Conseiller technique

MASKA; Lanoraie; On-site; CAD 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurances

REER

Vacances

Job summary

MASKA, spécialiste du service aux véhicules lourds, recherche un conseiller technique pour accueillir les clients avec professionnalisme, comprendre leurs besoins et suivre les travaux d’entretien ou de réparation.

Vous répondrez aux questions et appels, proposerez des solutions efficaces, expliquerez les travaux et les coûts, et serez un pilier du service garantissant une satisfaction client exceptionnelle.

Qualifications

• Expérience en service à la clientèle exigée.
• Connaissance du domaine du véhicule lourd ou mécanique souhaitée.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion.

Responsibilities

• Accueillir les clients avec professionnalisme et écoute.
• Planifier et suivre les travaux d’entretien ou de réparation.
• Répondre aux questions et appels et proposer des solutions efficaces.

Skills

Service à la clientèle

Mécanique véhicule lourd

Sens de l’organisation

Informatique

Job description

Chez MASKA, chaque jour est une occasion de faire la différence. Nos clients comptent sur nous pour garder leurs camions sur la route – et nous, on compte sur des gens passionnés, dédiés et fiers, comme toi, pour livrer cette promesse. Être Conseiller technique chez MASKA, c’est bien plus que gérer des rendez-vous ou des réparations : C’est créer une relation de confiance, comprendre les vrais besoins, proposer les meilleures solutions, et être le lien essentiel entre le client et l’atelier. Tu veux un emploi où ton expertise est valorisée, où ton opinion compte, et où tu fais partie d’une vraie équipe? Bienvenue chez MASKA.

Ce qu’on t’offre, c’est du solide :

• Une entreprise familiale et humaine, proche de ses gens
• Des avantages solides (assurances, REER, vacances, etc.)
• Une ambiance stimulante avec du fun et de la fierté
• Un programme de vacances flexibles pour répondre à la réalité de chaque employé;
• Un environnement où le plaisir d’exceller fait partie du quotidien

Ton rôle chez nous :

• Accueillir les clients avec professionnalisme et écoute
• Planifier, organiser, et suivre les travaux d’entretien ou de réparation
• Répondre aux questions, aux appels, et proposer des solutions efficaces
• Expliquer les travaux, les coûts, et garder le client bien informé
• Être un pilier du service et assurer une satisfaction client exceptionnelle
• Collaborer avec l’équipe d’atelier pour une fluidité optimale

Tu es la bonne personne si tu as :

• Une expérience en service à la clientèle
• Une connaissance du domaine du véhicule lourd ou mécanique
• De l’entregent naturel, de l’écoute, et un grand sens de l’organisation
• Une facilité avec les outils informatiques
• Un permis de conduire valide

Ce qu’on cherche, c’est une personne engagée, allumée, qui aime aider, expliquer, rassurer et performer.

Tu veux redéfinir la route avec nous? MASKA t’attend.