Conseiller Service Électrique — Carrière et Avancement

Colonial Group; Laval (administrative region); On-site; CAD 85,000 - 95,000; Full time

Job summary

VinFast Laval recherche un conseiller technique pour faire le lien entre les clients et le centre de service. Vous conseillerez et soutiendrez les clients tout au long du processus avec une communication et une satisfaction optimales.

Vous coordonnerez les rendez-vous, enregistrerez les problèmes dans le système DMS et suivrez l’avancement jusqu’à la remise du véhicule, en veillant au respect des politiques et à l’excellence du service.

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience en service client dans le domaine automobile ou électrique.

Responsibilities

• Répondre avec courtoisie aux appels, e-mails et visites des clients; répondre rapidement aux appels manqués.

Skills

Relation client

Organisation

Multitâche

Communication

Education

Diplôme collégial ou certificat en automobile

Tools

MS Office

Salesforce

CDK

Reynolds

Job description

VinFast Laval recherche un conseiller technique pour faire le lien entre les clients et le centre de service. Vous conseillerez et soutiendrez les clients tout au long du processus avec une communication et une satisfaction optimales.

Vous coordonnerez les rendez-vous, enregistrerez les problèmes dans le système DMS et suivrez l’avancement jusqu’à la remise du véhicule, en veillant au respect des politiques et à l’excellence du service.