Conseiller technique

MASKA; Montreal (administrative region); On-site; CAD 42,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurances

REER

Vacances

Ambiance stimulante

Vacances flexibles

Job summary

MASKA, entreprise familiale spécialisée dans le service véhicule lourd, recherche un Conseiller technique pour accueillir les clients, comprendre leurs besoins, proposer les meilleures solutions et être le lien essentiel entre le client et l’atelier.

Vous ferez partie d’une équipe engagée, dédiée et fière, offrant des avantages solides (assurances, REER, vacances) et un cadre stimulant où l’excellence est encouragée au quotidien.

Qualifications

• Expérience en service à la clientèle.
• Connaissance du domaine du véhicule lourd ou mécanique.
• Bon relationnel, écoute et sens de l’organisation.
• Aisance avec outils informatiques.
• Permis de conduire valide.

Responsibilities

• Accueillir les clients avec professionnalisme et écoute.
• Planifier, organiser, et suivre les travaux d’entretien ou de réparation.
• Répondre aux questions, aux appels, et proposer des solutions efficaces.
• Expliquer les travaux, les coûts, et garder le client bien informé.
• Être un pilier du service et assurer une satisfaction client exceptionnelle.
• Collaborer avec l’équipe d’atelier pour une fluidité optimale.

Skills

Service à la clientèle

Connaissance véhicule lourd

Entregent et écoute

Compétences informatiques

Permis de conduire

Job description

Chez MASKA, chaque jour est une occasion de faire la différence. Nos clients comptent sur nous pour garder leurs camions sur la route – et nous, on compte sur des gens passionnés, dédiés et fiers, comme toi, pour livrer cette promesse. Être Conseiller technique chez MASKA, c’est bien plus que gérer des rendez-vous ou des réparations : C’est créer une relation de confiance, comprendre les vrais besoins, proposer les meilleures solutions, et être le lien essentiel entre le client et l’atelier. Tu veux un emploi où ton expertise est valorisée, où ton opinion compte, et où tu fais partie d’une vraie équipe? Bienvenue chez MASKA.

Ce qu’on t’offre, c’est du solide :

• Une entreprise familiale et humaine, proche de ses gens
• Des avantages solides (assurances, REER, vacances, etc.)
• Une ambiance stimulante avec du fun et de la fierté
• Un programme de vacances flexibles pour répondre à la réalité de chaque employé;
• Un environnement où le plaisir d’exceller fait partie du quotidien

Ton rôle chez nous :

• Accueillir les clients avec professionnalisme et écoute
• Planifier, organiser, et suivre les travaux d’entretien ou de réparation
• Répondre aux questions, aux appels, et proposer des solutions efficaces
• Expliquer les travaux, les coûts, et garder le client bien informé
• Être un pilier du service et assurer une satisfaction client exceptionnelle
• Collaborer avec l’équipe d’atelier pour une fluidité optimale

Tu es la bonne personne si tu as :

• Une expérience en service à la clientèle
• Une connaissance du domaine du véhicule lourd ou mécanique
• De l’entregent naturel, de l’écoute, et un grand sens de l’organisation
• Une facilité avec les outils informatiques
• Un permis de conduire valide

Ce qu’on cherche, c’est une personne engagée, allumée, qui aime aider, expliquer, rassurer et performer.

Tu veux redéfinir la route avec nous? MASKA t’attend.