Conseiller Service Luxe – Expérience Client d'Exception

Raffi Jewellers Inc. Cambridge | Montreal | Waterloo; Montreal (administrative region); On-site; CAD 45,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération compétitive

Avantages sociaux complets

Formations exclusives sur la marque

Job summary

Raffi Jewellers incarne l'élégance et le prestige des montres de luxe, avec une boutique Rolex située à Montréal. Nous recherchons un conseiller de service passionné et professionnel pour offrir une expérience client personnalisée et haut de gamme, au sein d'une équipe qui valorise l'excellence et la discrétion.

Le candidat idéal possède au moins 5 ans d'expérience dans le commerce de luxe, une connaissance des montres et une maîtrise du français et de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral.

Qualifications

• Au moins 5 ans d'expérience dans le commerce de luxe, ou coordination de services/Service client.
• Expérience souhaitée dans les montres de luxe et/ou bijoux de luxe.

Responsibilities

• Assurer un niveau élevé de satisfaction client avec un service après-vente exceptionnel.
• Organiser l'expédition et la réception des pièces et des stocks.
• Guider les clients sur les caractéristiques des produits et des services disponibles.
• Gérer les rendez-vous en personne, appels et courriels pour le service.
• Maintenir un espace de service organisé et veiller à l'approvisionnement des pièces.
• Collaborer avec l'équipe pour offrir une expérience client exceptionnelle.

Skills

Expérience luxe retail

Service client

Communication exceptionnelle

Discrétion

Bilingue FR/EN

Job description

Raffi Jewellers incarne l'élégance et le prestige des montres de luxe, avec une boutique Rolex située à Montréal. Nous recherchons un conseiller de service passionné et professionnel pour offrir une expérience client personnalisée et haut de gamme, au sein d'une équipe qui valorise l'excellence et la discrétion.

Le candidat idéal possède au moins 5 ans d'expérience dans le commerce de luxe, une connaissance des montres et une maîtrise du français et de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral.