technical Consultant (ITAM/ITOM) dans notre pratique ServiceNow, vous mettrez à profit votre sens aigu des affaires et serez un membre clé d'une équipe très performante. Vous apprendrez auprès de certains des meilleurs de l'industrie et développerez vos compétences en :

• Développant, configurant et adaptant les applications ServiceNow pour les nouveaux déploiements et ceux existants, couvrant les applications ITAM ou ITOM.
• Établissant et configurant les données fonctionnelles, y compris les notifications et les accords de niveau de service.
• Créant et configurant des objets de script tels que Business Rules, Script Includes, UI Policies and Actions, Client Scripts, et des ACLs, ainsi que créant ou modifiant des tables et leurs relations.
• Établissant des interfaces entre ServiceNow et d'autres plateformes en fonction des opportunités d'intégration identifiées par les architectes de solutions.
• Effectuant la conception, le développement, les tests unitaires et la résolution des problèmes de systèmes et d'intégration.
• Documentant la conception, les processus de développement, les cas de tests unitaires et les plans de mise en œuvre.
• Conseillant sur les paramètres d'administration et les meilleures pratiques.
• Collaborant efficacement au sein d'équipes diversifiées dans une culture inclusive valorisant les contributions individuelles.

Ce que vous apportez au rôle

• Au moins 3 à 5 ans d'expérience avec ServiceNow, y compris en développement et en configuration.
• Certifications ServiceNow CIS-ITOM ou CIS-ITAM.
• Maîtrise des scripts ServiceNow en JavaScript, HTML, CSS, XML et services Web REST/SOAP.
• Compréhension et expérience avec Business Rules, Script Includes, UI Policies and Actions, Client Scripts, et ACLs de ServiceNow.
• Capacité à personnaliser l'interface utilisateur de ServiceNow et Service Portal à l'aide de pages d'interface utilisateur, CMS, CSS et widgets Service Portal.
• Connaissance des intégrations et migrations.
• Solide compréhension des paramètres d'administration de ServiceNow, avec une expertise technique et fonctionnelle approfondie, et expérience dans la mise en œuvre à moyenne et grande échelle.
• Capacité avérée à résoudre efficacement les problèmes techniques.
• À l'aise dans un environnement agile axé sur la rétroaction continue et la collaboration, capable de performer sous pression.
• Baccalauréat en informatique, génie informatique ou domaine technique connexe, ou expérience équivalente. Une maîtrise ou un MBA est un atout.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite, y compris en présentation.

Nos valeurs, la façon KPMG

• Intégrité : faire ce qui est juste
• Excellence : apprendre et s'améliorer continuellement
• Courage : penser et agir avec audace
• Ensemble : respecter et valoriser la diversité
• Pour le mieux : faire une différence positive

KPMG au Canada valorise l'égalité d'accès à l'emploi et s'engage à offrir un environnement inclusif et respectueux. Nous invitons tous les candidats qualifiés à postuler.

Mesures d’adaptation

Nous sommes engagés à un processus de recrutement inclusif, offrant des ajustements et mesures d’adaptation selon les besoins. Contactez le Service des relations avec les employés au 1-888-466-4778 si nécessaire.