Consultant/ Consultante en Operations Temps Plein

SEPHORA; Montreal; On-site; CAD 48,000 - 66,000; Full time

Job summary

Une entreprise de cosmétiques renommée à Montréal recherche un employé temps plein pour le service à la clientèle. Les responsabilités incluent offrir un service courtois, assurer la propreté des lieux et gérer les livraisons. Un bon sens de l'organisation et une expérience en service à la clientèle sont souhaités.

Qualifications

• Expérience dans le service à la clientèle est un atout.
• Capacité à travailler en équipe et à former d'autres employés.
• Bonne connaissance des concepts de marchandisage.

Responsibilities

• Offrir un service professionnel et courtois aux clients.
• Contribuer au maintien des normes de propreté et d'organisation.
• Recevoir et traiter les livraisons en temps opportun.

Skills

Service à la clientèle

Organisation

Connaissance des normes de propreté

Job description

Nom du lieu de travail: QC-Ste Catherine West (2300)

Identifiant de la demande: 276866

Nom/numéro du magasin: QC-Ste Catherine West (2300)

Adresse: 1241 Ste Catherine Street, Montreal, QC H7X 4C9, Canada (CA)

Type d’emploi: Temps plein

Type de poste: Permanent

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS ESSENTIELLES

Service à la clientèle

• Offrir un service professionnel et courtois aux clients selon les besoins pendant les heures d’ouverture du magasin
• Contribuer à la formation des autres hôtes de caisse et des conseillers à la caisse enregistreuse et à la caisse enregistreuse mobile

Aspect du magasin

• Contribuer au maintien des normes de propreté et d'organisation dans la zone des caisses
• Connaître et aider à appliquer les concepts de marchandisage de Sephora
• Participer aux programmes destinés à réduire les manques et les pertes

Marchandisage et exploitation

• Recevoir et traiter les livraisons en temps opportun
• S'occuper de l'organisation et du maintien de l’entrepôt, conformément aux normes de l'entreprise
• Gérer les transferts, les produits endommagés et les démonstrateurs conformément aux normes de l'entreprise
• Vérifier tous les éléments visuels et communiquer les éléments manquants ou endommagés au superviseur de l'exploitation
• Veiller à ce que les normes de sécurité et de propreté soient respectées en tout temps
• Signer les problèmes et les préoccupations concernant les stocks au(x) superviseur(s), au(x) responsable(s) adjoint(s) ou au responsable du magasin
• Faire respecter les politiques et procédures concernant les échantillons
• Participer à la vérification des stocks
• Certains conseillers désignés recevront aussi une formation pour remplir les fonctions des hôtes de caisse

APERÇU DE L’ENTREPRISE:

Propriété de Louis Vuitton Moët Hennessy (LVMH), le premier groupe de produits de luxe au monde, Sephora est une véritable pionnière dans le domaine de la beauté, grâce aux innombrables produits de luxe qu'elle offre, à ses services d'experts impartiaux, à son environnement de magasinage interactif et à ses innovations.

Sephora exploite environ 1900 magasins dans 29 pays, dont un réseau en croissance de 360 établissements en Amérique du Nord. Sephora a ouvert son premier magasin américain à New York en 1998, et son premier magasin canadien à Toronto en 2004. Le siège social nord-américain de Sephora se trouve à San Francisco, avec des bureaux d’entreprise à New York, Montréal et Toronto.

Sephora.com, lancé aux États-Unis en 1999 et au Canada en 2003, est le site de beauté le plus en vue sur le Web. Il est aussi le magasin affichant les meilleures ventes et la plus grande sélection de produits et de marques en Amérique du Nord.